Fragen und Antworten

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Zuletzt aktualisiert: 4. November 2026

Über Alunta

Was ist Alunta?

Alunta ist europäische Software für Abos und wiederkehrende Serviceverträge. Verwalte Kunden, Preise und Verlängerungen, erstelle Rechnungen und verbinde unterstützte Zahlungs- und Buchhaltungsanbieter. Entwickelt wird Alunta in Nordeuropa; die Server stehen in der EU.

Für wen ist Alunta gedacht?

Alunta wurde für alle Unternehmen entwickelt, die Abonnements oder wiederkehrende Dienstleistungen verkaufen – unabhängig von der Branche. Dazu zählen SaaS-Unternehmen, Dienstleistungsbetriebe, Vereine, Medienunternehmen, Box-Abonnements und alle anderen Unternehmen mit wiederkehrenden Zahlungen.

Ist Alunta ein dänisches System?

Alunta wird in Nordeuropa entwickelt und auf Servern in der EU betrieben. Es unterstützt mehrere Währungen und Kundensprachen. Einige Integrationen sind auf Dänemark ausgerichtet, etwa e-conomic, Dinero, Billy, Leverandørservice und Betalingsservice. Prüfe deshalb, welche Verbindungen zu deinem Unternehmen passen.

Was kostet Alunta?

Die Tarife von Alunta richten sich nach der Kundenzahl und dem monatlich wiederkehrenden Umsatz (MRR). Im kostenlosen Tarif sind bis zu 10 Kunden und ein MRR von 10.000 DKK enthalten. Alle Tarife, Limits und aktuellen Preise findest du in der Preisübersicht. Bei Zahlungsanbietern und einigen Apps können zusätzliche Kosten entstehen.

Kann ich Alunta kostenlos testen?

Ja. Der kostenlose Tarif umfasst bis zu 10 Kunden und einen MRR von 10.000 DKK. Für die Kontoerstellung benötigst du keine Kreditkarte. Wechsle zu einem anderen Tarif, wenn dein Unternehmen ihn benötigt. Preise und Tariflimits ansehen.

Gibt es eine Mindestvertragslaufzeit?

Du kannst einen Tarif wählen und dein Abonnement gemäß den aktuellen Bedingungen von Alunta ändern. Informationen zu Abrechnung und Kündigung findest du unter Preise und in den Geschäftsbedingungen. Für Vereinbarungen mit Zahlungsanbietern gelten eigene Bedingungen.

Bietet Alunta eine Preisgarantie?

Ja. Alunta bietet eine Preisgarantie. Wenn du ein vergleichbares Abonnementverwaltungssystem zu einem niedrigeren Preis findest, passen wir unseren Preis an. Weitere Informationen erhältst du unter support@alunta.com.

Wer steckt hinter Alunta?

Alunta gehört zur Langsom.com ApS, einer dänischen Gesellschaft mit der Unternehmensregisternummer 33643284 und Sitz in Kopenhagen. Bo Møller, Emil Højbjerg und Oliver Lindebod stehen hinter Alunta und sind gemeinsam Eigentümer von Langsom. Lerne das Team kennen oder lies unsere Geschichte und unsere Philosophie.

Wie kann ich Alunta kontaktieren?

Schreib an support@alunta.com, wenn du Fragen zu deiner Einrichtung oder einer bestimmten Aufgabe hast. Gib gegebenenfalls eine Rechnungsreferenz an und erkläre, was du erwartet hast und was passiert ist. Wenn du telefonieren möchtest, hinterlass deine Telefonnummer. Erfahre, wie wir helfen.

Können große Unternehmen Alunta nutzen?

Ja. Im Pro-Tarif von Alunta sind die Kundenzahl und der MRR unbegrenzt. Wenn du eine individuelle Lösung benötigst, kontaktiere uns unter support@alunta.com.

Kann ich mit Alunta physische Produkte im Abonnement verkaufen?

Ja. Alunta lässt sich für alle Arten von Abonnements verwenden, einschließlich Box-Abonnements und physischer Produkte, die regelmäßig geliefert werden. Preise, Intervalle und Abrechnungstermine legst du selbst fest.

Ist Alunta eine Alternative zum manuellen Rechnungsversand?

Ja. Lege Preise, Abrechnungsrhythmus und Versand einmal fest. Alunta kann die nächsten Rechnungen automatisch erstellen und versenden oder vor dem Versand zur Prüfung vorbereiten. Zahlungseinzug und Buchung folgen den Einstellungen deiner unterstützten Integrationen.

Allgemeines zu Abonnementverwaltungssystemen

Was ist ein Abonnementsystem?

Ein Abonnementverwaltungssystem ist eine Software, die den Verkauf und die Abrechnung von Abonnements und wiederkehrenden Dienstleistungen automatisiert. Sie erstellt Abonnements, versendet Rechnungen automatisch, zieht Zahlungen in jedem Intervall ein, verwaltet Zahlungserinnerungen und überträgt Buchungen an die Buchhaltung. So müssen Unternehmen diese Aufgaben nicht jeden Monat manuell erledigen.

Was bedeutet Abonnementverwaltung?

Abonnementverwaltung umfasst das Erstellen, Ändern, Verlängern und Kündigen von Abonnements über den gesamten Kundenlebenszyklus hinweg. Dazu gehören Tarife und Preise, Upgrades und Downgrades, Testphasen, Abrechnungsintervalle und der Einzug wiederkehrender Zahlungen.

Worauf solltest du bei der Auswahl eines Abonnementsystems achten?

Prüfe, wie gut das System zu deinem Angebot und deinen Kunden passt:

  • Abrechnung: Welche Preise, Intervalle und Änderungen lassen sich abbilden?
  • Zahlungen: Unterstützt die konkrete Integration deine Methoden und Anbieter?
  • Buchhaltung: Welche Daten werden an deine Software übertragen?
  • Kundenportal: Welche Aufgaben können Kunden selbst erledigen?
  • Kosten: Welche Tarifgrenzen, App-Kosten und Anbietergebühren gelten?

