Snakk med kundene med din egen stemme

Hold kundene oppdatert. Knytt meldinger til abonnementet, så du slipper å gjenta deg selv.

Prøv gratis. Du trenger ikke kredittkort.

Et innblikk i Alunta: Kundekommunikasjon.

Snu telefonen for å se mer av Alunta.

Dette kan du gjøre i Alunta

Din merkevare

Bruk bedriftens navn, kontaktopplysninger og logo i e-poster til kunder og på Alunta-fakturaer.

Kundekommunikasjon på åtte språk

Dansk, engelsk, tysk, italiensk, fransk, svensk, norsk og spansk følger kunden gjennom hele kundereisen.

Forhåndsvis før du lagrer

Rediger maler for hvert språk, sett inn felt og kontroller resultatet med eksempeldata.

Slik fungerer det

E-post, kasse og dokumenter på kundens språk

Det valgte språket brukes i kundeportalen, kassen, e-postene til kunder og nye Alunta-fakturaer og kreditnotaer. Angi det på kundeprofilen, eller la kundene lagre språkvalget i portalen. Språket velges automatisk ut fra kundens land.

Kundekommunikasjon i Alunta. Eksempel med demodata.

Dette sier kundene om Alunta

Se hvem som bruker Alunta
Vi bruker Alunta til å administrere abonnementer og fakturering hos CustomOffice, og vi er svært fornøyde med samarbeidet. Alunta er et fleksibelt system som gjør det enklere å automatisere faktureringen og håndtere ulike abonnementsmodeller. Det som særlig gjør en forskjell, er den personlige servicen. Bo er alltid hjelpsom, lydhør og rask til å finne løsninger når vi har spørsmål eller spesielle behov. Det merkes tydelig at kundene blir lyttet til, og at det er vilje til å forbedre produktet fortløpende. Vi anbefaler gjerne Alunta til andre bedrifter som arbeider med abonnementsbasert fakturering.
Svend Peter Vestergaard
Svend Peter VestergaardSalgsleder i CustomOffice
Dere er noen skikkelig rå folk, og kundestøtten er helt topp. Jeg har ikke angret et eneste øyeblikk på at jeg byttet fra Stripe 🤘
Anders Guldbek
Anders GuldbekGrunnlegger i Optiro
Som SaaS-oppstartsbedrift trengte vi et enkelt og moderne verktøy for å administrere abonnementene våre, og Alunta viste seg å passe perfekt. Det er enkelt å sette opp, og man får hjelp gjennom hele oppsettet, direkte i brukergrensesnittet. Det var veldig enkelt å sette opp spesialavtaler, automatisk fornyelse og pakker, og integrasjonen med e-conomic er svært gjennomført. Jeg følte meg helt trygg da jeg satte det opp. Vi har brukt det i tre måneder nå, og det kommer stadig mange flotte funksjoner. Vi har til og med valgt å bruke Aluntas API for selvbetjening i stedet for å bygge vårt eget, fordi det bare fungerer som det skal. Jeg anbefaler det på det varmeste.
Tom Andersen
Dette er akkurat den opplevelsen du ønsker deg som selvstendig næringsdrivende. Tilgjengelighet, raske forbedringer og et skikkelig bra produkt som hjelper deg å spare tid i hverdagen. Jeg anbefaler Alunta på det varmeste.
Simon B. Eilersen
Simon B. EilersenDaglig leder i Aeii ApS
Det er sjelden man opplever en virkelig personlig kundeopplevelse, men akkurat det har Alunta levert. De har et fantastisk produkt som koordinerer integrasjonen mellom din egen plattform, betalingsleverandøren du velger og regnskapssystemet ditt. Jeg kom til Alunta med et ganske spesifikt bruksområde, og Bo Møller kastet seg straks inn i oppgaven for å hjelpe. Han bygget funksjonene jeg trengte, slik at hele koordineringsmotoren Alunta nå driver for meg, kunne ferdigstilles. Jeg kan bare gi Alunta og teamet bak mine varmeste anbefalinger.
Heino Skov
Flott produkt, virkelig god service og noen fine folk bak. Det løser alle problemene jeg har hatt med tidligere løsninger.
Oskar Dahl Hansen

Tilpass meldingene kundene mottar

Velg hvilke e-posttyper som skal sendes, og rediger deretter de tilgjengelige tekstfeltene. Hvert språk har sin egen mal. Legg ved faste filer i faktura-e-poster, og minn kundene på forhånd om automatisk fakturering eller at et oppsagt abonnement snart utløper.

  • Din merkevare
  • Kundekommunikasjon på åtte språk
  • Forhåndsvis før du lagrer

Kom i gang

Åpne «Innstillinger» → «Kundee-poster». Velg e-posttype og språk, rediger teksten med feltvelgeren, og forhåndsvis den før du lagrer. Angi kundens språk på profilen eller i portalen.

Få hjelp med oppsettet

Spørsmål og svar

Oversettes tekstene mine automatisk?

Nei. Produktnavn, notater, fakturatekst og annen fritekst oversettes ikke automatisk. Hvert språk har sin egen e-postmal. Administrasjonsdelen er tilgjengelig på dansk, engelsk, spansk, svensk, norsk og tysk.

Endrer språk valuta eller gamle fakturaer?

Nei. Valuta, merverdiavgift og betalingsmåte forblir den samme. Historiske fakturaer beholder språket sitt, og tilhørende kreditnotaer følger originalfakturaen.

Støtter eksterne leverandører alle åtte språkene?

PDF-fakturaer og betalingsvinduer fra eksterne leverandører følger funksjonene leverandøren tilbyr. Dinero støtter dansk og engelsk, og bruker engelsk for andre språk. PensoPay bruker dansk eller engelsk; Cost+ bruker engelsk for italiensk og spansk.

Hvor redigerer jeg e-postene til kundene?

Åpne «Innstillinger» → «Kundee-poster», og velg e-posten og språket du vil redigere. Hvert språk har sin egen mal.

Forklar neste steg

Forklar hva som har skjedd, hva det betyr og om kunden trenger å gjøre noe.

Meldinger med din merkevare

Bruk tilgjengelige maler og profilinnstillinger. Sjekk avsender, lenker og en eksempelmelding før oppstart.

Kontroller språket

Meldinger, utsjekking og nettsted har egne språkinnstillinger. Send en test og følg kundens vei.