Hos Alunta har vi udarbejdet en ordbog der forklarer vigtige termer og begreber indenfor abonnements- og serviceforretninger. Du læser lige nu den specifikke side for “B2C”.
B2C (Business-to-Consumer) forretningsmodellen fokuserer på handel direkte mellem en virksomhed og individuelle forbrugere. Dette kan omfatte enkeltstående køb samt abonnementsbaserede tjenester. Ved abonnementsbaserede tjenester, binder forbrugeren sig til at købe en tjeneste eller produkt over en bestemt periode, hvilket giver virksomheden en stabil og forudsigelig indkomst. Dette adskiller sig fra enkeltstående køb, hvor indkomsten kan være mere uforudsigelig. Virksomheder kan derfor tilbyde rabatter eller andre incitamenter for at tilskynde forbrugere til at binde sig til abonnementsbaserede tjenester.
Kundens levetid (CLV) er en vigtig faktor for en B2C-virksomheds abonnementsstrategi. CLV er den samlede nettoindtægt, som en virksomhed forventer at tjene fra en kunde i løbet af kundens livstid. Hvis en virksomhed forventer en høj CLV fra en kunde, kan den være villig til at investere mere i at erhverve og fastholde denne kunde, for eksempel gennem rabatter på abonnementer eller ekstra tjenester. Omvendt, hvis en virksomhed forventer en lav CLV fra en kunde, kan den være mindre villig til at investere i kunden og fokusere mere på at erhverve nye kunder.
Er der måske et andet emne indenfor abonnementer du er interesseret i at læse om? Så se evt. om et af de relaterede emner herunder kunne være relevant for dig.