Entdecke die Alunta-Funktionen und teste deinen wichtigsten Ablauf.

Was kostet ein Abonnementverwaltungssystem normalerweise?

Die Preise unterscheiden sich stark. Internationale Plattformen für Großunternehmen verlangen oft einen Anteil am Umsatz oder feste Gebühren von mehreren Tausend Kronen pro Monat. Andere Systeme berechnen den Preis anhand der Kundenzahl oder des Umsatzes. Der kostenlose Tarif von Alunta beginnt bei 0 DKK pro Monat; der Starter-Tarif kostet 199 DKK pro Monat zuzüglich Mehrwertsteuer. Weitere Informationen findest du unter Preise.

Was ist der Unterschied zwischen einem Abonnementverwaltungssystem und einem Zahlungs-Gateway?

Ein Zahlungsanbieter wie Stripe oder OnPay wickelt Zahlungen ab. Ein Abonnementverwaltungssystem hält fest, welcher Kunde welches Angebot zu welchem Preis und in welchem Rhythmus nutzt. Alunta verbindet diese Vereinbarung mit Rechnungen, dem Zahlungsanbieter, dem Kundenportal und einer unterstützten Buchhaltungsintegration.

Was bedeutet wiederkehrende Abrechnung?

Bei wiederkehrender Abrechnung wird einem Kunden in festen Abständen – beispielsweise monatlich oder jährlich – automatisch ein Betrag berechnet, statt nur einmal. Ein Abonnementverwaltungssystem übernimmt die automatisierte Rechnungsstellung und den Zahlungseinzug für jeden Zeitraum. So musst du keine Rechnungen von Hand versenden.

Was bedeutet Churn und wie kannst du die Abwanderung senken?

Churn bezeichnet den Anteil der Kunden, die ihr Abonnement innerhalb eines bestimmten Zeitraums kündigen. Du kannst die Abwanderung unter anderem senken, indem du Zahlungen vereinfachst, fehlgeschlagene Zahlungen vermeidest – etwa indem Kunden ihre eigene Karte aktualisieren können –, Erinnerungen automatisch versendest und den Self-Service einfach gestaltest. Ein Abonnementverwaltungssystem unterstützt dich dabei.

Was bedeuten MRR und ARR?

MRR (Monthly Recurring Revenue) bezeichnet den gesamten monatlich wiederkehrenden Umsatz aus Abonnements. ARR (Annual Recurring Revenue) ist derselbe Wert auf Jahresbasis (MRR × 12). Beide Kennzahlen sind für Abonnementunternehmen wichtig, weil sie planbare Einnahmen abbilden.

Was ist Mahnwesen?

Zum Mahnwesen gehört es, offene oder fehlgeschlagene Zahlungen zu verfolgen und Kunden zu erinnern. Welche Schritte automatisch laufen, hängt vom System und vom Zahlungsweg ab. Aluntas App für Zahlungserinnerungen unterstützt bestimmte DKK-Rechnungen und Kartenabos mit konfigurierbaren Schritten und Freigaben.

Abonnementverwaltung

Wie erstelle ich in Alunta ein Abonnement?

Erstelle ein Abonnement mit Name, Preis und Verlängerungsintervall. Weise es einem Kunden zu oder stelle es in deinem Self-Service-Checkout bereit, damit Kunden es online bestellen können. Entdecke die Abonnementfunktionen.

Können Kunden ein Abonnement selbst abschließen?

Kunden bestellen über deinen Self-Service-Checkout. Dort wählst du aus, welche Abonnements und Bedingungen angezeigt werden. Nach dem Kauf können Kunden im Portal auf Rechnungen, Details und Zahlungskarten zugreifen. Entdecke die Alunta-Funktionen, die zu deiner Einrichtung passen.

Unterstützt Alunta verschiedene Abrechnungsintervalle?

Ja. Du kannst monatlich, vierteljährlich, halbjährlich, jährlich oder in einem vollständig frei wählbaren Intervall abrechnen. Du bestimmst, wann und wie oft deine Kunden zahlen.

Können Kunden ihr Abonnement upgraden oder downgraden?

Du kannst das Abonnement eines Kunden in Alunta ändern. Ob Kunden Änderungen selbst vornehmen können, hängt von deiner Einrichtung und deinem Preismodell ab. Beschreibe den gewünschten Upgrade- oder Downgrade-Ablauf unserem Support, damit wir klären können, wie der Preis und die nächste Rechnung behandelt werden sollen.

Wie verwaltet Alunta Testphasen?

Du kannst für deine Abonnements kostenlose Testphasen anbieten. Kunden melden sich an, und die Abrechnung beginnt erst nach Ablauf der Testphase. Die Dauer legst du selbst fest.

Kann ich mehrere Abonnementtarife anbieten?

Ja. Du kannst beliebig viele Tarife mit unterschiedlichen Preisen, Intervallen und Funktionen erstellen. So lassen sich beispielsweise Basic-, Premium- und Enterprise-Tarife anbieten.

Kann ich Rabatte oder Aktionscodes hinzufügen?

Ja. Du kannst Rabatte für bestimmte Kunden oder Tarife einrichten. Diese können als Festbetrag oder prozentual gewährt werden. Die Dauer bestimmst du selbst.

Was geschieht, wenn ein Kunde sein Abonnement kündigt?

Hinterlege das Enddatum gemäß der Vereinbarung. Ein gekündigtes Abo kann bis dahin aktiv und abrechenbar bleiben. Alunta berücksichtigt das Ende bei künftigen Verlängerungen. Wenn deine eigene Software den Produktzugang steuert, muss sie Status und Enddatum passend auswerten.

Kann ich Kunden in verschiedenen Währungen abrechnen?

Ja. Alunta unterstützt mehrere Währungen, sodass du internationale Kunden in ihrer bevorzugten Währung abrechnen kannst.

Kann ich für ein Abonnement ein zukünftiges Startdatum festlegen?

