Tilbagebetaling med ét klik: Dit alternativ til manuel kreditnota og bankoverførsler

Når noget skal annulleres eller refunderes, skal det være hurtigt, korrekt og uden bøvl. Alunta opretter kreditnota, tilbagebetaling og bogføring i én enkel handling.

✓ Alunta er 100% gratis at prøve og kræver intet kreditkort for at komme i gang.

Se Tilbagebetalinger og kreditnotaer i Alunta.

Vend telefonen for at se mere af Alunta.

Det får du med tilbagebetaling og kreditnota

Tilbagebetalinger er ofte tidskrævende, fordi de involverer flere systemer. Alunta samler processen ét sted og sikrer, at både kunde, regnskab og betalingsgateway hænger sammen.

Tilbagebetaling med ét klik

Ingen manuelle processer

Automatisk kreditnota

Oprettes og sendes med det samme

Synkroniseret bogføring

Dinero og e-conomic opdateres automatisk

Klar dokumentation

Kreditnota med note og historik

Automatisk mail til kunden

Gennemsigtighed fra start

Gateway-håndtering

OnPay (og andre) står for udbetalingen

Vis mig alle funktioner

Hvordan virker tilbagebetaling og kreditnota?

Når en kunde skal have penge retur, skal processen være enkel – også når der allerede er hævet betaling. I Alunta markerer du blot den relevante opkrævning eller periode og vælger “tilbagefør”. Herefter klarer systemet resten. Alunta opretter automatisk en kreditnota, sender den til kunden og synkroniserer den med dit regnskabssystem. Samtidig instrueres betalingsgatewayen om at tilbageføre beløbet til kundens betalingskort. Du slipper for manuelle kreditnotaer, dobbeltbogføring og usikkerhed om, hvor langt processen er.

  • Marker opkrævningen eller perioden
  • Bekræft tilbagebetaling og evt. note
  • Alunta opretter kreditnota og starter refunderingen
Her oprettes en ny virksomhed i Alunta på PC

Sådan bedømmer andre virksomheder Alunta

Det siger kunderne om at holde styr på deres faste aftaler med Alunta:

“Vi bruger Alunta til at håndtere vores abonnementer og fakturering hos CustomOffice, og vi er rigtig glade for samarbejdet. Alunta er et fleksibelt system, som gør det nemmere at automatisere vores fakturering og håndtere forskellige abonnementsmodeller. Det, der især gør en forskel, er den personlige service. Bo er altid hjælpsom, lydhør og hurtig til at finde løsninger, når vi har spørgsmål eller særlige behov. Man mærker tydeligt, at der bliver lyttet til kunderne, og at der er vilje til løbende at forbedre produktet. Vi kan varmt anbefale Alunta til andre virksomheder, der arbejder med abonnementsbaseret fakturering.”
Portræt af Svend Peter VestergaardSvend Peter VestergaardSalgschef i CustomOffice
“Som SaaS startup havde vi brug for et simpelt og moderne værktøj til at styre vores abonnementer og Alunta har bare vist sig at være et perfekt match. Simpelt at sætte op og man får hjælp igennem hele opsætningen, direkte i brugergrænsefladen. Opsætning af speciel aftaler, automatisk fornyelse og pakker var lige ud af landevejen samt integrationen til e-conomics er virkelig gennemført. Jeg følte mig helt tryg ved at sætte det op. Vi har kørt med det i 3 måneder nu og der kommer mange fantastiske features hele tiden. Vi har endda valgt at bruge Alunta's self-service API i stedet for at bygge vores eget for det virker bare som det skal. Stor anbefaling herfra.”
Portræt af Tom AndersenTom AndersenCo-Founder hos Samli

De fleste virksomheder oplever tilbagebetalinger

Tilbagebetaling og kreditnota bruges i mange situationer. Fælles for dem alle er ønsket om at løse sagen hurtigt – uden fejl og uden dårlig kundeoplevelse.

🚀 SaaS-virksomheder

I SaaS er refunderinger en del af virkeligheden – fx ved prøveperioder eller fejlopsætninger. Alunta gør det muligt at tilbageføre betalinger hurtigt og korrekt, uden at skabe rod i regnskabet. Kreditnota, refundering og kundekommunikation sker i ét samlet flow.

Læs mere om Alunta til SaaS

Derfor virker tilbagebetaling og kreditnota

Funktionen virker, fordi den samler tre ellers adskilte processer: kreditnota, bogføring og betaling. I stedet for at hoppe mellem systemer sker alt i ét flow, hvor intet glemmes. Det giver hurtigere håndtering, færre fejl og en bedre kundeoplevelse – også når noget går galt.

  • Samler refundering og bogføring ét sted
  • Sikrer korrekt dokumentation hver gang
  • Giver kunder hurtig og tydelig afklaring
Klar til at komme i gang?

Vil du gøre det nemmere at lave tilbagebetalinger?

Når noget skal tilbagebetales, er det ofte en presset situation. Der skal oprettes forskellige dokumenter i forskellige systemer. Med Alunta kan du løse det hurtigt, korrekt og professionelt – uden at det bliver en administrativ byrde.

Få gratis konto
Emil, Bo og Oliver snakker i sofaen

FAQ – ofte stillede spørgsmål om tilbagebetaling og kreditnota

Her har vi samlet de spørgsmål, vi oftest får om tilbagebetalinger i Alunta. Skriv til os, hvis du mangler svar 😊

Oprettes kreditnotaen automatisk?

Ja. Når du tilbagefører en betaling, opretter Alunta automatisk kreditnotaen.

Bliver kreditnotaen synkroniseret til regnskabet?

Ja. Den synkroniseres til Dinero eller e-conomic.

Får kunden besked med det samme?

Ja. Kunden modtager automatisk en mail med kreditnotaen vedhæftet.

Hvornår får kunden pengene retur?

Typisk inden for få bankdage, afhængigt af betalingsgateway.

Få hjælp til tilbagebetalinger