Ofte stillede spørgsmål
Find svar på de mest almindelige spørgsmål om Alunta, abonnementsstyring, fakturering, integrationer og meget mere.
Sidst opdateret: 15. juni 2026
Om Alunta
Hvad er Alunta?
Alunta er en dansk platform til abonnementsstyring. Med Alunta kan du oprette og administrere abonnementer, sende fakturaer automatisk, opkræve betalinger og bogføre direkte i dit regnskabsprogram - alt sammen fra ét system.
Hvem er Alunta til?
Alunta er designet til alle virksomheder der sælger abonnementer eller løbende ydelser - uanset branche. Det kan være SaaS-virksomheder, servicevirksomheder, foreninger, mediehuse, bokse-abonnementer eller enhver anden forretning med tilbagevendende betalinger.
Er Alunta et dansk system?
Ja. Alunta er udviklet i Danmark, baseret i København, og kører på servere inden for EU. Systemet er bygget med danske virksomheders behov i fokus - herunder integration med danske regnskabsprogrammer, MobilePay og Betalingsservice.
Hvad koster Alunta?
Alunta har fem planer:
- Free - 0 kr./md. (op til 10 kunder og 10.000 kr. i MRR)
- Starter - 199 kr./md. ekskl. moms (op til 25 kunder)
- Growth - 499 kr./md. ekskl. moms (op til 100 kunder)
- Scale - 1.499 kr./md. ekskl. moms (op til 500 kunder)
- Pro - 2.999 kr./md. ekskl. moms (ubegrænset antal kunder)
Alle planer inkluderer adgang til samtlige integrationer, og der er ingen binding.
Kan jeg prøve Alunta gratis?
Ja. Du kan oprette en gratis konto og bruge Alunta uden beregning med op til 10 kunder. Der kræves ikke kreditkort for at komme i gang, og du kan opgradere når som helst.
Er der binding på Alunta?
Nej. Alle Aluntas planer er uden binding. Du kan opgradere, nedgradere eller opsige når som helst. Der er ingen oprettelsesgebyr eller skjulte omkostninger.
Har Alunta en prismatch-garanti?
Ja. Alunta tilbyder prismatch-garanti. Finder du et tilsvarende abonnementssystem billigere, matcher vi prisen. Kontakt os på support@alunta.com for at høre mere.
Hvem står bag Alunta?
Alunta er udviklet af Alunta.com ApS (CVR: 33643284), baseret i København, Danmark. Virksomheden fokuserer udelukkende på at gøre abonnementshåndtering nemmere for virksomheder.
Hvor kan jeg kontakte Alunta?
Du kan skrive til os på support@alunta.com. Vi besvarer typisk henvendelser inden for én hverdag.
Kan Alunta bruges af store virksomheder?
Ja. Aluntas Pro-plan understøtter et ubegrænset antal kunder og ubegrænset MRR. Har du brug for en skræddersyet løsning, kan du kontakte os på support@alunta.com.
Kan Alunta bruges til at sælge fysiske produkter på abonnement?
Ja. Alunta kan bruges til alle typer abonnementer - også boks-abonnementer og fysiske produkter der leveres løbende. Du styrer selv priser, intervaller og faktureringsdatoer.
Er Alunta et alternativ til at sende fakturaer manuelt?
Ja. Alunta automatiserer hele faktureringsprocessen. I stedet for at oprette fakturaer manuelt hver måned, sætter du det op én gang, og Alunta sender fakturaer, opkræver betalinger og bogfører automatisk.
Generelt om abonnementssystemer
Hvad er et abonnementssystem?
Et abonnementssystem er software, der automatiserer salg og fakturering af abonnementer og løbende ydelser. Systemet opretter abonnementer, sender fakturaer automatisk, opkræver betaling ved hvert interval, håndterer rykkere og bogfører - så virksomheden slipper for at gøre det manuelt hver måned.
Hvad er abonnementsstyring (subscription management)?
Abonnementsstyring (subscription management) er processen med at oprette, ændre, forny og opsige abonnementer gennem hele kundens livscyklus. Det dækker bl.a. planer og priser, op- og nedgraderinger, prøveperioder, fakturaintervaller og opkrævning af tilbagevendende betalinger.
Hvad skal man kigge efter, når man vælger et abonnementssystem?