Ja. Du kannst Abonnements mit einem zukünftigen Startdatum einrichten. Die Abrechnung beginnt dann erst zum festgelegten Zeitpunkt.

Kann ich ein Abonnement vorübergehend pausieren?

Ja. Du kannst ein Abonnement pausieren, sodass dem Kunden während eines bestimmten Zeitraums nichts berechnet wird. Nach Aufhebung der Pause wird das Abonnement automatisch fortgesetzt.

Unterstützt Alunta neben Abonnements auch einmalige Rechnungen?

Ja. Neben wiederkehrenden Abonnements kannst du über Alunta auch einmalige Rechnungen direkt an deine Kunden versenden.

Kann ich Statistiken zu meinen Abonnements einsehen?

Ja. Das Alunta-Dashboard bietet dir einen Überblick über wichtige Kennzahlen wie den MRR (Monthly Recurring Revenue), die Anzahl aktiver Kunden, Abwanderung und Wachstum. So behältst du jederzeit die Entwicklung deines Unternehmens im Blick.

Kann ich einem Abonnement zusätzliche Rechnungspositionen oder Zusatzleistungen hinzufügen?

Ja. Du kannst einem Abonnement zusätzliche Positionen hinzufügen, etwa Zusatzleistungen, weitere Lizenzen oder einmalige Gebühren, die gemeinsam mit dem wiederkehrenden Abonnement abgerechnet werden.

Rechnungsstellung und Zahlungen

Welche Zahlungsmethoden unterstützt Alunta?

Für Kartenzahlungen gibt es Verbindungen zu Anbietern wie Stripe, OnPay und QuickPay. Leverandørservice und Betalingsservice sind dänische Bankeinzugsverfahren mit eigenen Voraussetzungen. MobilePay unterstützt in Alunta derzeit einmalige Zahlungen. Welche Methoden du nutzen kannst, hängt von der konkreten Integration, deinem Anbieterkonto und deinen Verträgen ab. Integrationen ansehen.

Unterstützt Alunta MobilePay?

Ja, für einmalige Zahlungen über die direkte Integration mit deinem eigenen MobilePay-Vertrag. MobilePay Subscriptions für wiederkehrende Zahlungen ist in Alunta noch nicht verfügbar. Nutze für Verlängerungen eine unterstützte Karten- oder Bankeinzugsintegration. MobilePay-Integration ansehen.

Was ist Betalingsservice und kann Alunta den Dienst nutzen?

Betalingsservice ist ein dänisches Lastschriftverfahren für wiederkehrende Einzüge. Sprich mit uns über deinen Vertrag und die Einrichtung, bevor du es in Alunta nutzt. Betalingsservice ansehen.

Versendet Alunta Rechnungen automatisch?

Ja, wenn du die vollautomatische Rechnungsstellung verwendest. Bei der halbautomatischen Rechnungsstellung werden Rechnungen vorbereitet, damit du sie vor dem Versand prüfen kannst. Zahlungen und Buchführung hängen ebenfalls von deinen Integrationen und Einstellungen ab. Funktionen zur Rechnungsstellung ansehen.

Versendet Alunta Zahlungserinnerungen bei überfälligen Zahlungen?

Die App für Zahlungserinnerungen umfasst konfigurierbare Schritte und Freigaben. Sie unterstützt DKK-Rechnungen in e-conomic sowie DKK-Kartenabonnements über Stripe oder QuickPay. Die erste Nachricht muss freigegeben werden. Für spätere Schritte entscheidest du selbst, welche eine Freigabe benötigen. Unterstützte Abläufe ansehen.

Was geschieht, wenn eine Zahlung fehlschlägt?

Du kannst den Zahlungsstatus in Alunta verfolgen. Wie du nachfassen kannst, hängt von deinem Anbieter und deiner Einrichtung ab. Die App für Zahlungserinnerungen unterstützt dich beim Nachfassen zu bestimmten Kartenabonnements und kann Kunden anleiten, ihre Karte zu aktualisieren. Mehr über Kartenzahlungsnachverfolgung und Freigaben erfahren.

Kann ich das Erscheinungsbild meiner Rechnungen anpassen?

Ja. Du kannst dein Unternehmenslogo und deine Geschäftsdaten auf Rechnungen einfügen, damit diese zum Erscheinungsbild deines Unternehmens passen.

Unterstützt Alunta Stripe als Zahlungs-Gateway?

Ja. Alunta bietet eine direkte Integration mit Stripe, über die du Kartenzahlungen annehmen kannst. Als Alternativen unterstützt Alunta außerdem OnPay und QuickPay.

Was ist der Unterschied zwischen Alunta und einem Zahlungs-Gateway wie Stripe?

Stripe ist ein Zahlungs-Gateway und wickelt die eigentliche Übertragung des Geldes ab. Alunta ist ein Abonnementverwaltungssystem, das Zahlungen über Gateways wie Stripe einzieht. Zusätzlich bietet Alunta automatisierte Rechnungsstellung und Buchführung, ein Kundenportal, Zahlungserinnerungen und vieles mehr.

Können Kunden ihre Zahlungskarte selbst aktualisieren?

Ja. Kunden können ihre Karte im Kundenportal aktualisieren. Welche weiteren Zahlungsmethoden sie dort verwalten können, hängt von der verbundenen Integration ab.

Unterstützt Alunta OnPay?

Ja. Verbinde deinen OnPay-Vertrag mit Alunta, um Kartenzahlungen anzunehmen. Kartentypen und verfügbare Zahlungsmethoden hängen von deinem Anbieter und deinen Acquiring-Verträgen ab. Für einmalige Zahlungen gibt es eine separate direkte MobilePay-Integration. Mehr über OnPay erfahren.

Unterstützt Alunta QuickPay?

Ja. QuickPay ist in Alunta integriert und kann als Zahlungs-Gateway für Kartenzahlungen verwendet werden.

Kann ich über Alunta Gutschriften versenden?

