Cohort – Nå, her har vi et fancy ord, der får dig til at virke som en hjerne-raket, når du kaster det i en samtale. Men hvad betyder det egentlig?
Lad os forestille os, at du har åbnet en ny streamingtjeneste, og du har samlet en flok af glade (og betalende) abonnenter i løbet af din første måned. Denne gruppe af betalere er din første “cohort”. Det er fordi, at ordet “cohort” i abonnementsforretninger bruges til at beskrive en gruppe af kunder, der starter deres abonnement i samme periode. Så det er lidt som en klub, men uden de kedelige ugentlige møder og med mere Netflix.
Men hvorfor er det så vigtigt at holde styr på cohorts? Godt spørgsmål! Lad os sige, du begynder at miste abonnenter efter den første måned. Hvis du ser på den overordnede data, kan det virke som om, at din forretning falder fra hinanden hurtigere end et korthus i en tornado. Men hvis du dykker ned i cohort-analyse, kan du opdage, at det kun er fra den første gruppe, at abonnenterne forsvinder. Måske var dit indhold ikke så godt i starten, men de kunder, der abonnerede senere, er stadig med dig. Så du kan ånde lettet op, din forretning er ikke ved at dø, du skal bare forbedre dit indhold for fremtidige cohorts.
Nu ved du, hvad en cohort er, og hvordan det kan hjælpe dig til at forstå dit publikum bedre. Men husk, selvom det er et fancy ord, er det ikke nok bare at smide det i en samtale uden at vide, hvad det betyder. Det er lidt ligesom at prale med, at du kan tale fransk, når alt du kan sige er “omelette du fromage”. Så før du begynder at bruge ordet “cohort” i hver anden sætning, så sørg for, at du virkelig forstår, hvad det betyder. Ellers kan du ende med at se mere dum ud end smart. Og det er ikke så fancy, vel?
Så i en nøddeskal: en “cohort” er en gruppe af kunder, der starter deres abonnement i samme periode. Og ved at holde styr på dine cohorts, kan du få en bedre forståelse for, hvordan din forretning klarer sig. Det er lidt som at have en krystalkugle, men uden alt det hokus pokus. Nu kan du bruge ordet “cohort” med tillid og virkelig imponere folk med din viden om abonnementsforretninger. Bare husk, ingen kan lide en pralhals, så brug det med omtanke!