De vigtigste ting at vurdere er:
- Automatisering - fakturering, opkrævning og rykkere uden manuelt arbejde
- Betalingsmetoder - understøtter systemet kort, MobilePay og Betalingsservice?
- Bogføring - integrerer det med dit regnskabsprogram?
- Selvbetjening - kan kunderne selv tilmelde sig og ændre abonnement?
- Pris og binding - hvad koster det, og er du bundet?
Se funktioner til abonnementsstyring for en gennemgang.
Hvad koster et abonnementssystem typisk?
Prisen varierer meget. Internationale enterprise-platforme tager ofte en procentdel af din omsætning eller faste beløb fra flere tusinde kroner om måneden. Andre systemer prissættes efter antal kunder eller omsætning. Alunta starter på 0 kr./md. på den gratis plan og 199 kr./md. ekskl. moms på Starter - se priser.
Hvad er forskellen på et abonnementssystem og en betalingsgateway?
En betalingsgateway (fx Stripe, OnPay eller QuickPay) håndterer selve korttransaktionen - altså at trække pengene. Et abonnementssystem ligger ovenpå og styrer logikken: hvilke kunder der skal opkræves hvornår og for hvor meget, med fakturaer, rykkere og bogføring. De fleste virksomheder har brug for begge dele, og et abonnementssystem som Alunta forbinder til gatewayen.
Hvad er recurring billing / tilbagevendende betalinger?
Recurring billing (tilbagevendende betalinger) betyder, at en kunde opkræves automatisk med faste mellemrum - fx hver måned eller hvert år - i stedet for én gang. Et abonnementssystem håndterer den automatiske fakturering og opkrævning ved hvert interval, så du ikke skal sende fakturaer manuelt.
Hvad er churn, og hvordan reducerer man det?
Churn er andelen af kunder, der opsiger deres abonnement inden for en periode. Man reducerer churn ved bl.a. at gøre det nemt at betale, undgå mislykkede betalinger (fx ved at lade kunder selv opdatere betalingskort), sende rykkere automatisk og gøre selvbetjening let. Et abonnementssystem hjælper med alle dele.
Hvad er MRR og ARR?
MRR (Monthly Recurring Revenue) er din samlede månedlige tilbagevendende omsætning fra abonnementer. ARR (Annual Recurring Revenue) er det samme på årsbasis (MRR x 12). Begge er centrale nøgletal for virksomheder med abonnementer, fordi de viser den forudsigelige omsætning.
Hvad er dunning / et rykkerflow?
Dunning (rykkerflow) er den automatiske proces, der følger op på mislykkede eller manglende betalinger. Systemet forsøger typisk at trække betalingen igen og sender påmindelser til kunden, indtil betalingen lykkes. Det reducerer tabt omsætning fra fejlede kortbetalinger uden manuelt arbejde.
Abonnementsstyring
Hvordan opretter jeg et abonnement i Alunta?
Du opretter et abonnement ved at definere en plan med navn, pris og faktureringsinterval. Herefter kan du tilføje kunder manuelt eller lade dem tilmelde sig selv via kundeportalen.
Kan kunder selv tilmelde sig et abonnement?
Ja. Via Aluntas kundeportal kan dine kunder selv vælge en plan, oprette sig og angive betalingsmetode. Det hele sker automatisk uden at du behøver at gøre noget.
Understøtter Alunta forskellige faktureringsintervaller?
Ja. Du kan fakturere månedligt, kvartalsvist, halvårligt, årligt eller med et helt brugerdefineret interval. Du bestemmer selv hvornår og hvor ofte dine kunder skal faktureres.
Kan kunder opgradere eller nedgradere deres abonnement?
Ja. Kunder kan selv skifte plan via kundeportalen, og prisen justeres automatisk. Du kan også ændre en kundes plan manuelt fra Aluntas dashboard.
Hvordan håndterer Alunta prøveperioder?
Du kan tilbyde gratis prøveperioder på dine abonnementer. Kunden tilmelder sig, og fakturering starter først når prøveperioden udløber. Du bestemmer selv længden.
Kan jeg have flere abonnementsplaner?
Ja. Du kan oprette så mange planer som du har brug for - med forskellige priser, intervaller og funktioner. Det gør det nemt at tilbyde fx Basic, Premium og Enterprise-planer.
