“Bare giv ham lidt rabat” – sagde supporten

Problemet: Rabatter bliver hurtigt undtagelser

Rabatter opstår sjældent planlagt. De opstår i dialoger. En loyal kunde. En kampagne. En aftale, der lige skal lande.

Problemet er ikke rabatten i sig selv. Problemet er, at rabatter ofte bliver håndteret uden struktur. Et beløb ændres. En pris rettes manuelt. Og pludselig er det uklart, hvornår rabatten stopper – eller om den overhovedet skulle stoppe.

Supporten mærker det, når kunder spørger, hvorfor prisen ændrede sig igen. Økonomien mærker det, når rabatter lever videre længere end aftalt. Og systemet mister sin rolle som sandhed, fordi prisen ikke længere følger en tydelig logik.

Rabatter, der ikke er defineret som perioder, ender med at blive glemt. Ikke af ond vilje – men fordi de ikke har en start, en slutning og et navn.

Opsætning: Rabatter er perioder, ikke prisændringer

I Alunta oprettes rabatter som selvstændige elementer på abonnementets tidslinje.

Du vælger, om rabatten skal være et fast beløb eller en procent. Du vælger, hvornår den starter. Og vigtigst: om den skal slutte igen – og hvornår.

Rabatten får et navn. Ikke for systemets skyld, men for din. Så det er tydeligt, hvorfor prisen er ændret. Kampagne. Loyalitetsaftale. Midlertidig justering.

Når rabatten udløber, fortsætter abonnementet automatisk på den oprindelige pris. Ingen manuelle rettelser. Ingen “hov, den skulle jo være stoppet”.

Og hvis rabatten skal være permanent, kan den også sættes uden slutdato. Det er et aktivt valg – ikke en fejl, der lever videre i stilhed.

Forretningsværdi: Kontrol uden micromanagement

Strukturerede rabatter skaber ro.

Når rabatter er tidsafgrænsede og synlige, slipper du for at holde mentale noter om, hvem der betaler hvad – og hvorfor. Systemet ved det. Og tidslinjen viser det.

Det betyder færre fejl, færre spørgsmål og færre ubehagelige samtaler, når en pris “pludselig” ændrer sig tilbage. Kunden kan se, hvad der var aftalt. Du kan dokumentere det.

For forretningen betyder det, at rabatter kan bruges strategisk uden at underminere overblikket. Kampagner kan køre. Aftaler kan laves. Og økonomien kan stadig stole på tallene.

Rabatter er mest værdifulde, når de er kontrollerede – ikke improviserede.

Afrunding: Rabatter skal kunne forklares senere

Rabatter gives ofte i nuet. Men de skal kunne forstås måneder senere.

I Alunta er rabatter ikke skjulte prisjusteringer, men tydelige perioder i abonnementets liv. Det gør dem nemme at bruge – og nemme at stoppe igen.

Vil du se, hvordan rabatter spiller sammen med prisændringer, pauser og fornyelser, kan du få det samlede overblik her:

👉 Se alle funktioner

En god rabat er ikke den, kunden får. Det er den, du stadig har styr på bagefter.