Spørsmål og svar

Alunta er europeisk programvare for abonnementer og faste serviceavtaler, utviklet i Danmark. Samle kundeavtaler, automatiser faktureringen og koble til støttede betalingsleverandører og regnskapssystemer.

Alunta er laget for alle bedrifter som selger abonnementer eller gjentakende tjenester, uansett bransje. Det omfatter SaaS-selskaper, tjenestebedrifter, foreninger, medieselskaper, abonnementsbokser og alle andre virksomheter med gjentakende betalinger.

Ja. Alunta utvikles i Danmark, holder til i København og kjører på servere i EU. Du kan arbeide med kunder i flere land og valutaer. Integrasjoner som Leverandørservice, Betalingsservice og CVR-registeret er tilpasset Danmark. Sjekk hvilke betalings- og regnskapsintegrasjoner som passer virksomheten din.

Aluntas abonnementer avhenger av antall kunder og månedlig gjentakende inntekt (MRR). Gratisabonnementet dekker opptil 10 kunder og 10 000 DKK i MRR. Se alle abonnementene, grensene og gjeldende priser i prisoversikten. Betalingsleverandører og enkelte apper kan ha egne kostnader.

Ja. Gratisabonnementet dekker opptil 10 kunder og 10 000 DKK i MRR. Du trenger ikke kredittkort for å opprette en konto. Velg et annet abonnement når bedriften trenger det. Se priser og abonnementsgrenser.

Du kan velge et abonnement og endre det i henhold til Aluntas gjeldende vilkår. Se priser og vilkår for fakturering og oppsigelse. Avtaler med betalingsleverandører har egne vilkår.

Ja. Alunta tilbyr prisgaranti. Hvis du finner et sammenlignbart abonnementssystem til en lavere pris, matcher vi den. Kontakt oss på support@alunta.com for å få vite mer.

Alunta er en del av Langsom.com ApS, dansk organisasjonsnummer 33643284, i København. Bo Møller, Emil Højbjerg og Oliver Lindebod står bak Alunta og eier Langsom sammen. Møt teamet, eller les historien og filosofien vår.

Send e-post til support@alunta.com om oppsettet ditt eller en konkret oppgave. Oppgi fakturareferanse hvis det er relevant, og forklar hva du forventet og hva som skjedde. Hvis du ønsker en telefonsamtale, kan du legge ved telefonnummeret ditt. Se hvordan vi hjelper.

Ja. Aluntas Pro-abonnement støtter ubegrenset antall kunder og ubegrenset MRR. Hvis du trenger en spesialtilpasset løsning, kan du kontakte oss på support@alunta.com.

Ja. Alunta kan brukes til alle typer abonnementer, inkludert abonnementsbokser og fysiske produkter som leveres gjentakende. Du bestemmer selv priser, intervaller og fakturadatoer.

Ja. Sett opp kundens avtale, pris og faktureringsintervall én gang, og la Alunta opprette faste fakturaer. Velg automatisk utsending eller en gjennomgang først. Betaling og bokføring følger integrasjonene og innstillingene dine.

Et abonnementssystem er programvare som automatiserer salg og fakturering av abonnementer og gjentakende tjenester. Det oppretter abonnementer, sender fakturaer automatisk, krever inn betaling for hvert intervall, håndterer påminnelser og bokfører – slik at bedriften slipper å gjøre dette manuelt hver måned.

Abonnementsadministrasjon er prosessen med å opprette, endre, fornye og avslutte abonnementer gjennom hele kundens livssyklus. Den omfatter abonnementer og priser, opp- og nedgraderinger, prøveperioder, faktureringsintervaller og innkreving av gjentakende betalinger.

Det viktigste å vurdere er:

• Automatisering – fakturering, innkreving og påminnelser uten manuelt arbeid
• Betalingsmetoder – støttes kort, MobilePay og Betalingsservice?
• Regnskap – kan systemet integreres med regnskapssystemet ditt?
• Selvbetjening – kan kundene registrere seg og endre abonnementet selv?
• Pris og binding – hva koster det, og er du bundet?