Kan jeg tilføje rabatter eller kampagnekoder?
Ja. Du kan oprette rabatter der gives til specifikke kunder eller planer. Det kan være faste beløb eller procentbaserede rabatter, og du styrer selv varigheden.
Hvad sker der når en kunde opsiger sit abonnement?
Når en kunde opsiger, kan du vælge om abonnementet skal stoppe med det samme eller køre perioden ud. Alunta håndterer automatisk at stoppe fremtidige faktureringer.
Kan jeg fakturere kunder med forskellige valutaer?
Ja. Alunta understøtter flere valutaer, så du kan fakturere internationale kunder i deres foretrukne valuta.
Kan jeg sætte en startdato i fremtiden for et abonnement?
Ja. Du kan oprette abonnementer med en fremtidig startdato, så fakturering først begynder på det valgte tidspunkt.
Kan jeg pause et abonnement midlertidigt?
Ja. Du kan sætte et abonnement på pause, så kunden ikke faktureres i en periode. Når pausen ophæves, genoptages abonnementet automatisk.
Understøtter Alunta engangsfakturaer ud over abonnementer?
Ja. Ud over løbende abonnementer kan du også sende enkeltstående fakturaer til dine kunder direkte fra Alunta.
Kan jeg se statistik over mine abonnementer?
Ja. Aluntas dashboard giver dig overblik over nøgletal som MRR (Monthly Recurring Revenue), antal aktive kunder, churn og vækst - så du altid ved hvordan din forretning udvikler sig.
Kan jeg tilføje ekstra linjer eller tillægsydelser til et abonnement?
Ja. Du kan tilføje ekstra poster til et abonnement - fx tillægsydelser, ekstra licenser eller engangsgebyrer der faktureres sammen med det løbende abonnement.
Fakturering og betaling
Hvilke betalingsmetoder understøtter Alunta?
Alunta understøtter:
- Kreditkort/debitkort - Visa, Mastercard m.fl. via Stripe, OnPay eller QuickPay
- MobilePay - Dine kunder kan betale med MobilePay
- Betalingsservice - Automatisk bankoverførsel (populært i Danmark)
Kunden kan selv vælge sin foretrukne betalingsmetode.
Understøtter Alunta MobilePay?
Ja. Alunta har fuld MobilePay-integration. Dine kunder kan tilmelde MobilePay som betalingsmetode og betale deres abonnementer automatisk via MobilePay.
Hvad er Betalingsservice, og kan Alunta bruge det?
Betalingsservice er et dansk system til automatiske bankoverførsler, hvor kunden giver tilladelse til at beløb trækkes direkte fra deres bankkonto. Alunta understøtter Betalingsservice, så dine kunder kan vælge denne populære betalingsform.
Sender Alunta automatisk fakturaer?
Ja. Når et abonnement er oprettet, sender Alunta automatisk fakturaer til dine kunder baseret på det valgte faktureringsinterval. Du behøver ikke gøre noget manuelt.
Håndterer Alunta rykkere ved manglende betaling?
Ja. Alunta sender automatisk betalingspåmindelser (rykkere) til kunder der ikke har betalt til tiden. Du kan konfigurere antal rykkere og tidsintervaller.
Hvad sker der hvis en betaling fejler?
Hvis en betaling fejler (fx udløbet kort), prøver Alunta automatisk igen. Kunden får besked om at opdatere sin betalingsmetode, og du kan se status i dit dashboard. Hele processen er automatiseret.
Kan jeg tilpasse udseendet på mine fakturaer?
Ja. Du kan tilføje dit firma-logo og dine virksomhedsoplysninger til fakturaerne, så de matcher din virksomheds identitet.
Understøtter Alunta Stripe som betalingsgateway?
Ja. Alunta har direkte integration med Stripe, så du kan modtage kortbetalinger via Stripe. Derudover understøtter Alunta også OnPay og QuickPay som alternativer.
Hvad er forskellen på Alunta og en betalingsgateway som Stripe?
Stripe er en betalingsgateway - den håndterer selve pengeoverførslen. Alunta er et abonnementsstyringssystem der bruger gateways som Stripe til at opkræve betalinger. Alunta tilføjer automatisk fakturering, bogføring, kundeportal, rykkere og meget mere ovenpå betalingsgatewayen.
