Hos Alunta har vi udarbejdet en ordbog der forklarer vigtige termer og begreber indenfor abonnements- og serviceforretninger. Du læser lige nu den specifikke side for “Zapier”.
Zapier er en online automatiseringsværktøj, der forbinder dine yndlings apps, som Gmail, Slack, Mailchimp, og mere. Du kan forbinde to eller flere apps for at automatisere gentagne opgaver uden kodning eller stole på udviklere til at bygge integrationen. I en abonnementsbaseret forretning kan Zapier for eksempel hjælpe med at automatisere processer som at sende velkomstmails til nye abonnenter, opdatere kundedatabaser, generere fakturaer, sende påmindelser om fornyelse af abonnementer, og meget mere. Denne automatisering sparer tid og reducerer risikoen for fejl.
Zapier kan hjælpe med at forbedre kundeservice ved at automatisere forskellige service-relaterede opgaver. For eksempel kan du opsætte en 'Zap' således, at hver gang en kunde indsender en supportanmodning via dit website, oprettes en ny opgave automatisk i dit projektstyringsværktøj eller din supportsuite. Du kan også bruge Zapier til at sende automatiske opfølgningsemails til kunder efter en vis tid, eller for at bede om feedback efter en supportsession. Ved at automatisere disse opgaver kan du sikre, at ingen kundeforespørgsler går tabt, og at du altid leverer rettidig og effektiv service.
Er der måske et andet emne indenfor abonnementer du er interesseret i at læse om? Så se evt. om et af de relaterede emner herunder kunne være relevant for dig.