Self-service og lokal valuta som distributionsmotor
For Obsidian handlede udfordringen ikke om at kunne tage betaling, men om at gøre produktet tilgængeligt på en måde, der matcher forskellig købsadfærd. Med self-service via Alunta kan en kunde selv gennemføre købet uden dialog eller tilbudsproces.
Abonnementet oprettes automatisk, og betalingen håndteres med det samme. Samtidig vises prisen i relevant valuta, så oplevelsen føles lokal og professionel – uanset om kunden sidder i Danmark, USA eller Schweiz.
Det betyder, at Obsidian ikke behøver vælge mellem relationelt salg og transaktionelt køb. De kan tilbyde begge dele parallelt og lade markedet afgøre, hvilken indgang der virker bedst.