Se funksjonene for abonnementsadministrasjon for en oversikt.

Prisene varierer mye. Internasjonale plattformer for store selskaper tar ofte en prosentandel av inntektene eller faste gebyrer på flere tusen kroner i måneden. Andre systemer prises etter antall kunder eller inntekter. Alunta starter på 0 DKK per måned med gratisabonnementet og 199 DKK per måned ekskl. mva. med Starter – se prisene.

En betalingsgateway (for eksempel Stripe, OnPay eller QuickPay) håndterer selve korttransaksjonen – altså trekker pengene. Et abonnementssystem ligger oppå dette og styrer logikken: hvilke kunder som skal belastes, når og med hvilket beløp, samt fakturaer, påminnelser og regnskap. De fleste bedrifter trenger begge deler, og et abonnementssystem som Alunta kobler seg til betalingsgatewayen.

Gjentakende fakturering betyr at fakturaer opprettes med avtalte intervaller, for eksempel hver måned eller hvert år. Automatisk innkreving er et eget steg som krever en betalingsmåte og en avtale som støtter det.

Kundefrafall er andelen kunder som avslutter abonnementet i løpet av en periode. Du kan redusere frafallet blant annet ved å gjøre betaling enkelt, unngå mislykkede betalinger (for eksempel ved å la kundene oppdatere kortet selv), sende påminnelser automatisk og gjøre selvbetjening enkel. Et abonnementssystem hjelper med alt dette.

MRR (Monthly Recurring Revenue) er de samlede månedlige gjentakende inntektene fra abonnementer. ARR (Annual Recurring Revenue) er det samme målt på årsbasis (MRR x 12). Begge er viktige nøkkeltall for abonnementsbedrifter fordi de viser forutsigbare inntekter.

Betalingsoppfølging, ofte kalt dunning, er arbeidet med mislykkede eller manglende betalinger. Det kan omfatte nye betalingsforsøk og påminnelser. Hvilke steg som kan automatiseres, avhenger av betalingsleverandøren, integrasjonen og oppsettet ditt.

Opprett abonnementet med navn, pris og fornyelsesintervall. Knytt det til en kunde, eller gjør det tilgjengelig i selvbetjeningskassen slik at kundene kan bestille på nett. Se abonnementsfunksjonene.

Kundene bestiller gjennom selvbetjeningskassen, der du velger hvilke abonnementer og vilkår som skal vises. Etter kjøpet gir kundeportalen dem tilgang til fakturaer, opplysninger og betalingskort. Se Aluntas funksjoner for oppsettet ditt.

Ja. Du kan fakturere månedlig, kvartalsvis, halvårlig, årlig eller med et helt tilpasset intervall. Du bestemmer når og hvor ofte kundene skal faktureres.

Du kan endre en kundes abonnement i Alunta. Hvilke endringer kunden selv kan gjøre, avhenger av oppsettet og prismodellen din. Beskriv ønsket flyt for opp- eller nedgradering til kundestøtte, så kan vi avklare hvordan prisen og neste faktura skal håndteres.

Du kan tilby gratis prøveperioder på abonnementene dine. Kunden registrerer seg, og faktureringen starter først når prøveperioden er over. Du bestemmer selv hvor lenge den varer.

Ja. Du kan opprette så mange abonnementer du trenger, med ulike priser, intervaller og funksjoner. Da er det enkelt å tilby for eksempel Basic-, Premium- og Enterprise-abonnementer.

Ja. Du kan opprette rabatter for bestemte kunder eller abonnementer. De kan være et fast beløp eller en prosentandel, og du bestemmer selv hvor lenge de skal gjelde.

Oppsigelsen får en sluttdato etter avtalen og innstillingene dine. Abonnementet kan fortsatt være aktivt og faktureres frem til sluttdatoen. Kontroller sluttdatoen og periodene som allerede er fakturert før du endrer kundens tilgang til din egen tjeneste.

Ja. Alunta støtter flere valutaer, slik at du kan fakturere internasjonale kunder i valutaen de foretrekker.

