Kjenn relasjonen
Finn kundens opplysninger sammen med avtalene dere allerede har.
Kundeinformasjon og nøkkeltall
Kunden ringer. Du har allerede oversikten.
Hva har kunden kjøpt? Når fornyes avtalen, og hvor ligger den fakturaen? Alunta samler kundeopplysninger, abonnementer og fakturahistorikk, slik at du kan gi et godt svar uten å åpne fem faner og en gammel e-posttråd.
Alunta
Nordlys Studio · kundeoversikt
To gjentakende avtaler. En god relasjon.
- Webhotell per måned
- 600 DKK
- E-posttjeneste per måned
- 200 DKK
Kundens normaliserte MRR800 DKK
Ekskl. mva.: to aktive månedsavtaler uten rabatter. MRR viser abonnementsverdi, ikke saldoen i banken.
God service begynner med å kjenne avtalen.
Et godt svar føles enkelt for kunden. Bak det står et team som finner riktig informasjon. Kontaktopplysninger, abonnementer og fakturaer har samme hjem i Alunta, slik at salg og regnskap kan snakke om samme kunde. Det gjør en vanlig arbeidsdag enklere, særlig når det blir travlere enn vanlig.
Forstå verdien
Se kundens MRR og abonnementer når du vil forstå det gjentakende samarbeidet.
Finn historikken
Gå videre til fakturaer og betalinger uten å begynne på nytt i et annet system.
Fra avtale til handling
Fra «jeg skal bare sjekke» til et godt svar.
Tenk deg at en kunde vil utvide avtalen sin. Du har allerede et godt sted å starte samtalen.
Finn kunden
Åpne kundeoversikten og se opplysningene sammen med de aktive avtalene. Oppslag i det danske CVR-registeret kan fylle inn bedriftsopplysninger når du oppretter en kunde.
Se relasjonen i sammenheng
Finn priser, abonnementer og fakturahistorikk. Det blir enklere å snakke om en endring når den eksisterende avtalen ligger foran deg.
Hjelp kunden videre
Ta neste steg med utgangspunkt i avtalen kunden allerede har. Mindre leting for deg gir mer tid til kunden.
En titt i produktet
En nyttig kundeoversikt i praksis.
Se kundeavtaler og opplysninger i Alunta. Små snarveier blir fort til stor hjelp når teamet jobber med kunder hver dag.
Et innblikk i Alunta: Nøkkeltall og opplysninger om kunden.
Opptaket kunne ikke spilles av. Prøv igjen.
Snu telefonen for å se mer av Alunta.
Bedre samtaler. Færre løse notater.
Vi mener kundeopplysninger skal gjøre det enklere å være hjelpsom.
Salg med sammenheng
Se hva kunden allerede har når dere snakker om neste tjeneste.
Regnskap med sammenheng
Finn fakturaene på kunden og følg forbindelsen til regnskapsarbeidet.
Folk i nærheten
Det dyktige personlige supportteamet vårt hjelper gjerne med å få kundeflyten til å fungere bedre.
Vanlige spørsmål
Før du velger arbeidsflyt.
Hva finner jeg i kundeoversikten?
Kontaktopplysninger, kundens abonnementer, nøkkeltall og fakturahistorikk. Det gir deg et godt utgangspunkt når noen spør om avtalen sin eller trenger hjelp.
Kan Alunta hente bedriftsopplysninger?
Ja. Det danske CVR-oppslaget kan hente bedriftsopplysninger når en kunde opprettes. Det sparer inntasting og gir den nye relasjonen et godt utgangspunkt.
Er kundens MRR det kunden betalte denne måneden?
MRR er gjentakende abonnementsverdi normalisert til én måned. Fakturaer og innbetalinger har egne datoer. Alunta gir deg begge perspektivene, slik at du kan bruke riktig tall til spørsmålet.