Kan kunder selv opdatere deres betalingskort?
Ja. Via Aluntas kundeportal kan dine kunder selv logge ind og opdatere deres betalingskort eller skifte betalingsmetode - uden at du behøver at gøre noget.
Understøtter Alunta OnPay?
Ja. OnPay er fuldt integreret med Alunta. OnPay er en populær dansk betalingsgateway, og med Alunta kan du modtage kortbetalinger, MobilePay og andre betalingsformer via OnPay.
Understøtter Alunta QuickPay?
Ja. QuickPay er integreret med Alunta, så du kan bruge QuickPay som din betalingsgateway til at modtage kortbetalinger.
Kan jeg sende kreditnotaer via Alunta?
Ja. Hvis du har brug for at kreditere en kunde, kan du oprette en kreditnota direkte i Alunta. Kreditnotaen bogføres automatisk i dit regnskabsprogram.
Beregner Alunta automatisk moms?
Ja. Alunta beregner moms automatisk baseret på dine indstillinger. Du kan sætte momssatser pr. produkt eller plan, og momsen vises korrekt på fakturaer.
Bogføring og integrationer
Hvilke regnskabsprogrammer kan Alunta integrere med?
Alunta integrerer direkte med de mest populære danske regnskabsprogrammer:
- e-conomic
- Dinero
- Billy
- Microsoft Business Central
Alle integrationer er inkluderet i alle Aluntas planer.
Kan Alunta bogføre automatisk i e-conomic?
Ja. Alunta bogfører automatisk fakturaer, betalinger og kreditnotaer direkte i e-conomic. Du slipper for manuel bogføring af dine abonnementer - det hele synkroniseres automatisk.
Hvordan forbinder jeg Alunta med Dinero?
Du forbinder Alunta med Dinero via en simpel opsætningsproces i Aluntas dashboard. Herefter bogfører Alunta automatisk alle fakturaer og betalinger i Dinero.
Understøtter Alunta Billy?
Ja. Alunta har direkte integration med Billy, så dine fakturaer og betalinger automatisk bogføres i Billy uden ekstra arbejde.
Kan Alunta integrere med Microsoft Business Central?
Ja. Alunta understøtter Microsoft Business Central (tidligere Dynamics NAV), så du kan bogføre abonnementsfakturaer og betalinger direkte i Business Central.
Koster integrationer ekstra?
Nej. Alle integrationer er inkluderet i samtlige Aluntas planer - også den gratis plan. Du betaler ikke ekstra for at forbinde dit regnskabsprogram, betalingsgateways eller andre integrationer.
Kan Alunta integrere med Zapier?
Ja. Alunta har en Zapier-integration, der gør det muligt at forbinde Alunta med tusindvis af andre apps og automatisere workflows. Du kan fx automatisk tilføje nye kunder til dit CRM, sende velkomstmails via Mailchimp eller opdatere et Google Sheet.
Har Alunta en API?
Ja. Alunta har en avanceret REST API med webhooks, så du kan bygge brugerdefinerede integrationer. API'en giver adgang til kunder, abonnementer, fakturaer og betalinger.
Kan Alunta sende notifikationer til Slack?
Ja. Alunta integrerer med Slack, så du kan modtage notifikationer direkte i en Slack-kanal - fx når en ny kunde tilmelder sig, en betaling gennemføres eller en betaling fejler.
Kan Alunta sende notifikationer til Discord?
Ja. Ligesom med Slack kan du modtage Alunta-notifikationer i Discord - perfekt til teams der bruger Discord som kommunikationsplatform.
Kan Alunta integrere med mit CRM-system?
Ja, via Zapier eller Aluntas API. Med Zapier kan du forbinde Alunta med populære CRM-systemer som HubSpot, Pipedrive og Salesforce uden at skrive kode. Har du brug for en dybere integration, kan du bruge API'en.
Hvad er webhooks, og hvordan bruger Alunta dem?
Webhooks er automatiske beskeder som Alunta sender til dit system når noget sker - fx når en kunde oprettes, en betaling gennemføres eller et abonnement opsiges. Det gør det muligt at reagere i realtid uden at skulle polle Aluntas API.
Bogfører Alunta automatisk betalinger eller kun fakturaer?