Ja. Du kan opprette abonnementer med en fremtidig startdato, slik at faktureringen først begynner på det valgte tidspunktet.

Ja. Du kan sette et abonnement på pause, slik at kunden ikke faktureres i en periode. Når pausen avsluttes, fortsetter abonnementet automatisk.

Ja. I tillegg til gjentakende abonnementer kan du også sende engangsfakturaer direkte til kundene dine fra Alunta.

Ja. Aluntas dashbord gir deg oversikt over viktige nøkkeltall som MRR (Monthly Recurring Revenue), antall aktive kunder, kundefrafall og vekst – slik at du alltid vet hvordan virksomheten utvikler seg.

Ja. Du kan legge til ekstra poster på et abonnement, for eksempel tilleggstjenester, ekstra lisenser eller engangsgebyrer som faktureres sammen med det gjentakende abonnementet.

Kortbetalinger kan kobles til blant annet Stripe, OnPay og QuickPay. Leverandørservice støtter faste bedriftsbetalinger i Danmark, og vi hjelper med danske Betalingsservice. MobilePay støtter foreløpig engangsbetalinger i Alunta. Tilgjengelige metoder avhenger av integrasjonen og leverandøravtalene dine. Se betalingsintegrasjonene.

Ja, for engangsbetalinger gjennom en direkte integrasjon med din egen MobilePay-avtale. MobilePay Subscriptions for gjentakende betalinger er foreløpig ikke tilgjengelig i Alunta. Bruk kortbetalinger eller Leverandørservice for automatisk innkreving ved fornyelse. Les om MobilePay-funksjonene som er tilgjengelige nå (dansk).

Betalingsservice er en dansk tjeneste for faste trekk fra kundens bankkonto. Vi hjelper deg med å kontrollere avtalen og betalingsoppsettet før du tar tjenesten i bruk i Alunta. Les om Betalingsservice.

Ja, hvis du bruker helautomatisk fakturering. Med halvautomatisk fakturering klargjøres fakturaene for gjennomgang før de sendes. Betaling og bokføring avhenger også av integrasjonene og innstillingene du har valgt. Se faktureringsfunksjonene.

Betalingspåminnelser er en app med konfigurerbare trinn og godkjenninger. Den støtter fakturaer i DKK i e-conomic og abonnementer i DKK betalt med kort gjennom Stripe eller QuickPay. Den første meldingen må godkjennes. Du velger også hvilke senere trinn som krever godkjenning. Se hvilke arbeidsflyter som støttes.

Du kan følge betalingsstatusen i Alunta. Oppfølgingen avhenger av betalingsleverandøren og oppsettet ditt. Appen Betalingspåminnelser kan hjelpe med oppfølging av støttede kortabonnementer og veilede kunden til å oppdatere kortet sitt. Les om kortoppfølging og godkjenninger.

Ja. Du kan legge til firmalogoen og bedriftsopplysningene dine på fakturaene, slik at de passer til bedriftens profil.

Ja. Alunta har en direkte integrasjon med Stripe, slik at du kan ta imot kortbetalinger via Stripe. Alunta støtter også OnPay og QuickPay som alternativer.

Stripe er en betalingsgateway – den håndterer selve pengeoverføringen. Alunta er et system for abonnementsadministrasjon som bruker betalingsgatewayer som Stripe til å kreve inn betalinger. Alunta bygger videre på betalingsgatewayen med automatisk fakturering, regnskap, kundeportal, betalingspåminnelser og mye mer.

Ja. Kundene kan oppdatere betalingskortet sitt i kundeportalen. Hvilke andre betalingsinnstillinger de kan endre, avhenger av den tilkoblede betalingsleverandøren og avtalene dine.

Ja. Koble OnPay-avtalen din til Alunta for kortbetalinger. Hvilke korttyper og betalingsmetoder som er tilgjengelige, avhenger av avtalen med betalingsleverandøren og innløseren. MobilePay har en egen direkte integrasjon for engangsbetalinger. Les om OnPay (dansk).

