Autorisierung und spätere Kartenbelastung verstehen

Rückblick - Februar 2026 Dieser Artikel wurde nachträglich verfasst und beschreibt die Funktion während des genannten Zeitraums.

Bei einer Vorautorisierung wird ein Betrag reserviert, bevor er eingezogen wird. Die Autorisierung ist keine Zahlung; nur ein genehmigter Einzug kann als abgeschlossen erfasst werden. Aktivieren Sie die Funktion, wenn Ihr Anbieter sie unterstützt, lesen Sie den Hinweis zum automatischen Einzug und testen Sie den Ablauf. Eine abgelaufene oder abgelehnte Autorisierung und ein geplantes Datum sind kein Zahlungsnachweis. Siehe die aktuelle Anleitung (Markdown-fil, AI-agentvenlig)

Beispiel

Eine Autorisierung über DKK 300 kann auf der Karte des Kunden erscheinen, während der Einzug noch aussteht. Bezeichnen Sie den Betrag erst dann als eingegangen, wenn der Zahlungsstatus einen genehmigten Einzug anzeigt. Läuft die Autorisierung ab, folgen Sie dem nächsten Versuch oder dem angezeigten Problem.

Was der Kunde sieht

Ein Kunde kann einen reservierten Betrag sehen, ohne dass die Belastung endgültig erfolgt ist. Erklären Sie den Unterschied zwischen autorisiert, Einzug ausstehend, abgeschlossen und abgelehnt. Wie lange eine Autorisierung gilt, bestimmt der Anbieter. Läuft sie ab, folgen Sie dem nächsten Versuch oder dem angezeigten Zahlungsproblem.

Beispiel: Am Dienstag erscheint eine Autorisierung über DKK 300. Am Mittwoch wird der Einzug genehmigt, und erst dann ist die Rechnung bezahlt. Wird der Einzug abgelehnt, markieren Sie die Rechnung nicht manuell als bezahlt, sofern keine tatsächliche Bankzahlung eingegangen ist.

Die Einrichtung muss zum Anbieter passen

Lesen Sie vor dem Speichern den Hinweis in den Zahlungseinstellungen. Einige Anbieter ziehen automatisch ein, während der vom Team gewählte Ablauf einen späteren Schritt vorsieht. Stimmen diese Annahmen nicht überein, sieht der Kunde möglicherweise eine Autorisierung, die nie zu einer Zahlung wird. Prüfen Sie immer eine Testautorisierung, einen Testeinzug und den Rechnungsstatus.

FAQ: Ist eine Autorisierung eine Zahlung? Nein. Kann sie unbegrenzt bestehen bleiben? Nein, der Anbieter legt ihre Gültigkeitsdauer fest. Soll eine abgelaufene Autorisierung manuell eingetragen werden? Nur wenn tatsächlich eine Bankzahlung eingegangen ist.