Begge dele. Alunta bogfører både fakturaer og de tilhørende betalinger automatisk i dit regnskabsprogram. Det betyder at hele flowet fra fakturering til bogføring er fuldautomatisk.
Kan jeg bruge Alunta uden et regnskabsprogram?
Ja. Du kan bruge Alunta udelukkende til abonnementsstyring og fakturering uden at forbinde et regnskabsprogram. Men vi anbefaler at aktivere en regnskabsintegration for at spare tid på bogføringen.
Kundeportal og selvbetjening
Hvad er Aluntas kundeportal?
Kundeportalen er en selvbetjeningsside hvor dine kunder selv kan tilmelde sig abonnementer, ændre plan, opdatere betalingsoplysninger og se deres fakturaer. Du får et link du kan dele med dine kunder.
Kan kunder selv tilmelde sig via kundeportalen?
Ja. Dine kunder kan selv vælge en plan, oprette sig og angive betalingsmetode via kundeportalen. Alunta opretter automatisk kunden og starter abonnementet.
Kan kunder se deres fakturaer online?
Ja. Via kundeportalen har dine kunder adgang til en komplet oversigt over deres fakturaer og betalingshistorik.
Kan kunder selv opgradere eller nedgradere?
Ja. Kunder kan skifte mellem dine planer direkte i kundeportalen. Prisen justeres automatisk baseret på den nye plan.
Kan kunder selv opdatere deres betalingsmetode?
Ja. Kunder kan logge ind i kundeportalen og skifte betalingskort, tilmelde MobilePay eller vælge en anden betalingsmetode - uden at du behøver at gøre noget.
Kan kunder vælge betalingsmetode ved tilmelding?
Ja. Ved tilmelding kan kunden selv vælge om de vil betale med kort, MobilePay eller Betalingsservice.
Kan jeg bruge kundeportalen som en checkout-side?
Ja. Kundeportalen fungerer i praksis som en checkout - du linker til den fra din hjemmeside, og kunder kan tilmelde sig og betale med det samme. Det er en nem måde at sælge abonnementer online.
Kan kundeportalen tilpasses med mit logo?
Ja. Du kan tilføje dit eget logo til kundeportalen, så den matcher din virksomheds identitet.
Skal mine kunder oprette en adgangskode?
Kunder får adgang til portalen via et sikkert login. Du kan bestemme hvordan adgangen fungerer baseret på dine behov.
Kan kunder selv opsige deres abonnement i portalen?
Du bestemmer selv om kunder skal have mulighed for at opsige via portalen. Det kan konfigureres efter dine præferencer.
Sammenligning med alternativer
Hvad er et billigt alternativ til Stripe Billing?
Alunta er et populært alternativ til Stripe Billing - især for danske virksomheder. Med priser fra 0 kr./md. (gratis plan) og ingen per-transaktion-gebyrer fra Aluntas side er det typisk markant billigere end Stripe Billing. Derudover understøtter Alunta MobilePay, Betalingsservice og direkte bogføring i danske regnskabsprogrammer - funktioner Stripe Billing ikke tilbyder. Se en detaljeret sammenligning af Alunta og Stripe.
Hvad er forskellen på Alunta og Stripe Billing?
Stripe Billing er en del af Stripe og kræver ofte en udvikler til opsætning. Alunta er et selvstændigt system du kan bruge uden teknisk viden. De vigtigste forskelle:
- Ingen udvikler påkrævet - Alunta sættes op via et brugervenligt dashboard
- Danske integrationer - Alunta bogfører i e-conomic, Dinero og Billy
- MobilePay og Betalingsservice - Alunta understøtter danske betalingsformer
- Kundeportal - Alunta inkluderer en selvbetjeningsportal til dine kunder
Se den fulde sammenligning af Alunta og Stripe.
Hvad er et alternativ til Chargebee til danske virksomheder?
Alunta er et stærkt alternativ til Chargebee, især hvis du er en dansk virksomhed. Chargebee er bygget til det globale marked og mangler direkte integration med danske regnskabsprogrammer som e-conomic og Dinero. Alunta er bygget til det danske marked med fuld understøttelse af MobilePay, Betalingsservice og automatisk bogføring. Se en detaljeret sammenligning af Alunta og Chargebee.
Hvad er forskellen på Alunta og Recurly?