Ja. QuickPay er integrert med Alunta, så du kan bruke QuickPay som betalingsgateway for å ta imot kortbetalinger.

Ja. Hvis du skal kreditere en kunde, kan du opprette en kreditnota direkte i Alunta. Kreditnotaen bokføres automatisk i regnskapssystemet ditt.

Ja. Alunta beregner merverdiavgift automatisk ut fra innstillingene dine. Du kan angi mva.-satser per produkt eller abonnement, og merverdiavgiften vises riktig på fakturaene.

Vi dokumenterer standardintegrasjoner for e-conomic, Dinero og Billy. Tilkoblingen og regnskapsinnstillingene dine avgjør hvordan data overføres. Hvis du bruker et annet regnskapssystem, kan du kontakte oss for å se på oppsettet ditt. Se integrasjonene.

Ja. Koble Alunta til e-conomic for å overføre fakturaer, betalingsopplysninger og kreditnotaer etter integrasjonens funksjoner og bokføringsinnstillingene dine. Følg bokføringsstatusen og kontroller avvik i Alunta.

Koble til Dinero-kontoen i Alunta og kontroller bokføringsinnstillingene. Test en faktura og følg overføringen før du aktiverer flyten for alle kundene. Overføring av fakturaer og betalingsopplysninger følger integrasjonens funksjoner.

Ja. Alunta har en integrasjon med Billy for fakturaer og betalingsopplysninger. Koble til kontoen, kontroller bokføringsinnstillingene og test flyten før du bruker den for alle kundene.

Fortell oss om Business Central-oppsettet ditt og dataene du trenger å overføre. Vi kan avklare om en eksisterende tilkobling eller en spesialtilpasset integrasjon passer. Se integrasjonene som er dokumentert på dette nettstedet.

Sjekk abonnementet ditt og den enkelte appen i Alunta for gjeldende vilkår og eventuelle apppriser. Betalingsleverandører, innløsere og andre tjenester kan ta egne gebyrer eller abonnementsavgifter. Prisoversikten forklarer Aluntas abonnementer.

Ja. Alunta har en Zapier-integrasjon som lar deg koble Alunta til tusenvis av andre apper og automatisere arbeidsflyter. Du kan for eksempel automatisk legge til nye kunder i CRM-systemet ditt, sende velkomstmeldinger med Mailchimp eller oppdatere et Google-regneark.

Ja. Det offentlige API-et har dokumentasjon og en OpenAPI-spesifikasjon som beskriver støttede endepunkter, felter og svar. Med webhooks kan du reagere på hendelser. Se API-et og et eksempel, eller åpne dokumentasjonen.

Ja. Alunta kan integreres med Slack, slik at du kan få varsler direkte i en Slack-kanal – for eksempel når en ny kunde registrerer seg, en betaling behandles eller en betaling mislykkes.

Ja. Du kan også få Alunta-varsler i Discord, akkurat som i Slack – perfekt for team som bruker Discord som kommunikasjonsplattform.

Ja, via Zapier eller Aluntas API. Med Zapier kan du koble Alunta til populære CRM-systemer som HubSpot, Pipedrive og Salesforce uten å skrive kode. For mer omfattende integrasjoner kan du bruke API-et.

Webhooks er automatiske meldinger Alunta sender til systemet ditt når noe skjer – for eksempel når en kunde opprettes, en betaling behandles eller et abonnement sies opp. Da kan du reagere i sanntid uten å spørre Aluntas API gjentatte ganger.

Alunta kan koble både fakturaer og betalinger til regnskapet ditt. Håndteringen avhenger av regnskapsintegrasjonen, betalingsmåten og innstillingene dine. Sjekk bokføringsstatusen i Alunta, og følg veiledningen for integrasjonen din. Se integrasjonene.

Ja. Du kan bruke Alunta bare til abonnementsadministrasjon og fakturering, uten å koble til et regnskapssystem. Vi anbefaler likevel å aktivere en regnskapsintegrasjon for å spare tid på bokføringen.

