⚡️ Produktopdatering: Det har vært stille i noen måneder av en god grunn

Vi er kommet helt til 10. mars før det kommer en oppdatering fra oss. Det betyr ikke at det ikke har skjedd noe. Tvert imot.

Vi har hatt det travelt med to ting: å bygge det vi selv manglet for å kunne bruke Alunta på tvers av våre egne produkter, og å hjelpe kundene vi har begynt å få i gang. Noen har sagt det helt konkret: «Hvis vi skal bruke Alunta, mangler vi X.»

Og så har vi bygget X.

Hvis dere er kule og sier at dere vil bruke Alunta og forplikte dere til det, forplikter vi oss også til å hjelpe dere i gang med det dere trenger. Så lenge det gir mening for Alunta i bred forstand. Vi lager ikke «custom»-løsninger, men vi legger gjerne inn en ekstra innsats hvis dere vil komme i gang.

Og ja: Dere skal ikke betale før dere er fornøyde og har lyst til å bruke det. Men da vil vi også gjerne få betalt.

Her er det som er nytt.

Stripe-tilkobling (og flytting fra Stripe Billing)

Hva er endret?

Nå kan dere koble Alunta til Stripe som betalingsgateway. Og hvis dere allerede har abonnementer i Stripe, kan Alunta flytte dem over.

Hvem merker det – og når?

Alle dere som bruker Stripe som gateway (eller Stripe Billing) i dag, og som gjerne vil fortsette med Stripe som gateway, men slippe Stripe Billing-delen.

Hva betyr det i praksis?

Når dere kobler til Stripe, logger dere inn på Stripe-kontoen deres, og Alunta henter abonnementene som ligger der og flytter dem over: kunder, abonnementsvilkår, priser – alt vi kan finne. Deretter fortsetter kundene bare med fornyelsene i intervallene de allerede har. Dere trenger ikke gjøre noe manuelt.

Grunnen til at dette er viktig for oss, er enkel: Stripe som gateway er en veldig smidig måte å komme raskt i gang på. Men vi vil gjerne være et rimeligere og bedre alternativ til Stripe Billing – særlig hvis dere er opptatt av at bokføringen skal henge godt sammen, og at posteringene skal havne riktig i regnskapssystemet.

Må dere gjøre noe nå?

Bare hvis dere vil flytte fra Stripe Billing: Skriv til meg, så hjelper vi dere med å koble til og flytte over.

Prøveperioder (trials) på abonnementer

Hva er endret?

Når dere oppretter et abonnement for en kunde, kan dere nå starte med en prøveperiode og velge hvor lenge den skal vare.

Hvem merker det – og når?

Alle som selger abonnementer og vil la nye kunder prøve tjenesten gratis først.

Hva betyr det i praksis?

Dere kan for eksempel velge «2 måneders prøveperiode», slik at den første betalingen skjer senere (i eksemplet fra i dag: opprettet 10. mars → første betaling 10. mai). Dere kan også angi dette som standard i selvbetjeningsløsningen, slik at nye kunder automatisk får en prøveperiode når de oppretter et abonnement.

Må dere gjøre noe nå?

Hvis dere bruker selvbetjening til å selge på nett, bør dere vurdere om det passer å angi en standard prøveperiode for abonnementstypene deres.

Rabatter på abonnementer (prosent eller fast beløp)

Hva er endret?

Nå kan dere gi rabatt på abonnementer, enten i prosent eller som et fast beløp, og velge periode og navn.

Hvem merker det – og når?

Dere som jobber med abonnementer til daglig og trenger å kunne justere for en kunde uten mye styr.

Hva betyr det i praksis?

Rabatter må være fleksible hvis man vil holde kundene fornøyde og unngå unødvendig kundefrafall. Nå kan dere legge rabatt på et bestemt abonnement og la den gjelde i en avgrenset periode – uten at det blir komplisert.

Må dere gjøre noe nå?

Hvis dere i dag «løser» rabatter ved å endre prisen midlertidig eller lage manuelle avtaler, kan dere bruke rabattfunksjonen i stedet. Da blir det enklere å finne igjen senere.

Billy-integrasjon

Hva er endret?

Nå kan dere velge Billy som regnskapssystem blant integrasjonene.

Hvem merker det – og når?

Dere som bruker Billy og har ventet på at det skulle bli tilgjengelig på linje med de andre regnskapssystemene.

Hva betyr det i praksis?

Det blir enklere å få posteringene på riktig plass når regnskapet er koblet til. Og siden vi allerede har et «regnskapsfundament» i Alunta, går det mye raskere å få på plass en ny integrasjon.

Må dere gjøre noe nå?

Hvis dere bruker Billy, kan dere sjekke integrasjonene i Alunta og aktivere Billy.

Ekstra betalingskort i kundeportalen (sekundærkort)

Hva er endret?

Kundene kan nå legge til et ekstra (sekundært) betalingskort for avtalen de har med dere – direkte i kundeportalen.

Hvem merker det – og når?

Alle som selger abonnementer og vil unngå at betalinger går tapt når et kort utløper eller byttes ut.

Hva betyr det i praksis?

Dette er en ganske oversett nøkkel til å sikre betalinger: Hvis kunden kan legge til et ekstra kort, er det mindre risiko for at en betaling uteblir (og dermed mindre risiko for kundefrafall fordi betalingen ikke blir gjennomført). Kunden kan fortsatt hente fakturaer og oppdatere opplysninger i portalen – nå kan de også sikre seg litt bedre.

Må dere gjøre noe nå?

Hvis dere allerede bruker kundeportalen, kan dere vurdere å be kundene legge til et ekstra kort, særlig hvis dere ofte opplever kortproblemer.

QuickPay (og status for betalingsgatewayer)

Hva er endret?

Nå har vi også QuickPay. Det betyr at vi foreløpig har tre betalingsgatewayer.

Hvem merker det – og når?

Dere som foretrekker QuickPay (eller ønsker et alternativ til Stripe).

Hva betyr det i praksis?

Vi sikter mot et enkelt utgangspunkt: UnPay, QuickPay, Stripe – og så MobilePay etter hvert. Med dette oppsettet mener vi at ingenting står i veien for å komme i gang og få utbytte av Alunta.

Må dere gjøre noe nå?

Bare hvis dere vil bruke QuickPay spesielt: Velg denne betalingsgatewayen i oppsettet.

Dette ser vi på nå: Leverandørservice og forbruksbasert fakturering

Hva er endret?

Ikke publisert noe om dette ennå, men det er det vi jobber aktivt med.

Hvem merker det – og når?

Leverandørservice: Flere kunder har sagt at de savner dette, og vi gjør store fremskritt.

Forbruksbasert fakturering: For dere som har produkter der dere dekker kostnader på vegne av kunden (for eksempel SMS-er eller digitale signaturer), og trenger å holde oversikt over forbruk og fakturering ut fra det.

Hva betyr det i praksis?

Dette er de neste «store, praktiske tingene» som gjør det enklere å drive abonnementer uten manuelle mellomregninger og løse tråder.

Må dere gjøre noe nå?

Hvis dere har en konkret arbeidsflyt som gjør Leverandørservice eller forbruksbasert fakturering vanskelig hos dere, kan dere skrive til meg. Vi bruker det gjerne som innspill, så lenge det gir mening i bred forstand.

Hvis dere vil få mer ut av disse produktopdateringene i bruken av Alunta, er jeg tilgjengelig på oliver@alunta.com og svarer personlig.