Recurly er en enterprise-fokuseret abonnementsplatform primært rettet mod store internationale virksomheder. Alunta er designet til små og mellemstore virksomheder med fokus på det nordiske marked. Alunta er typisk billigere, nemmere at sætte op, og tilbyder integrationer med danske regnskabsprogrammer som Recurly ikke har. Se en detaljeret sammenligning af Alunta og Recurly.
Hvad er det bedste abonnementssystem til danske virksomheder?
For danske virksomheder er Alunta en oplagt løsning, fordi den er bygget med det danske marked i fokus. Alunta tilbyder:
- Integration med e-conomic, Dinero og Billy
- MobilePay og Betalingsservice som betalingsmetoder
- Dansk support og dokumentation
- Priser i DKK og EU-baserede servere
Hvor internationale løsninger som Stripe Billing eller Chargebee kræver tilpasning til danske forhold, fungerer Alunta out-of-the-box.
Hvad er et alternativ til Billwerk+ (tidl. Reepay)?
Alunta er et alternativ til Billwerk+ (tidligere Reepay). Begge systemer håndterer abonnementer, men Alunta adskiller sig ved at inkludere automatisk bogføring i danske regnskabsprogrammer og en kundeportal til selvbetjening - og er typisk billigere med planer fra 0 kr./md. Se en detaljeret sammenligning af Alunta og Frisbii (Billwerk+).
Hvad er et billigt alternativ til Zuora?
Zuora er en enterprise-platform med priser der matcher. For mindre og mellemstore virksomheder er Alunta et markant billigere alternativ med planer fra 0 kr./md. Alunta tilbyder de vigtigste funktioner - abonnementsstyring, automatisk fakturering, betalingsopkrævning og bogføring - uden Zuoras kompleksitet og pris.
Kræver Alunta en udvikler til opsætning?
Nej. I modsætning til mange abonnementssystemer (som fx Stripe Billing) kræver Alunta ingen udvikler. Du kan sætte alt op selv via et brugervenligt dashboard - fra planer og priser til integrationer og betalingsmetoder.
Kan Alunta erstatte mit nuværende abonnementssystem?
Ja. Alunta tilbyder gratis migrering, så du kan flytte fra dit nuværende system til Alunta. Vi hjælper med at importere dine eksisterende kunder og abonnementer, så overgangen er smertefri.
Hvad er det bedste alternativ til at administrere abonnementer i et regneark?
Hvis du i dag styrer abonnementer i Excel eller Google Sheets, er Alunta et oplagt næste skridt. Alunta automatiserer alt det du gør manuelt - fakturering, betalingsopkrævning, bogføring og kundehåndtering. Med den gratis plan kan du komme i gang uden omkostninger.
Hvad er forskellen på Alunta og et almindeligt fakturasystem?
Et fakturasystem (som fx Dinero eller Billy) er primært designet til at oprette fakturaer. Alunta er et abonnementssystem der automatisk opretter fakturaer, opkræver betaling, sender rykkere og bogfører - alt sammen gentaget automatisk for hvert faktureringsinterval. Alunta integrerer endda med dit eksisterende fakturasystem.
Er Alunta billigere end at bruge Stripe Billing + en bogholder?
Typisk ja. Stripe Billing kræver separat bogføring, som enten kræver tid fra en bogholder eller et ekstra softwarelag. Alunta inkluderer automatisk bogføring i e-conomic, Dinero eller Billy - så du sparer både bogholder-tid og det ekstra software.
Kan Alunta bruges som supplement til Stripe?
Ja. Alunta bruger Stripe (eller OnPay/QuickPay) som betalingsgateway. Du beholder din Stripe-konto til at modtage betalinger, mens Alunta håndterer abonnementsstyring, fakturering og bogføring ovenpå Stripe.
Hvad er den nemmeste måde at opkræve tilbagevendende betalinger i Danmark?
Alunta gør det nemt at opkræve tilbagevendende betalinger i Danmark. Du opretter dine planer, tilføjer kunder (eller lader dem tilmelde sig selv), og Alunta klarer resten - fakturering, opkrævning via kort/MobilePay/Betalingsservice, rykkere og bogføring. Alt sammen automatisk.
Hvad er forskellen på Alunta og Paddle?
