“Aktive Brugere” – Nej, nej, vi taler ikke om folk, der løber maraton eller laver yoga hver morgen. Men den energi vil sikkert ikke skade, hvis du arbejder inden for abonnementsforretninger!
Aktive brugere er en betegnelse for kunder, der faktisk bruger en tjeneste, de betaler for. Forestil dig, du har et fitnessmedlemskab, men du bruger kun det til at bruge dets sauna og gratis shampoo. Så er du en aktiv bruger? Næppe! Din træner vil nok kalde dig en “sofa-kartoffel” mere end en “aktiv bruger”.
Men hvad nu hvis du har et Netflix-abonnement, og du ser serier og film som om der ikke er nogen morgendag? Så er du en aktiv bruger. Netflix griner hele vejen til banken, fordi du virkelig får mest muligt ud af din abonnement. De ville ønske, at alle deres kunder var lige så “aktive” som dig.
Aktive brugere er superhelte af abonnementsforretninger. De er de loyale, engagerede kunder, der ikke kun betaler deres regninger, men også bruger produktet eller tjenesten regelmæssigt. De er firmaets bedste venner, fordi de hjælper med at holde forretningen i gang.
Hvis du har et magasin-abonnement, men kun læser overskrifterne, er du så en aktiv bruger? Nixen bixen! Men hvis du læser magasinet fra forside til bagside, selv reklamerne, så er du en aktiv bruger. Og magasinet vil elske dig for det, fordi du er grundlaget for deres forretning.
Men lad os også tale om de “inaktive brugere”. De er dem, der har abonnementer, men bruger dem sjældent eller slet ikke. De er som en bil, der bare sidder i garagen og samler støv. De betaler for tjenesten, men får ikke meget ud af den.
Så hvis du har et Spotify-abonnement, men kun lytter til musik, når du er i bad (og vi håber, du går i bad regelmæssigt), er du stadig en aktiv bruger. Men hvis dit badetid er det eneste tidspunkt, hvor du rocker ud, vil Spotify nok ønske, at du tog flere bade!
Så, næste gang du tænker på “aktive brugere”, tænk på superhelte, der bruger deres kræfter (eller i dette tilfælde, deres abonnementer) til det fulde. Og hvis du har et abonnement, du ikke bruger, så kom ud af din sofa og bliv en aktiv bruger. Din yndlingsabonnementsforretning vil takke dig!