Med KI-tilgang gjennom MCP kan en kompatibel assistent arbeide med dataene du har gitt tilgang til. Spør om kunder, inntekter, fakturaer og støttede apper. Tilgang til kunde- og fakturadetaljer velges separat. Se funksjoner og oppsett.

Tilkoblinger er skrivebeskyttet som standard. Med en egen tillatelse og tilkobling til én konto kan KI opprette kunder og endre tillatte kundeopplysninger. KI kan ikke slette kunder, endre abonnementer, sende fakturaer, behandle betalinger eller refundere penger. Endringer lagres direkte og kan utløse synkronisering med regnskapet og webhooks.

Alunta krever ikke en egen godkjenning for hvert kall. Assistenten er instruert til å be om godkjenning, men det er KI-klienten som avgjør om den følger instruksjonen. Gi bare nødvendige tillatelser, og kontroller resultatet. Les om tillatelser og kundeendringer.

Under Innstillinger → KI-tilgang kan du velge datatillatelser, se gjennom tilkoblinger og tilbakekalle tilgang. En firmatilkobling kan omfatte kontoer med samme danske CVR-nummer, avhengig av rettighetene dine. Kundeendringer krever tilkobling til én konto.

Bruk en standardintegrasjon for en eksisterende tilkobling, for eksempel bokføring. Bruk API-et og webhooks til å bygge en egen systemflyt, og MCP når KI-en din trenger tilgang til data og verktøy den har tillatelse til å bruke. Se API-et og KI-tilgang.

Kundeportalen er stedet der eksisterende kunder kan se fakturaer, oppdatere opplysninger og bytte betalingskort. Nye kunder bestiller gjennom selvbetjeningskassen. Se kundefunksjonene i Alunta.

Kundene bestiller gjennom selvbetjeningskassen, der du velger hvilke abonnementer og vilkår som skal vises. Etter kjøpet gir kundeportalen dem tilgang til fakturaer, opplysninger og betalingskort. Se Aluntas funksjoner for oppsettet ditt.

Ja. I kundeportalen får kundene dine full oversikt over fakturaene og betalingshistorikken sin.

Du kan endre en kundes abonnement i Alunta. Hvilke endringer kunden selv kan gjøre, avhenger av oppsettet og prismodellen din. Beskriv ønsket flyt for opp- eller nedgradering til kundestøtte, så kan vi avklare hvordan prisen og neste faktura skal håndteres.

Kundene kan endre betalingskortet sitt i kundeportalen. Andre betalingsmåter avhenger av den aktuelle integrasjonen og avtalen. MobilePay i Alunta støtter foreløpig engangsbetalinger, ikke automatisk innkreving av abonnementsbetalinger. Se funksjoner for kunder.

Du konfigurerer hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige. Kundene ser betalingsmetodene som støttes av den aktuelle kassen og avtalene dine med leverandørene. Skill mellom engangsbetalinger med MobilePay og gjentakende kort- eller banktrekk. Se betalingsintegrasjonene.

Kundene bestiller gjennom selvbetjeningskassen, der du velger hvilke abonnementer og vilkår som skal vises. Etter kjøpet gir kundeportalen dem tilgang til fakturaer, opplysninger og betalingskort. Se Aluntas funksjoner for oppsettet ditt.

Ja. Du kan legge til din egen logo i kundeportalen, slik at den passer til bedriftens profil.

Kundeportalen bruker passordfri innlogging. Kundene får tilgang via en innloggingslenke. Kontakt kundestøtte hvis du trenger hjelp med kundereisen din.

Ja, hvis du har aktivert selvbetjent oppsigelse. Kunden ser sluttdatoen etter avtalens vilkår før oppsigelsen bekreftes. Du kan også håndtere oppsigelsen i Alunta.

Alunta håndterer abonnementer, fakturering og tilkoblinger til regnskapet ditt. Du kan fortsatt bruke Stripe Payments som betalingsleverandør. Stripe Billing er Stripes eget produkt for abonnementsfakturering og bør vurderes separat. Sammenlign kostnader, oppsett, bokføring og betalingsgebyrer for bedriften din. Sammenlign Alunta med Stripe Billing.