Ja. Erstelle eine Gutschrift in Alunta, wenn du einem Kunden einen Rechnungsbetrag gutschreiben möchtest. Die Übertragung an deine Buchhaltung hängt von der eingerichteten Integration ab. Eine Gutschrift ist noch keine Bestätigung, dass Geld erstattet wurde.

Berechnet Alunta die Mehrwertsteuer automatisch?

Ja. Alunta berechnet die Mehrwertsteuer automatisch anhand deiner Einstellungen. Du kannst Mehrwertsteuersätze pro Produkt oder Tarif festlegen. Auf Rechnungen wird die Mehrwertsteuer korrekt ausgewiesen.

Buchhaltung und Integrationen

Mit welchen Buchhaltungsprogrammen lässt sich Alunta verbinden?

Wir dokumentieren Standardintegrationen für e-conomic, Dinero und Billy. Wie Daten übertragen werden, hängt von der Verbindung und deinen Buchhaltungseinstellungen ab. Wenn du ein anderes Buchhaltungssystem verwendest, kontaktiere uns, damit wir deine Einrichtung prüfen können. Integrationen ansehen.

Kann Alunta automatisch Buchungen an e-conomic übertragen?

Ja. Über die e-conomic-Integration kann Alunta Rechnungen, Zahlungen und Gutschriften übertragen. Prüfe die Buchungseinstellungen und den Status der Übertragung in Alunta.

Wie verbinde ich Alunta mit Dinero?

Verbinde dein Dinero-Konto über die Integration in Alunta. Prüfe anschließend die Buchungseinstellungen und eine erste Rechnung samt Zahlungsablauf. Die Übertragung folgt den Möglichkeiten und Einstellungen der Verbindung.

Unterstützt Alunta Billy?

Ja. Über die Billy-Integration kannst du Rechnungen und Zahlungen aus Alunta mit deiner Buchhaltung verbinden. Prüfe die Einrichtung und den Status der übertragenen Daten.

Kann Alunta mit Microsoft Business Central verbunden werden?

Beschreibe uns deine Einrichtung mit Business Central und welche Daten du übertragen möchtest. Wir klären mit dir, ob eine bestehende Verbindung oder eine individuelle Integration passt. Die auf dieser Website dokumentierten Integrationen ansehen.

Kostet die Nutzung von Integrationen extra?

Informiere dich in Alunta über die aktuellen Bedingungen deines Tarifs und der jeweiligen App sowie über mögliche App-Kosten. Zahlungsanbieter, Acquirer und andere Dienste können eigene Gebühren oder Abonnements berechnen. Die Preisübersicht erläutert die Alunta-Tarife.

Kann Alunta mit Zapier verbunden werden?

Ja. Über die Zapier-Integration von Alunta kannst du Alunta mit Tausenden anderen Apps verbinden und Abläufe automatisieren. Du kannst beispielsweise neue Kunden automatisch in dein CRM aufnehmen, Willkommens-E-Mails über Mailchimp versenden oder ein Google Sheet aktualisieren.

Bietet Alunta eine API?

Ja. Für die öffentliche API gibt es eine Dokumentation und eine OpenAPI-Spezifikation mit Informationen zu unterstützten Endpunkten, Feldern und Antworten. Mit Webhooks kannst du auf Ereignisse reagieren. Die API und ein Beispiel ansehen oder die Dokumentation öffnen.

Kann Alunta Benachrichtigungen an Slack senden?

Ja. Alunta lässt sich mit Slack verbinden, sodass du Benachrichtigungen direkt in einem Slack-Kanal erhältst – zum Beispiel, wenn sich ein neuer Kunde anmeldet, eine Zahlung verarbeitet wird oder eine Zahlung fehlschlägt.

Kann Alunta Benachrichtigungen an Discord senden?

Ja. Wie bei Slack kannst du Benachrichtigungen von Alunta auch in Discord erhalten. Das ist ideal für Teams, die Discord zur Kommunikation nutzen.

Kann Alunta mit meinem CRM-System verbunden werden?

Du kannst eine Verbindung über Zapier oder die Alunta-API entwickeln. Prüfe bei Zapier, ob die benötigten Auslöser und Aktionen für dein CRM verfügbar sind. Für eigene Abläufe stehen die dokumentierte API und Webhooks bereit.

Was sind Webhooks und wie verwendet Alunta sie?

Webhooks sind automatische Nachrichten, die Alunta an dein System sendet, wenn etwas geschieht – zum Beispiel, wenn ein Kunde angelegt wird, eine Zahlung verarbeitet wird oder ein Abonnement gekündigt wird. So kannst du in Echtzeit reagieren, ohne die Alunta-API regelmäßig abfragen zu müssen.

Überträgt Alunta automatisch Zahlungen oder nur Rechnungen?

Alunta kann sowohl Rechnungen als auch Zahlungen mit deinen Konten verknüpfen. Die Verarbeitung hängt von deiner Buchhaltungsintegration, der Zahlungsmethode und deinen Einstellungen ab. Prüfe den Buchungsstatus in Alunta und folge den Anleitungen zu deiner Integration. Integrationen ansehen.

Kann ich Alunta ohne Buchhaltungssoftware nutzen?

Ja. Du kannst Alunta ausschließlich für Abonnementverwaltung und Rechnungsstellung nutzen, ohne eine Buchhaltungssoftware anzubinden. Um Zeit bei der Buchführung zu sparen, empfehlen wir jedoch, eine Buchhaltungsintegration zu aktivieren.

KI, MCP und API

Wofür kann meine KI Alunta nutzen?

Verbinde einen kompatiblen KI-Assistenten über MCP mit Alunta. Er kann die freigegebenen Daten zu Kunden, Umsatz, Rechnungen und unterstützten Apps untersuchen. Kunden- und Rechnungsdetails benötigen jeweils eigene Berechtigungen. Funktionen und Einrichtung ansehen.

Kann eine KI Kunden ändern oder Rechnungen versenden?