Paddle fungerer som Merchant of Record og er primært rettet mod digitale produkter og global momshåndtering. Alunta er bygget til danske virksomheder med fokus på abonnementsstyring, danske betalingsmetoder (MobilePay, Betalingsservice) og automatisk bogføring i e-conomic, Dinero og Billy. Se en sammenligning af Alunta og Paddle.
Hvad er et alternativ til Zoho Billing for danske virksomheder?
Alunta er et dansk alternativ til Zoho Billing. Hvor Zoho Billing er en del af et stort internationalt produktsuite, er Alunta specialiseret i det danske marked med MobilePay, Betalingsservice og direkte bogføring i danske regnskabsprogrammer. Se en sammenligning af Alunta og Zoho Billing.
Hvordan er Alunta sammenlignet med QuickBooks og FreshBooks?
QuickBooks og FreshBooks er primært regnskabs- og faktureringsprogrammer, ikke dedikerede abonnementssystemer. Alunta er bygget til tilbagevendende betalinger med automatisk fornyelse, kundeportal og rykkerflow - og integrerer med dit regnskabsprogram. Se sammenligninger af Alunta og QuickBooks og Alunta og FreshBooks.
Hvad er et alternativ til FarPay?
Alunta er et alternativ til FarPay. Begge håndterer opkrævning af tilbagevendende betalinger i Danmark, men Alunta samler abonnementsstyring, fakturering, kundeportal og automatisk bogføring i ét system. Se en sammenligning af Alunta og FarPay.
Praktisk i Danmark
Hvordan opkræver man abonnementsbetalinger automatisk i Danmark?
Du opretter dine planer i et abonnementssystem, tilføjer kunderne (eller lader dem tilmelde sig selv), og systemet opkræver herefter automatisk via kort, MobilePay eller Betalingsservice ved hvert faktureringsinterval. Fakturaer, rykkere og bogføring sker automatisk. Det er den nemmeste måde at håndtere tilbagevendende betalinger på.
Hvordan håndterer man moms på abonnementer?
Abonnementer faktureres som udgangspunkt med moms på samme måde som andre varer og ydelser, og momsen bør fremgå tydeligt af fakturaen. Et abonnementssystem kan beregne og vise moms automatisk og bogføre den korrekt i dit regnskabsprogram. Reglerne kan variere efter ydelsens art, og om du sælger til private, virksomheder eller på tværs af EU - spørg din revisor ved tvivl.
Hvordan opbevares kundernes betalingskort sikkert?
Virksomheder bør aldrig selv gemme rå kortoplysninger. I stedet gemmes kortet som et sikkert token hos en PCI-DSS-certificeret betalingsgateway (fx Stripe, OnPay eller QuickPay), og kommende betalinger gennemføres via dette token. Gatewayen håndterer også sikkerhedskrav som SCA og 3D Secure. Alunta opbevarer ikke kortdata - det gør gatewayen.
Hvordan flytter man abonnementer fra et regneark til et system?
Du eksporterer dine kunder og abonnementer fra regnearket (fx som CSV) og importerer dem i abonnementssystemet. Mange udbydere - Alunta inkluderet - tilbyder gratis hjælp til migrering, så kunder, planer og fornyelsesdatoer kommer korrekt med over. Derefter kører fakturering og opkrævning automatisk.
Sikkerhed og data
Hvor er Aluntas servere placeret?
Aluntas servere er placeret inden for EU. Vi benytter professionel hosting med fokus på sikkerhed, oppetid og performance.
Er Alunta GDPR-kompatibel?
Ja. Alunta overholder GDPR og den danske persondatalovgivning. Vi opbevarer kun de data der er nødvendige for at levere tjenesten, og behandler dem i overensstemmelse med gældende regler.
Tilbyder Alunta en databehandleraftale?
Ja. Som databehandler stiller Alunta en databehandleraftale (DPA) til rådighed. Den dækker behandlingen af personoplysninger i forbindelse med din brug af Alunta.
Hvordan håndterer Alunta betalingsdata?
Alunta opbevarer ikke kortoplysninger direkte. Alle betalingsdata håndteres af PCI-certificerede betalingsgateways (Stripe, OnPay eller QuickPay), der opfylder de strengeste sikkerhedsstandarder for kortbetalinger.
Kan jeg eksportere mine data fra Alunta?
Ja. Du kan eksportere dine kunder, abonnementer og fakturaer fra Alunta. Du ejer altid dine egne data.
