Política de privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento es Boligforeningsweb ApS (denominación secundaria: Alunta.com ApS), número CVR 33643284, Møllegade 11A, 9000 Aalborg, Dinamarca. Puedes contactarnos en support@alunta.com.

2. ¿Qué datos tratamos?

En función de tu relación con nosotros, podemos tratar tu nombre, datos de contacto, información de empresa y cuenta, datos de facturación y el contenido de las consultas que nos envíes. Cuando visitas el sitio web, podemos tratar información técnica como la dirección IP, el navegador, la hora y las páginas visitadas para el funcionamiento ordinario, la seguridad, la resolución de problemas y el análisis. También podemos tratar datos técnicos de uso y procedencia/atribución, por ejemplo información de enlaces de campañas, cuando formen parte de las funciones del sitio web.

3. Finalidades y base jurídica

Utilizamos los datos para prestar y administrar nuestros servicios, responder consultas, gestionar las relaciones con clientes, tramitar pagos y contabilidad, proteger nuestros sistemas y cumplir obligaciones legales. Según las circunstancias, el tratamiento se basa en la ejecución de un contrato, el cumplimiento de una obligación legal o un interés legítimo. Cuando la ley lo exige, solicitamos tu consentimiento.

4. Destinatarios y conservación

Podemos compartir datos con proveedores que nos ayudan con el alojamiento, las operaciones, la comunicación, los pagos, la contabilidad y el soporte. Según el servicio y la función del proveedor, este puede actuar como encargado o como responsable independiente del tratamiento. Cuando es encargado, trata los datos siguiendo nuestras instrucciones y la legislación aplicable. Si los datos se tratan fuera de la UE/EEE, utilizamos un mecanismo de transferencia válido, como una decisión de adecuación o las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes contactarnos para obtener más información sobre esas transferencias y su base jurídica.

Conservamos los datos mientras la relación con el cliente siga activa y, después, durante el tiempo necesario o exigido. Los datos contables se conservan durante el periodo que exijan las normas contables aplicables. Conservamos las consultas el tiempo necesario para gestionarlas y hacer seguimiento. Los registros técnicos se conservan el menor tiempo necesario para la seguridad y la resolución de problemas.

5. Tus derechos

Conforme a las normas aplicables, puedes solicitar acceso, rectificación o supresión de tus datos personales, así como la limitación u oposición al tratamiento. También podrías tener derecho a la portabilidad de los datos. Escríbenos a support@alunta.com para ejercer tus derechos. También puedes presentar una reclamación ante la Agencia Danesa de Protección de Datos (Datatilsynet), Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dinamarca, o a través de el sitio web de la Agencia de Protección de Datos.

6. Alunta como encargado del tratamiento

Cuando Alunta trata datos personales por cuenta de un cliente como parte del servicio, Alunta actúa como encargado del tratamiento y el cliente como responsable. Ese tratamiento se rige por un acuerdo de encargo del tratamiento independiente entre el cliente y Alunta. Esta política de privacidad se refiere principalmente a los datos que Alunta trata como responsable.

7. Cambios

Podemos actualizar esta política de privacidad si cambia nuestro tratamiento o la normativa que le resulte aplicable. La versión vigente estará siempre disponible en esta página.