Når noget skal annulleres eller refunderes, skal det være hurtigt, korrekt og uden bøvl. Alunta opretter kreditnota, tilbagebetaling og bogføring i én enkel handling.
✓ Alunta er 100% gratis at prøve og kræver intet kreditkort for at komme i gang.
Tilbagebetalinger er ofte tidskrævende, fordi de involverer flere systemer. Alunta samler processen ét sted og sikrer, at både kunde, regnskab og betalingsgateway hænger sammen.
Ingen manuelle processer
Oprettes og sendes med det samme
Dinero og e-conomic opdateres automatisk
Kreditnota med note og historik
Gennemsigtighed fra start
OnPay (og andre) står for udbetalingen
Når en kunde skal have penge retur, skal processen være enkel – også når der allerede er hævet betaling. I Alunta markerer du blot den relevante opkrævning eller periode og vælger “tilbagefør”. Herefter klarer systemet resten. Alunta opretter automatisk en kreditnota, sender den til kunden og synkroniserer den med dit regnskabssystem. Samtidig instrueres betalingsgatewayen om at tilbageføre beløbet til kundens betalingskort. Du slipper for manuelle kreditnotaer, dobbeltbogføring og usikkerhed om, hvor langt processen er.
Marker opkrævningen eller perioden
Bekræft tilbagebetaling og evt. note
Alunta opretter kreditnota og starter refunderingen
For mange virksomheder er tilbagebetalinger noget, der før gav hovedpine. Med Alunta bliver det en rutineopgave, der klares på få sekunder – uden efterarbejde.
Tilbagebetaling og kreditnota bruges i mange situationer. Fælles for dem alle er ønsket om at løse sagen hurtigt – uden fejl og uden dårlig kundeoplevelse.
Funktionen virker, fordi den samler tre ellers adskilte processer: kreditnota, bogføring og betaling. I stedet for at hoppe mellem systemer sker alt i ét flow, hvor intet glemmes. Det giver hurtigere håndtering, færre fejl og en bedre kundeoplevelse – også når noget går galt.
Tilbagebetaling og kreditnota hænger tæt sammen med online betaling. Når betalinger sker via betalingsgateway, kan Alunta også styre refunderingen. Det betyder, at tilbagebetalinger ikke kun bogføres korrekt, men også faktisk udbetales automatisk til kunden – uden manuelle overførsler.
Når noget skal tilbagebetales, er det ofte en presset situation. Der skal oprettes forskellige dokumenter i forskellige systemer. Med Alunta kan du løse det hurtigt, korrekt og professionelt – uden at det bliver en administrativ byrde.