Verbindungen sind standardmäßig schreibgeschützt. Mit einer separaten Berechtigung und einer Verbindung zu einem einzelnen Konto kann eine KI Kunden anlegen und erlaubte Kundendaten ändern. Kunden löschen, Abonnements ändern, Rechnungen versenden, Zahlungen verarbeiten oder Geld zurückerstatten kann sie nicht. Änderungen werden direkt gespeichert und können eine Synchronisierung mit der Buchhaltung sowie Webhooks auslösen.

Muss ich jede Änderung genehmigen, die meine KI vornimmt?

Alunta verlangt keine gesonderte Bestätigung für jeden Aufruf. Der Assistent wird angewiesen, um Bestätigung zu bitten. Ob er diese Anweisung befolgt, hängt jedoch vom KI-Client ab. Erteile nur die erforderlichen Berechtigungen und prüfe das Ergebnis. Mehr über Berechtigungen und Änderungen an Kundendaten erfahren.

Wie steuere ich den Zugriff meiner KI-Verbindung?

Unter „Einstellungen → KI-Zugriff“ kannst du Datenberechtigungen festlegen, Verbindungen prüfen und den Zugriff widerrufen. Eine Unternehmensverbindung kann gemäß deinen Berechtigungen Konten umfassen, die derselben dänischen Unternehmensregisternummer zugeordnet sind. Änderungen an Kundendaten erfordern eine Verbindung zu einem einzelnen Konto.

Wann sollte ich eine API, MCP oder eine Standardintegration verwenden?

Verwende eine Standardintegration für eine bereits unterstützte Verbindung, etwa zur Buchhaltung. Mit der API und Webhooks kannst du eigene Systemabläufe entwickeln; MCP eignet sich, wenn deine KI auf freigegebene Daten und Tools zugreifen soll. Entdecke die API und den KI-Zugriff.

Kundenportal und Self-Service

Was ist das Kundenportal von Alunta?

Im Kundenportal können bestehende Kunden Rechnungen ansehen, Angaben aktualisieren und Zahlungskarten ändern. Neukunden schließen Abonnements über den Self-Service-Checkout ab. Entdecke Aluntas Funktionen für Kunden.

Können Neukunden im Kundenportal ein Abo abschließen?

Kunden bestellen über deinen Self-Service-Checkout. Dort wählst du aus, welche Abonnements und Bedingungen angezeigt werden. Nach dem Kauf können Kunden im Portal auf Rechnungen, Details und Zahlungskarten zugreifen. Entdecke die Alunta-Funktionen, die zu deiner Einrichtung passen.

Können Kunden ihre Rechnungen online einsehen?

Ja. Über das Kundenportal können deine Kunden eine vollständige Übersicht ihrer Rechnungen und des Zahlungsverlaufs einsehen.

Können Kunden selbst ein Upgrade oder Downgrade durchführen?

Du kannst das Abonnement eines Kunden in Alunta ändern. Ob Kunden Änderungen selbst vornehmen können, hängt von deiner Einrichtung und deinem Preismodell ab. Beschreibe den gewünschten Upgrade- oder Downgrade-Ablauf unserem Support, damit wir klären können, wie der Preis und die nächste Rechnung behandelt werden sollen.

Können Kunden ihre Zahlungsmethode selbst aktualisieren?

Kunden können ihre Zahlungskarte im Kundenportal ändern. Weitere Zahlungsmethoden hängen von der jeweiligen Integration und Vereinbarung ab. MobilePay unterstützt in Alunta derzeit einmalige Zahlungen, aber keinen automatischen Einzug für Abonnements. Kundenfunktionen ansehen.

Können Kunden bei der Anmeldung ihre Zahlungsmethode auswählen?

Du legst die verfügbaren Zahlungsoptionen fest. Kunden sehen die Zahlungsmethoden, die der jeweilige Checkout und deine Anbietervereinbarungen unterstützen. Unterscheide zwischen einmaligen MobilePay-Zahlungen und wiederkehrenden Karten- oder Bankeinzügen. Zahlungsintegrationen ansehen.

Kann ich das Kundenportal als Checkout-Seite verwenden?

Kunden bestellen über deinen Self-Service-Checkout. Dort wählst du aus, welche Abonnements und Bedingungen angezeigt werden. Nach dem Kauf können Kunden im Portal auf Rechnungen, Details und Zahlungskarten zugreifen. Entdecke die Alunta-Funktionen, die zu deiner Einrichtung passen.

Kann ich das Kundenportal mit meinem Logo gestalten?

Ja. Du kannst dein eigenes Logo im Kundenportal verwenden, damit es zum Erscheinungsbild deines Unternehmens passt.

Müssen meine Kunden ein Passwort erstellen?

Das Kundenportal verwendet eine passwortlose Anmeldung. Kunden greifen über einen Login-Link darauf zu. Wenn du Unterstützung bei der Einrichtung des Kundenablaufs benötigst, kontaktiere den Support.

Können Kunden ihr Abonnement über das Portal kündigen?

Du entscheidest, ob Kunden im Portal selbst kündigen können. Ist diese Funktion aktiviert, sehen sie vor der Bestätigung das Enddatum nach den geltenden Bedingungen. Prüfe den Ablauf mit deiner Einrichtung oder frag uns dazu.

Vergleich mit Alternativen

Was ist eine günstige Alternative zu Stripe Billing?

Alunta verwaltet Abonnements, Rechnungsstellung und die Verbindung zu deiner Buchhaltung. Stripe Payments kann weiterhin dein Zahlungsanbieter sein. Stripe Billing ist das eigene Produkt von Stripe für die Abonnementabrechnung und sollte separat bewertet werden. Vergleiche Kosten, Einrichtung, Buchführung und Zahlungsgebühren für dein Unternehmen. Alunta mit Stripe Billing vergleichen.

Was ist der Unterschied zwischen Alunta und Stripe Billing?

