Una actualización de producto de primera en Alunta 🧩 Más control sobre las suscripciones
En la última actualización de producto de Alunta explicamos cómo pausar suscripciones fácilmente, cambiar precios de forma temporal o permanente, agrupar varias suscripciones en un único cobro y gestionar notas de crédito sin complicaciones. Todo se organiza en una cronología clara para que siempre sepas qué ocurre y por qué.
Solo iba a sentarme delante de la cámara para grabar una actualización del producto. Al final, el vídeo quedó algo más largo. Es lo que pasa cuando han ocurrido tantas cosas en poco tiempo. Esta actualización reúne varias funciones nuevas de Alunta que tienen algo en común: hacer más flexible el trabajo diario con las suscripciones.
¡Mira aquí la actualización del producto!
En el vídeo lo explico todo del tirón. No porque tenga que quedar perfecto, sino porque así es como se usa Alunta en la vida real.
Suscripciones que puedes ajustar sobre la marcha
Como siempre, todo empieza con el cliente. Una vez creado, puedes configurar suscripciones manualmente o mediante el autoservicio, la API o los flujos de pago.
La novedad es lo que puedes hacer después de que haya empezado la suscripción.
Ahora puedes pausar una suscripción, ya sea a partir del siguiente periodo o durante un intervalo de fechas concreto. Si la pausa empieza a mitad de un periodo, Alunta calcula automáticamente las diferencias. El cliente solo paga por los días en que realmente usa el producto y la suscripción se reanuda automáticamente al terminar la pausa.
Lo mismo ocurre con los cambios de precio. Puedes programar cambios temporales, por ejemplo, si un cliente recibe un descuento durante un periodo. El sistema planifica todos los cambios futuros y siempre puedes consultar cuándo cambiará el precio y cuándo volverá a su importe anterior. Los cambios permanentes funcionan de la misma manera, pero sin fecha de finalización.
La cronología como eje central
En Alunta, todo gira en torno a la cronología. En ella aparecen todas las pausas, los cambios de precio, las renovaciones y las cancelaciones. Siempre puedes comprobar qué se facturará, por qué periodo y por qué motivo.
También se aplica a las cancelaciones. Puedes cancelar al final del periodo o en una fecha concreta a mitad del mismo. Si eliges esta última opción, Alunta calcula automáticamente qué importe debe abonarse o cobrarse. Funciona igual tanto si el cliente paga mediante factura como con tarjeta.
Agrupación y renovación
Si un cliente tiene varias suscripciones, puedes agruparlas para que se renueven al mismo tiempo. Alunta encuentra automáticamente la fecha de ajuste y calcula las diferencias para que, en adelante, el cliente reciba un único cobro conjunto. Esto suele facilitar el control, tanto para ti como para el cliente.
También puedes elegir entre renovaciones flexibles y fijas. Con la opción flexible, la suscripción se renueva según su fecha de inicio. Con la opción fija, todas las suscripciones se renuevan, por ejemplo, el día 1 de cada mes. Esto puede facilitar la contabilidad y la periodificación, especialmente si trabajas con e-conomic o Dinero.
Notas de crédito y reembolsos
Por último, muestro lo fácil que es abonar un periodo. Si has enviado una factura incorrecta o un pago debería haber sido gratuito, puedes crear una nota de crédito con unos pocos clics. Si se pagó con tarjeta, también puedes devolver el dinero automáticamente a través de la pasarela de pago.
¿Qué viene después?
Alunta ha incorporado muchas novedades en poco tiempo. Entre los próximos pasos están los descuentos porcentuales y el análisis del servicio de pago Leverandørservice. En el sitio web encontrarás vídeos breves de cada función, por si quieres conocerlas con más detalle.
Y sí: puedes configurarlo todo tú mismo. Esa es, precisamente, la idea.
