Det er et stykke tid siden, vi sidst lavede en produktopdatering. Jeg har været på barsel, og Bo og Emil har haft hænderne fulde. Samtidig er der rigtig mange, der er blevet kunder hos Alunta og er gået i gang med systemet, og det er vi sindssygt glade for. Det har bare også betydet mere tid til support og onboarding, og mindre tid til videoer.
Til gengæld er der sket virkelig meget med selve produktet. Her er de vigtigste ting fra perioden, og hvad de betyder, hvis du sælger abonnementer.
SÅ – hvis du er personen der tidligere har skrevet til mig; “Det lyder fint at I arbejder på det Oliver, men for nu afsøger jeg andre muligheder”, så skal du se med i videoen eller læse med nedenfor.
Det her er det, der har fyldt mest hos os. Når du opretter abonnementer i Alunta, kan du nu vælge mellem fastpris, licensbaseret, forbrugsbaseret og tier-baseret.
Fastpris er det enkle: et fast beløb, der opkræves hvert interval, og det skal jeg ikke bruge mange ord på. Licensbaseret tager udgangspunkt i licenser. De to, der har trukket mest, og som jeg gennemgår her, er forbrugsbaseret og tier-baseret.
Forbrugsbaseret betyder, at prisen følger det faktiske forbrug. Du opretter forbrugsparametre, enten eksisterende eller nye, og vælger, hvilke der skal bestemme abonnementets beløb. Et eksempel er sms’er: hvis du sender sms-beskeder, kalder du Aluntas API med, hvor mange der er sendt, og så afregnes det helt automatisk. Forbrugsparametre findes i to typer. Enten et snapshot lige inden fornyelse, eller en tæller, der bare lægger sammen løbende, som antal sms’er.
Tier-baseret betyder, at prisen bestemmes ud fra nogle intervaller, du selv definerer. Det er der mange software- og servicevirksomheder, der har. Et eksempel: antallet af kunder, dine kunder selv har, kan afgøre, om de ligger på en starterpakke til 0 kr. eller et interval til 100 kr. Det kører via et forbrugsparameter, du kalder via API’et, og en tier er altid et snapshot. Du kan selv indstille, hvad der skal ske ved op- og nedgradering.
En detalje værd at nævne: forbrugsparametre behøver ikke danne grundlag for en betaling. Du kan oprette så mange, du vil, og bruge dem som indikatorer. Vi bruger det selv i Alunta til at holde øje med ting som, hvem der lige har oprettet en kunde eller aktiveret self-service, så vi ved, hvornår vi skal række ud.
Hvem mærker det: især SaaS-virksomheder og servicevirksomheder, der ikke kan nøjes med en fast pris. Du skal ikke gøre noget for eksisterende abonnementer, men vil du i gang med forbrugs- eller tier-baseret, hjælper det, at du er nogenlunde tryg ved API’er. Ellers så skriv til os.
Det her har været et kæmpe ønske fra de kunder, vi har fået ombord. Du kan nu oprette pakker i stedet for enkeltabonnementer.
En pakke kan rumme flere abonnementer af forskellige typer, der er ingen begrænsning. Men den pakke, vi oftest ser, er et abonnement plus et engangsbeløb: en etableringsomkostning, et opstartsgebyr eller hvad man nu kalder det. Det er muligt nu, fordi Alunta kan oprette engangsfakturaer.
Hvem mærker det: typisk virksomheder med konsulent- eller serviceydelser, hvor der kører noget fast hver måned, men hvor der skal afregnes noget ekstra i opstarten. Engangsbeløbet kan endda være et forbrug, du allerede tracker, som du så lægger på pakken som en engangsfaktura. Du skal ikke gøre noget, men har du tilbagevendende salg med opstartsgebyr, er det værd at kigge på.
Du kan nu sætte din Alunta-forside op, præcis som du vil have den, ud fra det du rent faktisk bruger Alunta til.
Under “rediger layout” vælger du, hvilke widgets du vil have kørende. Du kan flytte rundt på dem, bestemme hvor store de skal være, og hvordan de er placeret i forhold til hinanden. Det giver Alunta det udtryk, du har brug for, når du logger ind.
Hvem mærker det: alle, der bruger Alunta dagligt. Det er ikke noget, du skal gøre, men kig forbi “rediger layout” og sæt forsiden op efter, hvad der er interessant for dig at se.
Du kan nu sende emails til dine kunder, når noget ændrer sig. Det kan være, at de skifter tier, får tilsendt en ny faktura, eller får et abonnement afsluttet på grund af en betalingsfejl.
Vi har dataen i forvejen, så vi bygger løbende flere af de her emails. Du vælger selv, hvilke du vil slå til og fra. Hvem mærker det: alle, der gerne vil holde deres kunder informeret automatisk i stedet for manuelt. Vil du bruge det, slår du de enkelte emails til i indstillingerne.
Du kan nu lave tilpassede felter på dine abonnementstyper og indsamle yderligere oplysninger ved oprettelsen. Det kan for eksempel være et EAN-nummer, men det kan være alt muligt andet.
Hvem mærker det: virksomheder, der har brug for ekstra information fra kunden allerede ved oprettelse. EAN-afsendelse er på vej, men er ikke leveret endnu. Du skal ikke gøre noget, men vil du indsamle ekstra felter, opretter du dem på abonnementstypen.
Vi har fået flere gateways på. Du kan nu bruge Stripe, QuickPay, Onpay og PensoPay, hvor PensoPay er kommet til for nylig. Leverandørservice er muligt for nogle kunder, men er ikke fuldt rullet ud endnu, så skriv til os, hvis det er relevant for jer. MobilePay er på vej.
På regnskabssiden er Billy også kommet til som regnskabssystem, ved siden af de øvrige danske systemer. Hvem mærker det: det afhænger af, hvilken gateway og hvilket regnskabssystem du bruger. Bruger du allerede en af dem, behøver du ikke gøre noget.
En tredjepart, Growpanel, har bygget en integration til Alunta. Du kan få ført dine Alunta-data over og få dashboards, der viser opsigelser, expansion, kohorteanalyser og andet.
Hvem mærker det: virksomheder, der gerne vil have et tættere overblik over, hvordan abonnementsforretningen udvikler sig. Det er en mulighed, ikke et krav, så tjek det ud, hvis det lyder relevant.
Det her er kun hovedtingene. Hver gang vi laver noget nyt, skriver vi en nyhed om det inde i Alunta, så du kan se, hvordan du bruger det.
Hvis I vil have mere ud af de her produktopdateringer i jeres brug af Alunta, så sidder jeg klar på oliver@alunta.com og svarer personligt.