Alunta verwaltet Abonnements, Rechnungsstellung und die Verbindung zu deiner Buchhaltung. Stripe Payments kann weiterhin dein Zahlungsanbieter sein. Stripe Billing ist das eigene Produkt von Stripe für die Abonnementabrechnung und sollte separat bewertet werden. Vergleiche Kosten, Einrichtung, Buchführung und Zahlungsgebühren für dein Unternehmen. Alunta mit Stripe Billing vergleichen.

Was ist eine Alternative zu Chargebee für nordische Unternehmen?

Alunta kann eine Alternative zu Chargebee sein, wenn es zu deinen Vereinbarungen, Zahlungen und deiner Buchführung passt. Vergleiche vor einem Wechsel die aktuellen Kosten, erforderlichen Integrationen und den Migrationsaufwand. Alunta-Funktionen ansehen und schildere uns deine aktuelle Einrichtung.

Was ist der Unterschied zwischen Alunta und Recurly?

Alunta kann eine Alternative zu Recurly sein, wenn es zu deinen Vereinbarungen, Zahlungen und deiner Buchführung passt. Vergleiche vor einem Wechsel die aktuellen Kosten, erforderlichen Integrationen und den Migrationsaufwand. Alunta-Funktionen ansehen und schildere uns deine aktuelle Einrichtung.

Welches Abonnementverwaltungssystem eignet sich am besten für dänische Unternehmen?

Das hängt von deinen Vereinbarungen, Zahlungsmethoden, Konten und Integrationsanforderungen ab. Alunta könnte passen, wenn du wiederkehrende Rechnungsstellung mit dänischen Buchhaltungssystemen und persönlichem Support suchst. Prüfe zunächst die benötigten Abläufe und entdecke die Funktionen.

Was ist eine Alternative zu Billwerk+ (ehemals Reepay)?

Alunta kann eine Alternative zu Frisbii / Billwerk+ sein, wenn es zu deinen Vereinbarungen, Zahlungen und deiner Buchführung passt. Vergleiche vor einem Wechsel die aktuellen Kosten, erforderlichen Integrationen und den Migrationsaufwand. Alunta-Funktionen ansehen und schildere uns deine aktuelle Einrichtung.

Was ist eine günstige Alternative zu Zuora?

Alunta kann eine Alternative zu Zuora sein, wenn es zu deinen Vereinbarungen, Zahlungen und deiner Buchführung passt. Vergleiche vor einem Wechsel die aktuellen Kosten, erforderlichen Integrationen und den Migrationsaufwand. Alunta-Funktionen ansehen und schildere uns deine aktuelle Einrichtung.

Benötige ich für die Einrichtung einen Entwickler?

Abonnements und Standardintegrationen kannst du über die Benutzeroberfläche von Alunta einrichten. Eine individuelle Verbindung zu deinem Produkt über API und Webhooks erfordert technische Arbeit. API ansehen oder frage uns, welche Einrichtung am besten passt.

Kann Alunta mein derzeitiges Abonnementverwaltungssystem ersetzen?

Wir unterstützen dich gern bei der Planung einer Migration. Beginne mit Kunden, Vereinbarungen, Preisen, Verlängerungsterminen und deinem aktuellen Zahlungsanbieter. Stimme offene Rechnungen und die bisherigen Buchungen mit deiner Buchhaltung ab. Ob Zahlungsvereinbarungen übertragen werden können, hängt von den Anbietern ab und kann eine Mitwirkung deiner Kunden erfordern. Schildere uns deine Einrichtung, bevor du den Wechsel planst.

Was ist die beste Alternative zur Verwaltung von Abonnements in einer Tabelle?

Wenn du Abonnements derzeit in Excel oder Google Sheets verwaltest, ist Alunta der naheliegende nächste Schritt. Alunta automatisiert deine manuellen Abläufe – Rechnungsstellung, Zahlungseinzug, Buchhaltung und Kundenverwaltung. Mit dem kostenlosen Tarif kannst du ohne Kosten beginnen.

Was ist der Unterschied zwischen Alunta und einem herkömmlichen Rechnungssystem?

Alunta ist auf wiederkehrende Vereinbarungen ausgelegt: Preis, Verlängerung, Rechnung und Zahlung. Buchhaltungs- und Rechnungssysteme decken andere Aufgaben ab und können parallel eingesetzt werden. Eine Buchhaltungsintegration überträgt Daten an das von dir gewählte System. Integrationen ansehen.

Ist Alunta günstiger als Stripe Billing zusammen mit einem Buchhalter?

Alunta verwaltet Abonnements, Rechnungsstellung und die Verbindung zu deiner Buchhaltung. Stripe Payments kann weiterhin dein Zahlungsanbieter sein. Stripe Billing ist das eigene Produkt von Stripe für die Abonnementabrechnung und sollte separat bewertet werden. Vergleiche Kosten, Einrichtung, Buchführung und Zahlungsgebühren für dein Unternehmen. Alunta mit Stripe Billing vergleichen.

Kann Alunta ergänzend zu Stripe verwendet werden?

Ja. Alunta verwendet Stripe (oder OnPay/QuickPay) als Zahlungs-Gateway. Du behältst dein Stripe-Konto für den Zahlungseingang; Alunta verwaltet zusätzlich Abonnements, Rechnungsstellung und Buchhaltung.

Wie lassen sich wiederkehrende Zahlungen in Dänemark am einfachsten einziehen?

Erstelle Vereinbarungen mit Preis und Verlängerungsintervall und verbinde dann die benötigten Zahlungs- und Buchhaltungsintegrationen. Kartenzahlungen und Dienste wie Leverandørservice ermöglichen wiederkehrende Einzüge. MobilePay unterstützt in Alunta derzeit einmalige Zahlungen. Für die App „Zahlungserinnerungen“ sind eine gesonderte Einrichtung und Freigaben erforderlich. Integrationen ansehen.

Was ist der Unterschied zwischen Alunta und Paddle?

Paddle agiert als Merchant of Record, während Alunta dein Abonnementgeschäft mit deinen eigenen Zahlungs- und Buchhaltungsvereinbarungen verbindet. Dadurch ändert sich, wer an den Kunden verkauft und Teile der Zahlungs- und Steuerabläufe übernimmt. Verantwortlichkeiten und Überlegungen zur Migration vergleichen.

