Prøv det gratis
Få en professionel kundeportal og (måske) slippe for mails omkring fakturaer
✓ Alunta er 100% gratis at prøve og kræver intet kreditkort for at komme i gang.
Det får du med kundeportalen
Kundeportalen er bygget til at fjerne små, men tidskrævende opgaver fra din hverdag. Når kunder selv kan løse simple ting, slipper du for mails, frem-og-tilbage og manuelle rettelser.
Fakturaer på ét sted
Kunder kan se og downloade alle fakturaer
Opdatering af kundeoplysninger
Navn, kontaktinfo og CVR
Skift betalingskort selv
Inkl. tilføjelse af sekundært kort
Login uden kodeord
Adgang via sikkert link på e-mail
Overblik over abonnementer
Aktive, kommende og historik
Mindre support
Færre mails, færre afbrydelser
Hvordan virker kundeportalen?
Kundeportalen er lavet til rigtige mennesker – ikke systemeksperter. Kunden skal ikke oprette en konto eller huske en adgangskode. I stedet indtaster kunden sin e-mail og modtager et personligt login-link. Ét klik senere har kunden adgang til alt, der vedrører samarbejdet. Her kan kunden selv finde sidste faktura, hente tidligere betalinger, opdatere oplysninger og rette betalingskort, hvis noget fejler.
- Kunden indtaster sin e-mail og modtager et login-link
- Kunden logger ind og får overblik over fakturaer og abonnementer
- Kunden opdaterer selv oplysninger og betalingskort
Hør hvad andre siger om Alunta
For mange virksomheder er kundeportalen en af de funktioner, der hurtigst betaler sig selv hjem. Ikke i kroner på fakturaen, men i tid, ro og færre forstyrrelser i hverdagen.
“Vi har i årevis arbejdet med hhv. opdateringsaftaler, hosting og service-aftaler i Twentyfour. Vi har 100+ kunder som løbende skal faktureres for de aftaler vi har og uden Alunta er det tæt på umuligt ikke at lave fejl, når der hver måned skal faktureres det korrekte.”
Flere typer af virksomheder kan bruge kundeportalen
Kundeportalen bruges på tværs af brancher, men problemet den løser, er det samme: gentagne spørgsmål, som kunder egentlig godt selv kan løse.
💻 Webbureauer
Webbureauer får ofte mails som: “Kan du sende sidste faktura?” eller “Vi har fået ny bogholder.” Med kundeportalen kan bureauet blot sende ét link. Kunden logger ind, finder fakturaen selv og opdaterer kontaktoplysninger uden, at bureauet skal involveres. Det sparer tid og giver et mere professionelt samarbejde.
Læs mere om Alunta til webbureauer🚀 SaaS-virksomheder
SaaS-kunder forventer selvbetjening. Når betaling fejler, eller kort udløber, skal kunden kunne løse det selv – hurtigt. Kundeportalen gør det muligt at opdatere betalingskort uden supportkontakt, hvilket reducerer churn og fjerner friktion i kundeoplevelsen.
Læs mere om Alunta til SaaS🧑💻 Hostingfirmaer
Hostingfirmaer håndterer mange løbende abonnementer. Kundeportalen gør det nemt for kunder at se deres aftaler, hente fakturaer og opdatere betalingsoplysninger, uden at support skal sende dokumenter manuelt.
Læs mere om Alunta til hostingfirmaer📊 Bogholdere og økonomiansvarlige
Bogholdere bliver ofte bedt om at gensende fakturaer eller opdatere kundedata. Med kundeportalen kan slutkunden selv hente dokumentation og holde oplysninger opdateret, hvilket gør samarbejdet mere effektivt og mindre afhængigt af mails.
Læs mere om Alunta til bogholdereDen professionelle kundeportal, der bare virker
Kundeportalen virker, fordi den flytter simple forespørgsler væk fra dig og over til kunden. I stedet for at være flaskehals bliver du facilitator. Men det handler i høj grad også om transparens. Når kunder selv kan finde svar, falder mængden af supporthenvendelser markant. Samtidig oplever kunderne større kontrol og gennemsigtighed, hvilket styrker relationen og reducerer irritation på begge sider.
- Fjerner gentagne supportspørgsmål
- Giver kunder selvbetjening døgnet rundt
- Skaber en mere professionel og rolig drift
Vil du give kundeportalen og Alunta en chance?
Hvis du vil slippe for gentagne mails om fakturaer, betalingskort og kundeoplysninger, er kundeportalen et oplagt sted at starte. Giv kunderne ét link – og giv dig selv mere ro i hverdagen.
Få gratis konto
FAQ – ofte stillede spørgsmål om kundeportalen
Her har vi samlet de spørgsmål, vi oftest får om kundeportalen. Mangler du svar? Så er du altid velkommen til at kontakte os 😊
Skal kunder oprette en konto?
Nej. Login sker via et sikkert link sendt til e-mail.
Kan kunder selv hente gamle fakturaer?
Ja. Alle fakturaer er tilgængelige i kundeportalen.
Kan kunder opdatere betalingskort?
Ja. De kan både skifte kort, fjerne kort og tilføje et ekstra.
Kan kunder ændre deres egne oplysninger?
Ja. Kontaktoplysninger kan opdateres direkte.
