Prøv det gratis

Få en professionel kundeportal og (måske) slipper for mails omkring fakturaer

“Kan du sende den seneste faktura?” Har du hørt den før? Kundeportalen er svaret på de samme spørgsmål, du får igen og igen. I stedet for at svare manuelt kan du give kunderne ét link, hvor de selv kan finde fakturaer, opdatere oplysninger og håndtere betaling.

Opret gratis konto

✓ Alunta er 100% gratis at prøve og kræver intet kreditkort for at komme i gang.

Det får du med kundeportalen

Kundeportalen er bygget til at fjerne små, men tidskrævende opgaver fra din hverdag. Når kunder selv kan løse simple ting, slipper du for mails, frem-og-tilbage og manuelle rettelser.

🧾

Fakturaer på ét sted

Kunder kan se og downloade alle fakturaer

✍️

Opdatering af kundeoplysninger

Navn, kontaktinfo og CVR

💳

Skift betalingskort selv

Inkl. tilføjelse af sekundært kort

🔑

Login uden kodeord

Adgang via sikkert link på e-mail

🔍

Overblik over abonnementer

Aktive, kommende og historik

📉

Mindre support

Færre mails, færre afbrydelser

Hvordan virker kundeportalen?

Kundeportalen er lavet til rigtige mennesker – ikke systemeksperter. Kunden skal ikke oprette en konto eller huske en adgangskode. I stedet indtaster kunden sin e-mail og modtager et personligt login-link. Ét klik senere har kunden adgang til alt, der vedrører samarbejdet. Her kan kunden selv finde sidste faktura, hente tidligere betalinger, opdatere oplysninger og rette betalingskort, hvis noget fejler.

: Kunden indtaster sin e-mail og modtager et login-link
: Kunden logger ind og får overblik over fakturaer og abonnementer
: Kunden opdaterer selv oplysninger og betalingskort

Hør hvad andre siger om Alunta

For mange virksomheder er kundeportalen en af de funktioner, der hurtigst betaler sig selv hjem. Ikke i kroner på fakturaen, men i tid, ro og færre forstyrrelser i hverdagen.

Andrius Bendikas

Twentyfour

Vi har i årevis arbejdet med hhv. opdateringsaftaler, hosting og service-aftaler i Twentyfour. Vi har 100+ kunder som løbende skal faktureres for de aftaler vi har og uden Alunta er det tæt på umuligt ikke at lave fejl, når der hver måned skal faktureres det korrekte.

Flere typer af virksomheder kan bruge kundeportalen

Kundeportalen bruges på tværs af brancher, men problemet den løser, er det samme: gentagne spørgsmål, som kunder egentlig godt selv kan løse.

Den professionelle kundeportal, der bare virker

Kundeportalen virker, fordi den flytter simple forespørgsler væk fra dig og over til kunden. I stedet for at være flaskehals bliver du facilitator. Men det handler i høj grad også om transparens. Når kunder selv kan finde svar, falder mængden af supporthenvendelser markant. Samtidig oplever kunderne større kontrol og gennemsigtighed, hvilket styrker relationen og reducerer irritation på begge sider.

Fjerner gentagne supportspørgsmål
Giver kunder selvbetjening døgnet rundt
Skaber en mere professionel og rolig drift

Relateret funktion

Self-service til dine abonnementer

Kundeportalen er det naturlige næste skridt efter self-service. Hvor self-service bruges, når kunden køber abonnementet, bruges kundeportalen bagefter. Her kan kunden følge betalinger, se fakturaer og håndtere ændringer uden at kontakte dig. Sammen dækker de hele kunderejsen – fra køb til løbende drift – uden manuel administration.

Læs mere om self-service i Alunta

FAQ – ofte stillede spørgsmål om kundeportalen

Her har vi samlet de spørgsmål, vi oftest får om kundeportalen. Mangler du svar? Så er du altid velkommen til at kontakte os 😊

Skriv til os

Nej. Login sker via et sikkert link sendt til e-mail.

Ja. Alle fakturaer er tilgængelige i kundeportalen.

Ja. De kan både skifte kort, fjerne kort og tilføje et ekstra.

Ja. Kontaktoplysninger kan opdateres direkte.

Klar til at komme i gang?

Virksomheder i hele landet er allerede i gang med at bruge Alunta. Nu kan du oprette en gratis konto og gøre din hverdag lidt nemmere. Med en gratis konto kan du nemt komme i gang og teste systemet. Opgradér når du vil.

Prøv gratis Lær os at kende

Gratis

Perfekt til dig som vil teste systemet inden du opgraderer.

Gratis For altid

Pro

Til virksomheder som er klar til at bruge Alunta med mere end 2 kunder.

999 kr. /md ekskl. moms