Was ist eine Alternative zu Zoho Billing für dänische Unternehmen?

Alunta kann eine Alternative zu Zoho Billing sein, wenn es zu deinen Vereinbarungen, Zahlungen und deiner Buchführung passt. Vergleiche vor einem Wechsel die aktuellen Kosten, erforderlichen Integrationen und den Migrationsaufwand. Alunta-Funktionen ansehen und schildere uns deine aktuelle Einrichtung.

Wie schneidet Alunta im Vergleich zu QuickBooks und FreshBooks ab?

QuickBooks und FreshBooks sind in erster Linie Buchhaltungs- und Rechnungssysteme und keine spezialisierten Abonnementplattformen. Alunta ist für wiederkehrende Zahlungen mit automatischer Verlängerung, Kundenportal und Mahnwesen entwickelt und lässt sich mit deiner Buchhaltungssoftware verbinden. Vergleiche Alunta und QuickBooks sowie Alunta und FreshBooks.

Was ist eine Alternative zu FarPay?

Alunta kann eine Alternative zu FarPay sein, wenn es zu deinen Vereinbarungen, Zahlungen und deiner Buchführung passt. Vergleiche vor einem Wechsel die aktuellen Kosten, erforderlichen Integrationen und den Migrationsaufwand. Alunta-Funktionen ansehen und schildere uns deine aktuelle Einrichtung.

Praktische Fragen zu Dänemark

Wie zieht man Abonnementzahlungen in Dänemark automatisch ein?

Erstelle Vereinbarungen mit Preis und Verlängerungsintervall und verbinde dann die benötigten Zahlungs- und Buchhaltungsintegrationen. Kartenzahlungen und Dienste wie Leverandørservice ermöglichen wiederkehrende Einzüge. MobilePay unterstützt in Alunta derzeit einmalige Zahlungen. Für die App „Zahlungserinnerungen“ sind eine gesonderte Einrichtung und Freigaben erforderlich. Integrationen ansehen.

Wie wird die Mehrwertsteuer auf Abonnements gehandhabt?

Abonnements werden grundsätzlich wie andere Waren und Dienstleistungen mit Mehrwertsteuer abgerechnet. Die Mehrwertsteuer sollte auf der Rechnung klar ausgewiesen sein. Ein Abonnementverwaltungssystem kann sie automatisch berechnen, anzeigen und korrekt an deine Buchhaltungssoftware übertragen. Die Regeln können je nach Art der Dienstleistung und danach variieren, ob du an Verbraucher, Unternehmen oder innerhalb der EU verkaufst. Frage im Zweifel deine Steuerberatung.

Wie werden die Zahlungskarten der Kunden sicher gespeichert?

Alunta speichert keine vollständigen Kartendaten. Der verbundene Zahlungsanbieter verwaltet die Kartendaten und stellt eine Referenz für spätere Zahlungen bereit. Die verfügbaren Sicherheits- und Bestätigungsschritte richten sich nach dem Anbieter und dem Zahlungsablauf.

Wie überträgt man Abonnements aus einer Tabelle in ein System?

Wir unterstützen dich gern bei der Planung einer Migration. Beginne mit Kunden, Vereinbarungen, Preisen, Verlängerungsterminen und deinem aktuellen Zahlungsanbieter. Stimme offene Rechnungen und die bisherigen Buchungen mit deiner Buchhaltung ab. Ob Zahlungsvereinbarungen übertragen werden können, hängt von den Anbietern ab und kann eine Mitwirkung deiner Kunden erfordern. Schildere uns deine Einrichtung, bevor du den Wechsel planst.

Sicherheit und Daten

Wo befinden sich die Server von Alunta?

Die Server von Alunta befinden sich innerhalb der EU. Wir nutzen professionelles Hosting mit besonderem Augenmerk auf Sicherheit, Verfügbarkeit und Leistung.

Ist Alunta DSGVO-konform?

Die Datenschutzerklärung und der Auftragsverarbeitungsvertrag von Alunta beschreiben die Verarbeitung personenbezogener Daten und die Verantwortlichkeiten der Parteien. Bei der Nutzung des Systems musst du außerdem geeignete Daten und Zugriffsrechte für dein Unternehmen auswählen.

Bietet Alunta einen Auftragsverarbeitungsvertrag an?

Ja. Als Auftragsverarbeiter stellt Alunta einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) bereit, der die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit deiner Nutzung von Alunta regelt.

Wie verarbeitet Alunta Zahlungsdaten?

Alunta speichert keine vollständigen Zahlungskartendaten. Kartendaten und Kartenzahlungen werden vom verbundenen Zahlungsanbieter verarbeitet. Alunta verwendet die zugehörigen Referenzen und Zahlungsinformationen für den Abo-Ablauf.

Kann ich meine Daten aus Alunta exportieren?

Ja. Du kannst deine Kunden, Abonnements und Rechnungen aus Alunta exportieren. Deine Daten gehören dir.

Bietet Alunta eine Verfügbarkeitsgarantie?

Informationen zum Dienststatus findest du über den Statuslink in der Fußzeile. Benötigt dein Unternehmen eine bestimmte Verfügbarkeitszusage oder ein SLA, kontaktiere uns, damit wir die konkreten Bedingungen vereinbaren können. Diese FAQ enthält keine gesonderte Verfügbarkeitsgarantie für einen bestimmten Tarif.

Wo finde ich die Geschäftsbedingungen und den Auftragsverarbeitungsvertrag von Alunta?

Die allgemeinen Geschäftsbedingungen und den Auftragsverarbeitungsvertrag von Alunta findest du über den Link unten auf unserer Website oder direkt auf der Seite mit unseren Geschäftsbedingungen.

Erstellt Alunta Sicherungskopien meiner Daten?

