Tal med kunderne med jeres egen stemme

Tilpas kundemails med jeres tekster og logo. Lad kundeportal, checkout og nye dokumenter følge kundens valg blandt otte sprog.

Alunta er 100% gratis at prøve og kræver intet kreditkort for at komme i gang.

Se Kundekommunikation i Alunta.

Vend telefonen for at se mere af Alunta.

Det får I med Kundekommunikation

Jeres brand

Brug virksomhedens navn, kontaktoplysninger og logo i kundemails og Aluntas fakturaer.

Otte kundesprog

Dansk, engelsk, tysk, italiensk, fransk, svensk, norsk og spansk følger kunden gennem forløbet.

Forhåndsvis før I gemmer

Redigér skabeloner pr. sprog, brug indsættelsesfelter, og kontrollér resultatet med eksempeldata.

Sådan virker det

Kundemails, checkout og dokumenter på kundens sprog

Kundens sprog bruges i kundeportal, checkout, kundemails og nye Alunta-fakturaer og kreditnotaer. I kan sætte sproget på kundens profil, eller kunden kan gemme sit valg i portalen. Automatisk sprog følger kundens land.

Kundekommunikation i Alunta. Eksempel med demodata.

Det siger kunderne om Alunta

Se kundehistorier
Vi bruger Alunta til at håndtere vores abonnementer og fakturering hos CustomOffice, og vi er rigtig glade for samarbejdet. Alunta er et fleksibelt system, som gør det nemmere at automatisere vores fakturering og håndtere forskellige abonnementsmodeller. Det, der især gør en forskel, er den personlige service. Bo er altid hjælpsom, lydhør og hurtig til at finde løsninger, når vi har spørgsmål eller særlige behov. Man mærker tydeligt, at der bliver lyttet til kunderne, og at der er vilje til løbende at forbedre produktet. Vi kan varmt anbefale Alunta til andre virksomheder, der arbejder med abonnementsbaseret fakturering.
Svend Peter Vestergaard
Svend Peter VestergaardSalgschef i CustomOffice
I er nogen forbandede champs, klasse support. Fortryder på intet tidspunkt at have taget skiftet fra Stripe 🤘
Anders Guldbek
Anders GuldbekFounder af Optiro
Som SaaS startup havde vi brug for et simpelt og moderne værktøj til at styre vores abonnementer og Alunta har bare vist sig at være et perfekt match. Simpelt at sætte op og man får hjælp igennem hele opsætningen, direkte i brugergrænsefladen. Opsætning af speciel aftaler, automatisk fornyelse og pakker var lige ud af landevejen samt integrationen til e-conomics er virkelig gennemført. Jeg følte mig helt tryg ved at sætte det op. Vi har kørt med det i 3 måneder nu og der kommer mange fantastiske features hele tiden. Vi har endda valgt at bruge Alunta's self-service API i stedet for at bygge vores eget for det virker bare som det skal. Stor anbefaling herfra.
Tom Andersen
Det her er lige præcis den oplevelse du vil have som selvstændig. Tilgængelighed, hurtige rettelser og et fedt produkt, som hjælper en med at spare tid i dagligdagen. Kæmpe anbefaling til Alunta herfra.
Simon B. Eilersen
Simon B. EilersenCEO hos Aeii ApS
Det er sjældent, man støder på en virkelig personlig kundeoplevelse, men det er præcis, hvad Alunta har leveret. De har et fantastisk produkt til at orkestrere integrationen mellem din egen platform, den betalingsudbyder du vælger, og dit bogføringssystem. Jeg kom til Alunta med en ret specifik use case, og Bo Møller kastede sig straks ind i opgaven for at hjælpe, og byggede de funktioner, jeg havde brug for, så hele den orkestreringsmotor, som Alunta nu kører for mig, kunne færdiggøres. Jeg kan kun give Alunta og holdet bag mine varmeste anbefalinger.
Heino Skov
Klasse produkt, virkelig god service og nogle gode mennesker bag. Løser alle de problemer jeg har haft i tidligere løsninger
Oskar Dahl Hansen
Oskar Dahl HansenDirektør i Climaider ApS

Tilpas de beskeder, kunderne faktisk får

Vælg først hvilke mailtyper der skal sendes, og tilpas derefter de redigerbare tekster. Hvert sprog har sin egen skabelon. Faste filer kan vedhæftes fakturamails, og påmindelser kan hjælpe kunder før automatisk fakturering eller et opsagt abonnements udløb.

  • Jeres brand
  • Otte kundesprog
  • Forhåndsvis før I gemmer

Kom godt i gang med Kundekommunikation

Åbn Indstillinger → Kundemails. Vælg mailtype og sprog, redigér teksten med feltvælgeren, og kontrollér forhåndsvisningen før gemning. Sæt kundens sprog på kundeprofilen eller i kundeportalen.

Få hjælp til opsætningen

Spørgsmål og svar om Kundekommunikation

Oversættes vores egne tekster automatisk?

Nej. Produktnavne, noter, fakturatekster og øvrig fritekst oversættes ikke automatisk. Hvert sprog har sin egen mailskabelon. Administrationen er fortsat dansk eller engelsk.

Ændrer sprogvalget valuta eller gamle fakturaer?

Nej. Valuta, moms og betalingsmetode ændres ikke. Historiske fakturaer beholder deres sprog, og tilknyttede kreditnotaer følger den oprindelige faktura.

Virker alle otte sprog hos eksterne udbydere?

Eksterne faktura-PDF’er og betalingsvinduer følger udbyderens muligheder. Dinero understøtter dansk og engelsk; andre sprog bruger engelsk. PensoPay bruger dansk eller engelsk, og Cost+ bruger engelsk ved italiensk eller spansk.

Hvor redigerer vi kundemails?

Åbn Indstillinger → Kundemails, og vælg den mail og det sprog, I vil redigere. Hvert sprog har sin egen skabelon.