Opsigelsesvarsel på abonnementer

Nu kan I give et abonnement et opsigelsesvarsel, fx “løbende måned + 1 måned”. Opsiger en kunde, slutter abonnementet først, når varslet er løbet ud, og kunden ser slutdatoen, før de bekræfter.

Under Opsigelsesvarsel på abonnementets side vælger I, hvordan varslet skal løbe:

• Indeværende periode + N perioder.
• Løbende måned + N måneder. Opsagt 10. oktober med 1 måned er sidste dag 30. november.
• N måneders varsel til udgangen af en periode.
• Et fast antal dage eller måneder fra opsigelsesdagen.

Varslet gælder nye kundeabonnementer, og det følger kundeabonnementet fra oprettelsen. Ændrer I varslet senere, beholder eksisterende kundeabonnementer det, de blev oprettet med.

Kunden ser varslet i checkout, på bekræftelsessiden og i bekræftelsesmailen, og i kundeportalen viser opsigelsesdialogen den dato, abonnementet slutter. Slutter abonnementet midt i en periode, bliver den sidste periode afregnet forholdsmæssigt.

Kunden får nu en bekræftelse på e-mail med slutdatoen, når et abonnement opsiges, og igen, hvis I retter datoen. Den kan slås fra under Indstillinger → Kundemails. Via API’et kan I se slutdatoen, før I opsiger, med GET /v1/subscriptions/{uuid}/cancel-preview.

Opsiger I selv, kan I stadig vælge at slutte tidligere, fx ved udgangen af perioden, på en bestemt dato eller i dag.

Et varsel er ikke en bindingsperiode, og I er selv ansvarlige for, at jeres vilkår overholder reglerne for aftaler med private kunder.