Kundeportal, loginlink og selvbetjent opsigelse
Et team kunne give en kunde adgang til kundeportalen via et tidsbegrænset loginlink. API'et genererede linket for den kunde, som tokenet havde adgang til; den eksterne løsning kunne derefter sende linket til kunden.
Historisk tilbageblik - marts–juni 2026
Denne artikel er skrevet efterfølgende og beskriver funktionen, som den fungerede i de angivne perioder.
Et team kunne give en kunde adgang til kundeportalen via et tidsbegrænset loginlink. API’et genererede linket for den kunde, som tokenet havde adgang til; den eksterne løsning kunne derefter sende linket til kunden.
Linket og portalen
Find kundens dokumenterede identifikation, kald det offentlige endpoint, og aflever den returnerede URL gennem jeres egen kundekommunikation. Kunden åbner linket og ser de portalflader, som teamet har aktiveret. Et udløbet link kræver et nyt link; behandl URL’en som adgang til kundedata.
Portalen er ikke det samme som administrationen. Teamet vælger selv, om slutkunden må opsige et abonnement, og kan vise en kontaktbesked. Når kunden opsiger, vises den beregnede slutdato; det er ikke automatisk en refundering. Genoptagelse afhænger af abonnementets status og betaling.
Hvorfor ser kunden ingen opsigelsesknap? Selvbetjent opsigelse kan være slået fra, eller abonnementet kan være i en status, hvor handlingen ikke tilbydes.
Se vejledningen om checkout og selvbetjening (Markdown-fil, AI-agentvenlig) for portalens aktuelle indstillinger.
Menneskerne og AI-hjælperne bag opdateringerne
Bo Møller og Emil Højbjerg er de primære udviklere bag Alunta. De bruger det meste af tiden på at kode og har derfor uddelegeret formuleringen af disse forklaringer til vores AI-hjælpere.
AI-hjælperne skriver på baggrund af de opdateringer, vi har lagt i systemet. Bo og Emil står bag ændringerne og har ansvaret for, at oplysningerne tager udgangspunkt i det, der faktisk er udgivet.