Alunta erstellt regelmäßig Sicherungskopien. Wenn du Anforderungen an Wiederherstellung, Verlauf oder einen bestimmten Wiederherstellungszeitpunkt hast, teile sie uns bitte mit. Wir erläutern dir gern die für deine Nutzung geltenden Abläufe und Bedingungen.

Kann ich einschränken, wer in meinem Unternehmen auf Alunta zugreifen kann?

Ja. Du kannst die Zugriffsrechte verschiedener Nutzer in deinem Unternehmen verwalten, damit nur berechtigte Personen auf sensible Daten und Funktionen zugreifen können.

Verwendet Alunta Verschlüsselung?

Die Verbindung zu Alunta wird über HTTPS/TLS verschlüsselt. Kartendaten werden beim verbundenen Zahlungsanbieter verarbeitet.

Erste Schritte

Wie lange dauert es, Alunta einzurichten?

Du kannst in wenigen Minuten ein Konto erstellen. Die Einrichtung hängt von deinen Vereinbarungen, deinem Zahlungsanbieter, deinem Buchhaltungssystem und einem möglichen Datenumzug ab. Beginne mit einem sorgfältig eingerichteten Beispiel, bevor du alle Kunden hinzufügst. Wir helfen dir gerne.

Benötige ich technisches Wissen, um Alunta zu nutzen?

Abos und Standardintegrationen richtest du über die Benutzeroberfläche ein. Eine eigene Verbindung zu deinem Produkt über API und Webhooks erfordert Entwicklungsarbeit. Unser Team hilft dir, die passende Einrichtung zu klären.

Kann ich vorhandene Kunden in Alunta importieren?

Wir unterstützen dich gern bei der Planung einer Migration. Beginne mit Kunden, Vereinbarungen, Preisen, Verlängerungsterminen und deinem aktuellen Zahlungsanbieter. Stimme offene Rechnungen und die bisherigen Buchungen mit deiner Buchhaltung ab. Ob Zahlungsvereinbarungen übertragen werden können, hängt von den Anbietern ab und kann eine Mitwirkung deiner Kunden erfordern. Schildere uns deine Einrichtung, bevor du den Wechsel planst.

Unterstützt Alunta den Wechsel von einem anderen System?

Wir unterstützen dich gern bei der Planung einer Migration. Beginne mit Kunden, Vereinbarungen, Preisen, Verlängerungsterminen und deinem aktuellen Zahlungsanbieter. Stimme offene Rechnungen und die bisherigen Buchungen mit deiner Buchhaltung ab. Ob Zahlungsvereinbarungen übertragen werden können, hängt von den Anbietern ab und kann eine Mitwirkung deiner Kunden erfordern. Schildere uns deine Einrichtung, bevor du den Wechsel planst.

Was benötige ich für den Einstieg?

Erstelle ein Konto, lege Abonnementpreise und Verlängerungsintervalle fest und wähle anschließend Zahlungsmethoden sowie gegebenenfalls eine Buchhaltungsintegration. Füge einen Kunden hinzu und prüfe die Vereinbarung sowie die Rechnungs- und Buchhaltungseinstellungen. Wenn du online verkaufen möchtest, richte den Self-Service ein. Hilfe bei der Einrichtung erhalten.

Bietet Alunta Unterstützung bei der Einrichtung oder laufenden Nutzung?

Ja. Unser Team hilft dir per E-Mail bei der Einrichtung und im laufenden Betrieb, auf Dänisch und Englisch. Schreib an support@alunta.com und beschreibe kurz, wobei du Hilfe brauchst.

Kann ich Alunta mit echten Zahlungen testen?

Eine echte Zahlung kann Geld bewegen und Buchhaltungsdokumente erzeugen. Stimme mit uns einen Testplan ab und kläre vor einer Zahlung, welche Testmöglichkeiten dein Anbieter und deine Integration unterstützen. Frage uns, wie du deinen Ablauf testen kannst.

Kann ich Alunta auf meinem Smartphone verwenden?

Ja. Das Alunta-Dashboard ist responsiv und kann über den Browser auf deinem Smartphone oder Tablet verwendet werden. Du kannst von jedem Gerät aus Kunden verwalten, Zahlungen ansehen und deine Übersicht verfolgen.

Was sollte ich nach der Kontoerstellung als Erstes tun?

Beginne damit, deine Abonnementtarife einzurichten – sie bilden die Grundlage für alles Weitere in Alunta. Verbinde dann ein Zahlungs-Gateway, zum Beispiel Stripe, und schon kannst du deine ersten Kunden hinzufügen.

Kann ich Alunta zusammen mit meiner bestehenden Website nutzen?

Ja. Verlinke auf deiner Website zum Alunta-Self-Service-Checkout. Bestehende Kunden können das Kundenportal für Rechnungen und Angaben verwenden. Wenn du deinen eigenen Kaufablauf entwickeln möchtest, sieh dir die API an.

Unterstützt Alunta mehrere Nutzer in einem Unternehmen?

Ja. Du kannst deinem Alunta-Konto mehrere Nutzer hinzufügen, damit dein Team gemeinsam Kunden und Abonnements verwalten kann.

Wo finde ich Anleitungen zur Einrichtung von Alunta?

Unter Kundensupport findest du Hilfe bei der Einrichtung und praktische Anleitungen. Unter Entwicklerupdates informieren wir über neue Funktionen und Produktänderungen.

Keine Antwort gefunden? Schreib Oliver.

Schreib direkt an Oliver oder an das ganze Team unter support@alunta.com. Wenn du telefonieren möchtest, sende deine Nummer mit und wir rufen dich an.

Den Ablauf verstehen

Beginne bei Leistung, Verlängerung und Zahlung. Die Produktseiten zeigen, wie die Teile zusammenpassen.

Tarife und Gebühren prüfen

Vergleiche Kunden- und Umsatzgrenzen der Tarife. Listenpreise sind in DKK, Zahlungsanbieter berechnen eigene Gebühren.

Dein Setup besprechen

Frag nach deinen Integrationen und Kundensprachen. Unser Team hilft dir, die gesamte Einrichtung zu prüfen.