Det får I med Kundekommunikation
Jeres brand
Brug virksomhedens navn, kontaktoplysninger og logo i kundemails og Aluntas fakturaer.
Otte kundesprog
Dansk, engelsk, tysk, italiensk, fransk, svensk, norsk og spansk følger kunden gennem forløbet.
Forhåndsvis før I gemmer
Redigér skabeloner pr. sprog, brug indsættelsesfelter, og kontrollér resultatet med eksempeldata.
Kundemails, checkout og dokumenter på kundens sprog
Kundens sprog bruges i kundeportal, checkout, kundemails og nye Alunta-fakturaer og kreditnotaer. I kan sætte sproget på kundens profil, eller kunden kan gemme sit valg i portalen. Automatisk sprog følger kundens land.

Det siger kunderne om Alunta
Se kundehistorierVi bruger Alunta til at håndtere vores abonnementer og fakturering hos CustomOffice, og vi er rigtig glade for samarbejdet. Alunta er et fleksibelt system, som gør det nemmere at automatisere vores fakturering og håndtere forskellige abonnementsmodeller. Det, der især gør en forskel, er den personlige service. Bo er altid hjælpsom, lydhør og hurtig til at finde løsninger, når vi har spørgsmål eller særlige behov. Man mærker tydeligt, at der bliver lyttet til kunderne, og at der er vilje til løbende at forbedre produktet. Vi kan varmt anbefale Alunta til andre virksomheder, der arbejder med abonnementsbaseret fakturering.

I er nogen forbandede champs, klasse support. Fortryder på intet tidspunkt at have taget skiftet fra Stripe 🤘

Som SaaS startup havde vi brug for et simpelt og moderne værktøj til at styre vores abonnementer og Alunta har bare vist sig at være et perfekt match. Simpelt at sætte op og man får hjælp igennem hele opsætningen, direkte i brugergrænsefladen. Opsætning af speciel aftaler, automatisk fornyelse og pakker var lige ud af landevejen samt integrationen til e-conomics er virkelig gennemført. Jeg følte mig helt tryg ved at sætte det op. Vi har kørt med det i 3 måneder nu og der kommer mange fantastiske features hele tiden. Vi har endda valgt at bruge Alunta's self-service API i stedet for at bygge vores eget for det virker bare som det skal. Stor anbefaling herfra.

Det her er lige præcis den oplevelse du vil have som selvstændig. Tilgængelighed, hurtige rettelser og et fedt produkt, som hjælper en med at spare tid i dagligdagen. Kæmpe anbefaling til Alunta herfra.

Det er sjældent, man støder på en virkelig personlig kundeoplevelse, men det er præcis, hvad Alunta har leveret. De har et fantastisk produkt til at orkestrere integrationen mellem din egen platform, den betalingsudbyder du vælger, og dit bogføringssystem. Jeg kom til Alunta med en ret specifik use case, og Bo Møller kastede sig straks ind i opgaven for at hjælpe, og byggede de funktioner, jeg havde brug for, så hele den orkestreringsmotor, som Alunta nu kører for mig, kunne færdiggøres. Jeg kan kun give Alunta og holdet bag mine varmeste anbefalinger.

Klasse produkt, virkelig god service og nogle gode mennesker bag. Løser alle de problemer jeg har haft i tidligere løsninger

Tilpas de beskeder, kunderne faktisk får
Vælg først hvilke mailtyper der skal sendes, og tilpas derefter de redigerbare tekster. Hvert sprog har sin egen skabelon. Faste filer kan vedhæftes fakturamails, og påmindelser kan hjælpe kunder før automatisk fakturering eller et opsagt abonnements udløb.
- Jeres brand
- Otte kundesprog
- Forhåndsvis før I gemmer
Kom godt i gang med Kundekommunikation
Åbn Indstillinger → Kundemails. Vælg mailtype og sprog, redigér teksten med feltvælgeren, og kontrollér forhåndsvisningen før gemning. Sæt kundens sprog på kundeprofilen eller i kundeportalen.
Se også de andre muligheder i Alunta
Licensabonnementer
Vælg pris pr. licens eller en fast grundpris med inkluderede brugere. Kunden ser prisen i checkout, og licensantallet forklares på fakturaen.
Læs om LicensabonnementerAI-adgang (MCP)
Forbind Alunta med en kompatibel AI-assistent. Få svar om kunder, MRR, fakturaer og bogføring med udgangspunkt i jeres egne data.
Læs om AI-adgang (MCP)Rykkersystem
Saml betalingsopfølgning på DKK-fakturaer i e-conomic og kortabonnementer i DKK med Stripe eller QuickPay i Alunta. Byg et rykkerforløb, vælg hvad der kræver godkendelse, og hjælp kunderne videre efter en fejlet kortbetaling.
Læs om RykkersystemFra produktteamet
Nyt om Kundekommunikation
Læs produktteamets egne opdateringer om Kundekommunikation, og få detaljerne om nye muligheder og forbedringer.
Spørgsmål og svar om Kundekommunikation
Oversættes vores egne tekster automatisk?
Nej. Produktnavne, noter, fakturatekster og øvrig fritekst oversættes ikke automatisk. Hvert sprog har sin egen mailskabelon. Administrationen er fortsat dansk eller engelsk.
Ændrer sprogvalget valuta eller gamle fakturaer?
Nej. Valuta, moms og betalingsmetode ændres ikke. Historiske fakturaer beholder deres sprog, og tilknyttede kreditnotaer følger den oprindelige faktura.
Virker alle otte sprog hos eksterne udbydere?
Eksterne faktura-PDF’er og betalingsvinduer følger udbyderens muligheder. Dinero understøtter dansk og engelsk; andre sprog bruger engelsk. PensoPay bruger dansk eller engelsk, og Cost+ bruger engelsk ved italiensk eller spansk.
Hvor redigerer vi kundemails?
Åbn Indstillinger → Kundemails, og vælg den mail og det sprog, I vil redigere. Hvert sprog har sin egen skabelon.