Alunta håndterer abonnementer, fakturering og tilkoblinger til regnskapet ditt. Du kan fortsatt bruke Stripe Payments som betalingsleverandør. Stripe Billing er Stripes eget produkt for abonnementsfakturering og bør vurderes separat. Sammenlign kostnader, oppsett, bokføring og betalingsgebyrer for bedriften din. Sammenlign Alunta med Stripe Billing.

Alunta kan være et alternativ til Chargebee hvis det passer til avtalene, betalingene og bokføringen din. Sammenlign gjeldende kostnader, nødvendige integrasjoner og behov for migrering før du bytter. Se funksjonene i Alunta, og fortell oss om oppsettet du har i dag.

Alunta kan være et alternativ til Recurly hvis det passer til avtalene, betalingene og bokføringen din. Sammenlign gjeldende kostnader, nødvendige integrasjoner og behov for migrering før du bytter. Se funksjonene i Alunta, og fortell oss om oppsettet du har i dag.

Det avhenger av avtalene, betalingsmetodene, regnskapet og integrasjonsbehovene dine. Alunta kan passe hvis du vil ha gjentakende fakturering koblet til danske regnskapssystemer og personlig støtte. Ta utgangspunkt i arbeidsflytene du trenger, og se nærmere på funksjonene.

Alunta kan være et alternativ til Frisbii / Billwerk+ hvis det passer til avtalene, betalingene og bokføringen din. Sammenlign gjeldende kostnader, nødvendige integrasjoner og behov for migrering før du bytter. Se funksjonene i Alunta, og fortell oss om oppsettet du har i dag.

Alunta kan være et alternativ til Zuora hvis det passer til avtalene, betalingene og bokføringen din. Sammenlign gjeldende kostnader, nødvendige integrasjoner og behov for migrering før du bytter. Se funksjonene i Alunta, og fortell oss om oppsettet du har i dag.

Du kan konfigurere abonnementer og standardintegrasjoner i Aluntas grensesnitt. En egendefinert tilkobling til ditt eget produkt gjennom API-et og webhooks krever teknisk arbeid. Se API-et, eller spør oss om hjelp til å velge oppsett.

Vi hjelper gjerne med å planlegge en migrering. Begynn med kundene, avtalene, prisene, fornyelsesdatoene og den nåværende betalingsleverandøren. Avstem utestående fakturaer og historikk mot regnskapet. Overføring av betalingsavtaler avhenger av leverandørene og kan kreve at kundene gjør noe. Fortell oss om oppsettet ditt før du planlegger byttet.

Hvis du administrerer abonnementer i Excel eller Google Sheets i dag, er Alunta et naturlig neste steg. Alunta automatiserer det du ellers gjør manuelt – fakturering, innkreving av betalinger, bokføring og kundeadministrasjon. Med gratisabonnementet kan du komme i gang uten kostnad.

Alunta tar utgangspunkt i gjentakende avtaler: pris, fornyelse, faktura og betaling. Regnskaps- og faktureringsprodukter dekker andre oppgaver og kan brukes parallelt. En regnskapsintegrasjon overfører data til systemet du har valgt. Se integrasjonene.

Alunta håndterer abonnementer, fakturering og tilkoblinger til regnskapet ditt. Du kan fortsatt bruke Stripe Payments som betalingsleverandør. Stripe Billing er Stripes eget produkt for abonnementsfakturering og bør vurderes separat. Sammenlign kostnader, oppsett, bokføring og betalingsgebyrer for bedriften din. Sammenlign Alunta med Stripe Billing.

Ja. Alunta bruker Stripe (eller OnPay/QuickPay) som betalingsgateway. Du beholder Stripe-kontoen for å ta imot betalinger, mens Alunta bygger abonnementsadministrasjon, fakturering og regnskap oppå Stripe.

Opprett avtaler med en pris og et fornyelsesintervall, og koble deretter til aktuelle betalings- og regnskapsintegrasjoner. Kortbetalinger og tjenester som Leverandørservice støtter gjentakende innkreving. MobilePay i Alunta støtter foreløpig engangsbetalinger. Appen Betalingspåminnelser krever eget oppsett og egne godkjenninger. Se integrasjonene.

