Recordatorio antes de la facturación automática

Retrospectiva histórica: agosto de 2026
Este artículo se escribió posteriormente y describe el recordatorio de preparación añadido durante ese periodo.

El recordatorio ayuda al equipo a revisar la próxima facturación automática. Está dirigido a la empresa, no al cliente final, así que no es un mensaje de reclamación ni un aviso de una factura vencida.

Cuando el recordatorio esté disponible, actívalo en la configuración de notificaciones y elige el canal que aparece para el equipo. Te pedirá que revises y actualices el uso antes de facturar el próximo periodo. Actualiza el uso de los clientes pertinentes mediante tu flujo habitual y después comprueba la facturación prevista.

Consulta el ajuste y la guía actuales para conocer el funcionamiento definitivo. Los primeros borradores históricos que mencionaban registros en un feed interno o una hora concreta quedan fuera de esta descripción. El recordatorio no modifica automáticamente el uso de los clientes ni envía a estos un correo de reclamación.

Consulta la guía de comunicaciones con clientes (Markdown-fil, AI-agentvenlig) para conocer los canales actuales y las notificaciones al equipo.

¿Es un mensaje de reclamación? No. Ayuda al equipo a preparar la siguiente facturación automática.

¿Puedo corregir el uso igualmente? Sí. El recordatorio es una oportunidad para revisar el uso correspondiente antes de facturar.

¿Por qué no recibió un correo el cliente? Es una notificación para el equipo, no un mensaje dirigido al cliente.

Prepara el flujo de trabajo del equipo

Usa el recordatorio como punto de control: consulta qué clientes han comunicado datos de uso, comprueba si falta algún valor y actualiza solo las entradas necesarias según el acuerdo y la base de cálculo. Después, compara la facturación prevista con el periodo seleccionado. El recordatorio no cambia ningún plan, precio ni cliente; facilita la comprobación manual antes del siguiente proceso automático.

Si no aparece el canal, comprueba primero la configuración de notificaciones y las conexiones disponibles para el equipo. Que falte un recordatorio no demuestra por sí solo que haya un problema con la factura de un cliente. Comprueba siempre el estado de la factura y las próximas transacciones en la vista correspondiente.