Har Alunta oppetidsgaranti?
Alunta stræber efter højest mulig oppetid og anvender professionel infrastruktur med overvågning og redundans. Kontakt os for specifikke SLA-vilkår for Pro-planen.
Hvor kan jeg finde Aluntas betingelser og databehandleraftale?
Du finder Aluntas generelle betingelser og databehandleraftale via linket i bunden af vores hjemmeside eller direkte på vores betingelsesside.
Tager Alunta backup af mine data?
Ja. Alunta tager regelmæssige backups af alle data for at sikre at intet går tabt. Backups opbevares sikkert inden for EU.
Kan jeg begrænse hvem i min virksomhed der har adgang til Alunta?
Ja. Du kan styre adgangsrettigheder for forskellige brugere i din organisation, så kun de rette personer har adgang til følsomme data og funktioner.
Bruger Alunta kryptering?
Ja. Al kommunikation med Alunta foregår via HTTPS/TLS-kryptering. Betalingsdata håndteres af PCI-certificerede partnere med kryptering af kortoplysninger.
Kom i gang
Hvor lang tid tager det at komme i gang med Alunta?
De fleste virksomheder er i gang inden for en time. Du opretter en konto, definerer dine planer, forbinder din betalingsgateway og evt. dit regnskabsprogram - og så er du klar til at modtage betalinger.
Kræver Alunta teknisk viden?
Nej. Alunta er designet til at kunne bruges af alle - uanset teknisk baggrund. Alt sættes op via et brugervenligt dashboard uden behov for kode eller en udvikler.
Kan jeg importere eksisterende kunder til Alunta?
Ja. Du kan importere eksisterende kunder og abonnementer til Alunta. Alunta tilbyder gratis migrering, så vi hjælper dig med at komme over fra dit nuværende system.
Tilbyder Alunta hjælp med migrering fra et andet system?
Ja. Alunta tilbyder gratis migrering fra andre abonnementssystemer. Kontakt os, så hjælper vi med at importere dine kunder, planer og abonnementsdata.
Hvad skal jeg bruge for at komme i gang?
Du skal blot oprette en Alunta-konto (gratis). Derefter:
- Opret dine abonnementsplaner (priser og intervaller)
- Forbind en betalingsgateway (Stripe, OnPay eller QuickPay)
- Forbind evt. dit regnskabsprogram
- Tilføj kunder eller del dit kundeportal-link
Det er alt der skal til.
Tilbyder Alunta onboarding eller support?
Ja. Alunta tilbyder support via email, og vi hjælper gerne med opsætning og onboarding. Skriv til os på support@alunta.com.
Kan jeg teste Alunta med rigtige betalinger?
Ja. Du kan forbinde din betalingsgateway i testmodus og simulere betalinger, inden du går live. Når du er klar, skifter du til produktionsmodus.
Kan jeg bruge Alunta fra min telefon?
Ja. Aluntas dashboard er responsivt og kan bruges fra en browser på din telefon eller tablet. Du kan administrere kunder, se betalinger og følge med i dit overblik fra alle enheder.
Hvad er det første jeg skal gøre efter jeg har oprettet en konto?
Start med at oprette dine abonnementsplaner - det er grundlaget for alt i Alunta. Herefter forbinder du en betalingsgateway (fx Stripe), og så er du klar til at tilføje dine første kunder.
Kan jeg bruge Alunta sammen med min eksisterende hjemmeside?
Ja. Du kan linke til Aluntas kundeportal fra din hjemmeside. Dine kunder klikker på linket, tilmelder sig og betaler - alt sammen via Alunta. Det kræver ingen ændringer på din eksisterende hjemmeside.
Understøtter Alunta flere brugere i samme virksomhed?
Ja. Du kan tilføje flere brugere til din Alunta-konto, så dit team kan samarbejde om kundehåndtering og abonnementsstyring.
Hvor finder jeg vejledninger til at sætte Alunta op?
Du finder vejledninger og guides på Aluntas hjemmeside og i vores supportsektion. Du er også altid velkommen til at skrive til os for personlig hjælp.
Fik du ikke svar? Tal med en founder.
Skriv direkte til Oliver, en af vores founders - eller fang hele teamet på support@alunta.com. Vil du tale sammen? Send dit nummer med, så ringer vi dig op.