Paddle fungerer som Merchant of Record, mens Alunta kobler abonnementsvirksomheten din til dine egne betalings- og regnskapsavtaler. Valget påvirker hvem som selger til kunden og håndterer deler av betalings- og skatteprosessen. Sammenlign ansvarsområder og forhold ved migrering.

Alunta kan være et alternativ til Zoho Billing hvis det passer til avtalene, betalingene og bokføringen din. Sammenlign gjeldende kostnader, nødvendige integrasjoner og behov for migrering før du bytter. Se funksjonene i Alunta, og fortell oss om oppsettet du har i dag.

QuickBooks og FreshBooks er først og fremst regnskaps- og faktureringsprogrammer, ikke egne abonnementssystemer. Alunta er laget for gjentakende betalinger med automatisk fornyelse, kundeportal og betalingsoppfølging, og kan integreres med regnskapssystemet ditt. Se sammenligningene av Alunta og QuickBooks og Alunta og FreshBooks.

Alunta kan være et alternativ til FarPay hvis det passer til avtalene, betalingene og bokføringen din. Sammenlign gjeldende kostnader, nødvendige integrasjoner og behov for migrering før du bytter. Se funksjonene i Alunta, og fortell oss om oppsettet du har i dag.

Opprett avtaler med en pris og et fornyelsesintervall, og koble deretter til aktuelle betalings- og regnskapsintegrasjoner. Kortbetalinger og tjenester som Leverandørservice støtter gjentakende innkreving. MobilePay i Alunta støtter foreløpig engangsbetalinger. Appen Betalingspåminnelser krever eget oppsett og egne godkjenninger. Se integrasjonene.

Abonnementer faktureres vanligvis med merverdiavgift på samme måte som andre varer og tjenester, og mva. skal oppgis tydelig på fakturaen. Et abonnementssystem kan beregne og vise mva. automatisk og bokføre den riktig i regnskapssystemet ditt. Reglene kan variere etter type tjeneste og om du selger til forbrukere, bedrifter eller kunder i EU – spør regnskapsføreren hvis du er usikker.

Bedrifter bør aldri lagre kortopplysninger i klartekst selv. I stedet lagres kortet som et sikkert token hos en PCI DSS-sertifisert betalingsgateway (for eksempel Stripe, OnPay eller QuickPay), og fremtidige betalinger gjennomføres med dette tokenet. Betalingsgatewayen håndterer også sikkerhetskrav som SCA og 3D Secure. Alunta lagrer ikke kortdata – det gjør betalingsgatewayen.

Vi hjelper gjerne med å planlegge en migrering. Begynn med kundene, avtalene, prisene, fornyelsesdatoene og den nåværende betalingsleverandøren. Avstem utestående fakturaer og historikk mot regnskapet. Overføring av betalingsavtaler avhenger av leverandørene og kan kreve at kundene gjør noe. Fortell oss om oppsettet ditt før du planlegger byttet.

Aluntas servere ligger i EU. Vi bruker profesjonell hosting med vekt på sikkerhet, oppetid og ytelse.

Aluntas personvernerklæring og databehandleravtale beskriver behandlingen av personopplysninger og partenes ansvar. Når du bruker systemet, må du også velge egnede data og tilgangsrettigheter for bedriften din.

Ja. Som databehandler tilbyr Alunta en databehandleravtale (DPA) som dekker behandlingen av personopplysninger i forbindelse med bruken din av Alunta.

Alunta lagrer ikke fullstendige kortopplysninger direkte. Kortopplysningene håndteres av den tilkoblede betalingsleverandøren. Tilgjengelige betalingsmetoder avhenger av integrasjonen og leverandøravtalene dine.

Ja. Du kan eksportere kunder, abonnementer og fakturaer fra Alunta. Dataene dine tilhører alltid deg.

