Følg kundernes udvikling over tid

I kan nu tilføje tre nye widgets til overblikket: Forbrugsudvikling, Kunder med og uden betaling og Nye betalende kunder. De viser udviklingen måned for måned, så I kan følge både kundernes brug af jeres produkt og tilgangen af betalende kunder.

Billederne viser fiktive data. Klik på et billede for at se det i fuld størrelse.

Se, om flere kunder vokser

Et samlet forbrugstal kan stige kraftigt, selv om det kun er én stor kunde, der vokser. Med forbrugswidgetten kan I også følge, hvor mange af jeres kunder der har en højere værdi end måneden før. Hver kunde tæller én gang, uanset hvor stor ændringen er.

Vælg en af jeres forbrugsparametre, og vælg, hvad widgetten skal vise:

• Kunder med højere værdi: Antallet af kunder, hvis værdi er højere end måneden før. Relevant, hvis I eksempelvis indberetter kundetal, MRR eller antal beboere for hver af jeres kunder.
• Kunder med forbrug: Antallet af kunder med en positiv værdi. Det kan eksempelvis vise, hvor mange kunder der har brugt SMS eller digitale underskrifter.
• Samlet værdi: Den samlede værdi på tværs af kunderne, eksempelvis antal SMS-beskeder eller brugt lagerplads.

I kan tilføje samme parameter i flere forskellige visninger. På den måde kan I både følge det samlede niveau og se, om udviklingen er fordelt på flere kunder. Vælger I MRR som forbrugsparameter, bygger grafen på de MRR-værdier, I indberetter for jeres kunder.

Følg kunder med og uden betaling

Kunder med og uden betaling viser antallet af oprettede kunder ved hver måneds slutning, uden kunder der var slettet på det tidspunkt. Klik på tallet for at se to kurver: kunder med mindst én registreret positiv betaling i måneden og kunder uden en sådan betaling. Flere betalinger fra samme kunde tæller stadig kun som én betalende kunde.

En kunde uden betaling i en måned er ikke nødvendigvis gratis eller et lead. En kunde, der betaler årligt, vil også have måneder uden betaling.

Se nye betalende kunder

Nye betalende kunder tæller kunder i den måned, hvor deres første positive betaling er registreret i Alunta. En tidligere gratis kunde tæller derfor med, når den begynder at betale, også selv om kunden blev oprettet for længe siden. Senere tilbagebetalinger ændrer ikke den historiske optælling.

Vælg periode, og se detaljerne

Kortene viser ét hovedtal for den seneste afsluttede måned og en enkel graf. Klik på tallet for at åbne månedstallene, læse beregningsgrundlaget og vælge 6 eller 12 afsluttede måneder. Den igangværende måned er ikke med, så en ufuldstændig måned ikke bliver sammenlignet med hele måneder.

For forbrugsdata kan I også se, hvor mange kunder der har højere, lavere eller uændrede værdier, samt hvor mange der indberetter første gang. Kunder uden en værdi at sammenligne med tæller ikke med i sammenligningen eller procenten.

For parametre, der måler et niveau, eksempelvis antal beboere, bruges den senest indberettede værdi ved månedens slutning. Den kan være videreført fra en tidligere måned og er derfor ikke i sig selv tegn på ny aktivitet. For parametre, der måler løbende forbrug, summeres månedens registreringer. Manglende forbrugshistorik vises som manglende data, ikke som nul; betalinger fra før en import kan kun tælles med, hvis de er registreret i Alunta.

Tilføj widgets til jeres overblik

Vælg Rediger layout på overblikket, og tilføj de ønskede widgets. For Forbrugsudvikling vælger I også parameter og visning. Forbrugswidgetten er tilgængelig, når I har en forbrugsparameter, som ikke er arkiveret. I kan flytte, ændre størrelse på og fjerne widgets som de øvrige widgets på overblikket.