Zapier

Hos Alunta har vi udarbejdet en ordbog der forklarer vigtige termer og begreber indenfor abonnements- og serviceforretninger. Du læser lige nu den specifikke side for “Zapier”.




Hvad er Zapier?

Zapier – (Substantiv, ikke noget man siger når man er blevet ramt af lynet, men næsten lige så elektrificerende). Hvis du ikke allerede kender Zapier, så spænd sikkerhedsbæltet og gør dig klar til et lynkursus i ‘Automatiserings-101’. Zapier er en online service, der binder dine yndlingsapps sammen på en måde, der ville få selv den mest nørdede superhelt til at hæve et beundrende øjenbryn. Det er det digitale svar på lim – det holder tingene sammen, men uden at efterlade klæbrige fingeraftryk på dit tastatur. Zapier er uundværligt indenfor abonnementsforretninger, fordi det er en sand mester i at automatisere arbejdsprocesserne. Tænk på det som en slags digital butler, der udfører alle de kedelige opgaver, du helst vil undgå. Det kan håndtere alt fra at sende mails, opdatere regneark, og ja, det kan endda brygge en kop te til dig – okay, det sidste del er løgn, men vi kan drømme, ikke? Zapier er som en usynlig medarbejder, der aldrig klager, aldrig er syg og aldrig stjæler din frokost fra køleskabet. Det er som en digital schweizerkniv – et værktøj med uendelige muligheder, der gør dit liv lidt lettere. Det er lidt som at have en magisk tryllestav, der kan få dine apps til at danse tango sammen. Det fungerer ved at lave “Zaps”, som er automatiserede handlinger mellem forskellige apps. Du kan eksempelvis lave en Zap, der automatisk sender en email til en ny abonnent, når de tilmelder sig din service. Det er lidt som at bygge dominobrikker – du sætter det op, skubber til den første brik, og Zapier gør resten. Hvis du stadig er lidt forvirret, så tænk på Zapier som en slags digital detektiv. Det spejder efter nye data (som en ny email eller en ny abonnent), og når det finder det, så udløser det en handling (som at sende en velkomst-email eller opdatere et regneark). Det er lidt som en hund, der jagter sin hale – det stopper aldrig! Så, næste gang du hører ordet “Zapier”, så tænk ikke på lyn eller elektriske stød. Tænk i stedet på en digital superhelt, der kæmper for at gøre dit arbejdsliv lidt mindre hektisk. Og hvem ved, måske vil Zapier en dag være i stand til at brygge den der kop te. En ting er sikkert – det er en sej lille gadget, der kan gøre en kæmpe forskel i dit arbejdsliv. Så giv Zapier et skud – og gør dig klar til at blive zappet ind i automatiseringens vidunderlige verden!

Typiske spørgsmål vedr. Zapier

Zapier er en online automatiseringsværktøj, der forbinder dine yndlings apps, som Gmail, Slack, Mailchimp, og mere. Du kan forbinde to eller flere apps for at automatisere gentagne opgaver uden kodning eller stole på udviklere til at bygge integrationen. I en abonnementsbaseret forretning kan Zapier for eksempel hjælpe med at automatisere processer som at sende velkomstmails til nye abonnenter, opdatere kundedatabaser, generere fakturaer, sende påmindelser om fornyelse af abonnementer, og meget mere. Denne automatisering sparer tid og reducerer risikoen for fejl.

Zapier kan hjælpe med at forbedre kundeservice ved at automatisere forskellige service-relaterede opgaver. For eksempel kan du opsætte en 'Zap' således, at hver gang en kunde indsender en supportanmodning via dit website, oprettes en ny opgave automatisk i dit projektstyringsværktøj eller din supportsuite. Du kan også bruge Zapier til at sende automatiske opfølgningsemails til kunder efter en vis tid, eller for at bede om feedback efter en supportsession. Ved at automatisere disse opgaver kan du sikre, at ingen kundeforespørgsler går tabt, og at du altid leverer rettidig og effektiv service.

Relaterede emner i abonnementsordbogen

Er der måske et andet emne indenfor abonnementer du er interesseret i at læse om? Så se evt. om et af de relaterede emner herunder kunne være relevant for dig.

Self-service portal
Self-service portal - den digitale butlerversion af abonnementsverdenen. Du ved, den type butler, der ikke kun kan lave en killer kop kaffe, men også kan...
Læs mere om Self-service portal →
API (Application Programming Interface)
API eller Application Programming Interface - det lyder som noget fra en sci-fi film, ikke? Men, bare rolig, det er ikke så skræmmende, som det...
Læs mere om API (Application Programming Interface) →
Referral program
Referral Program - Hvis du har en abonnementsforretning, og du ikke kører et referral program, så er det måske tid til at stramme op! Det...
Læs mere om Referral program →
Autorenewal
Autorenewal - et udtryk, der lyder som noget, en robot ville bruge, mens den stryger din kat og drikker motorolie. Men nej, det er faktisk...
Læs mere om Autorenewal →
GDPR (General Data Protection Regulation)
GDPR (General Data Protection Regulation): Velkommen til det mest tørt-lovende emne nogensinde. Men hold stramt fast i din kaffekop, for vi skal gøre vores bedste...
Læs mere om GDPR (General Data Protection Regulation) →
Dunning
"Dunning" - et ord du nok ikke har hørt før, medmindre du har hængt ud i abonnementsverdenen, har haft fingrene i regnskabet, eller bare er...
Læs mere om Dunning →