Følg informasjon om tjenesten via statussiden i bunnteksten. Hvis bedriften din trenger en bestemt tilgjengelighetsforpliktelse eller SLA, kan du kontakte oss for å avtale de konkrete vilkårene. Dette svaret beskriver ingen egen oppetidsgaranti for et bestemt abonnement.

Du finner Aluntas generelle vilkår og databehandleravtale via lenken nederst på nettstedet vårt eller direkte på vilkårssiden.

Alunta tar regelmessige sikkerhetskopier. Hvis du har krav til gjenoppretting, historikk eller et bestemt gjenopprettingstidspunkt, kan du beskrive dem for oss. Vi kan avklare hvordan dette håndteres og hvilke vilkår som gjelder for din bruk av Alunta.

Ja. Du kan administrere tilgangsrettigheter for ulike brukere i organisasjonen, slik at bare de riktige personene får tilgang til sensitive data og funksjoner.

All kommunikasjon med Alunta er kryptert med HTTPS/TLS. Betalingsdata håndteres av PCI-sertifiserte partnere som krypterer kortopplysningene.

Du kan opprette en konto på noen minutter. Oppsettet avhenger av avtalene, betalingsleverandøren, regnskapssystemet og eventuell migrering. Begynn med ett nøye konfigurert eksempel før du legger til alle kundene. Vi hjelper gjerne.

Du kan opprette abonnementer og sette opp standardintegrasjoner i Aluntas grensesnitt. En egen integrasjon via API og webhooks krever teknisk arbeid. Vi hjelper deg gjerne med å vurdere hva oppsettet ditt trenger.

Vi hjelper gjerne med å planlegge en migrering. Begynn med kundene, avtalene, prisene, fornyelsesdatoene og den nåværende betalingsleverandøren. Avstem utestående fakturaer og historikk mot regnskapet. Overføring av betalingsavtaler avhenger av leverandørene og kan kreve at kundene gjør noe. Fortell oss om oppsettet ditt før du planlegger byttet.

Vi hjelper gjerne med å planlegge en migrering. Begynn med kundene, avtalene, prisene, fornyelsesdatoene og den nåværende betalingsleverandøren. Avstem utestående fakturaer og historikk mot regnskapet. Overføring av betalingsavtaler avhenger av leverandørene og kan kreve at kundene gjør noe. Fortell oss om oppsettet ditt før du planlegger byttet.

Opprett en konto, angi abonnementspriser og fornyelsesintervaller, og velg deretter betalingsmetoder og eventuelle regnskapsintegrasjoner. Legg til en kunde, og kontroller avtalen, fakturaen og regnskapsinnstillingene. Sett opp selvbetjening hvis du vil selge på nett. Få hjelp med oppsettet.

Ja. Du får personlig support på e-post på dansk og engelsk. Vi hjelper gjerne med oppsett og introduksjon. Skriv til support@alunta.com.

En ekte betaling kan flytte penger og opprette regnskapsdokumenter. Avtal en testplan med oss, og avklar hvilke testmuligheter betalingsleverandøren og integrasjonen din støtter, før du gjennomfører en betaling. Spør om testing av arbeidsflyten din.

Ja. Aluntas dashbord er responsivt og kan brukes i nettleseren på telefon eller nettbrett. Du kan administrere kunder, se betalinger og følge oversikten fra alle enheter.

Begynn med å opprette abonnementsplanene dine – de er grunnlaget for alt i Alunta. Koble deretter til en betalingsgateway (for eksempel Stripe), så er du klar til å legge til de første kundene.

Ja. Legg inn en lenke fra nettstedet ditt til Aluntas selvbetjeningskasse. Eksisterende kunder kan bruke kundeportalen til fakturaer og opplysninger. Hvis du vil bygge din egen kjøpsflyt, kan du se på API-et.

Ja. Du kan legge til flere brukere på Alunta-kontoen, slik at teamet ditt kan samarbeide om kundeadministrasjon og abonnementsoppfølging.

Besøk kundestøtte for hjelp med oppsett og praktiske arbeidsflyter. Følg med på utvikleroppdateringer for nye funksjoner og produktendringer.