Betalingsmails i dagtimerne og en tydeligere betalingsfrist
Automatiske mails under Betaling kunne ikke gennemføres sendes nu fra kl. 08.00 til før kl. 20.00 i din virksomheds tidszone. Det gælder også beskeder om tilbageførte betalinger og kort, der snart udløber. Bliver en besked klar om aftenen eller natten, venter den til næste morgen, hvis den stadig er relevant. Send besked sender fortsat med det samme, når du selv vælger det.
Automatiske mails under Betaling kunne ikke gennemføres sendes nu fra kl. 08.00 til før kl. 20.00 i din virksomheds tidszone. Det gælder også beskeder om tilbageførte betalinger og kort, der snart udløber. Bliver en besked klar om aftenen eller natten, venter den til næste morgen, hvis den stadig er relevant. Send besked sender fortsat med det samme, når du selv vælger det.
Har betalingen en frist efter abonnementets regler, ser kunden nu den sidste dag, betalingen kan gennemføres, både i mailen og i kundeportalen. Et særskilt fristvarsel planlægges kl. 09 to kalenderdage før den dag. Ligger varslet mindre end 24 timer efter den første besked, står fristen i den første besked uden en ekstra mail. Almindelige opfølgninger stopper før varseldagen, så kunden ikke får dem oven i varslet eller med en passeret frist.
Vælger eller ændrer du Forsøg igen, og afslut derefter, skal du nu vælge mindst tre genforsøgsdage. Allerede oprettede betalingsperioder beholder deres gemte regler. Mailtidspunkterne ændrer ikke betalingsfristen eller reglerne for, hvornår et abonnement afsluttes.
Menneskerne og AI-hjælperne bag opdateringerne
Bo Møller og Emil Højbjerg er de primære udviklere bag Alunta. De bruger det meste af tiden på at kode og har derfor uddelegeret formuleringen af disse forklaringer til vores AI-hjælpere.
AI-hjælperne skriver på baggrund af de opdateringer, vi har lagt i systemet. Bo og Emil står bag ændringerne og har ansvaret for, at oplysningerne tager udgangspunkt i det, der faktisk er udgivet.
