Frågor och svar

Alunta är europeisk programvara för abonnemang och återkommande serviceavtal, utvecklad i Danmark. Samla kundavtal, automatisera faktureringen och anslut betalningsleverantörer och bokföringssystem som stöds.

Alunta är utformat för alla företag som säljer abonnemang eller återkommande tjänster, oavsett bransch. Det gäller bland annat SaaS-företag, tjänsteföretag, föreningar, medieföretag, prenumerationsboxar och andra företag med återkommande betalningar.

Ja. Alunta utvecklas i Danmark, har sitt säte i Köpenhamn och körs på servrar inom EU. Du kan arbeta med kunder i flera länder och valutor. Integrationer som Leverandørservice, Betalingsservice och CVR-registret är anpassade för Danmark. Kontrollera vilka betalnings- och bokföringskopplingar som passar din verksamhet.

Aluntas planer baseras på antalet kunder och månatliga återkommande intäkter (MRR). Gratisplanen omfattar upp till 10 kunder och 10 000 DKK i MRR. Se alla planer, gränser och aktuella priser i prisöversikten. Betalningsleverantörer och vissa appar kan ha separata kostnader.

Ja. Gratisplanen omfattar upp till 10 kunder och 10 000 DKK i MRR. Du behöver inget betalkort för att skapa ett konto. Välj en annan plan när företaget behöver det. Se priser och plangränser.

Du kan välja ett abonnemang och ändra ditt abonnemang enligt Aluntas aktuella villkor. Se priserna och villkoren för fakturering och uppsägning. Avtal med betalningsleverantörer har egna villkor.

Ja. Alunta erbjuder prisgaranti. Om du hittar ett jämförbart abonnemangssystem till ett lägre pris matchar vi det. Kontakta oss på support@alunta.com om du vill veta mer.

Alunta är en del av Langsom.com ApS, danskt organisationsnummer 33643284, i Köpenhamn. Bo Møller, Emil Højbjerg och Oliver Lindebod står bakom Alunta och äger Langsom tillsammans. Träffa teamet eller läs vår historia och filosofi.

Skriv till support@alunta.com om din konfiguration eller en specifik uppgift. Ange en fakturareferens när det är relevant och beskriv vad du förväntade dig och vad som hände. Om du vill bli uppringd kan du ange ditt nummer. Läs mer om hur vi hjälper till.

Ja. Aluntas Pro-abonnemang stöder obegränsat antal kunder och obegränsad MRR. Om du behöver en anpassad lösning kan du kontakta oss på support@alunta.com.

Ja. Alunta kan användas för alla typer av abonnemang, även prenumerationsboxar och fysiska produkter som levereras återkommande. Du bestämmer själv priser, intervall och faktureringsdatum.

Ja. Lägg upp kundens avtal, pris och faktureringsintervall en gång och låt Alunta skapa återkommande fakturor. Välj automatiska utskick eller granska först. Betalningar och bokföring följer dina anslutna integrationer och inställningar.

Ett abonnemangssystem är programvara som automatiserar försäljning och fakturering av abonnemang och återkommande tjänster. Det skapar abonnemang, skickar fakturor automatiskt, tar emot betalningar vid varje intervall, hanterar påminnelser och bokför – så att företaget slipper göra allt manuellt varje månad.

Abonnemangshantering är processen att skapa, ändra, förnya och säga upp abonnemang under hela kundens livscykel. Den omfattar abonnemang och priser, upp- och nedgraderingar, provperioder, faktureringsintervall och återkommande betalningar.

Det viktigaste att utvärdera är:

• Automatisering – fakturering, betalningshantering och påminnelser utan manuellt arbete
• Betalningsmetoder – stöder systemet kort, MobilePay och Betalingsservice?
• Bokföring – integreras det med ditt bokföringssystem?
• Självbetjäning – kan kunderna själva registrera sig och ändra sitt abonnemang?
• Pris och bindningstid – vad kostar det, och är du bunden?

Se funktionerna för abonnemangshantering för en översikt.

Priserna varierar mycket. Internationella företagsplattformar tar ofta en andel av intäkterna eller fasta avgifter på flera tusen kronor i månaden. Andra system prissätts efter antal kunder eller omsättning. Alunta börjar på 0 DKK/mån med gratisabonnemanget och 199 DKK/mån exkl. moms med Starter – se priserna.

En betalningsgateway (till exempel Stripe, OnPay eller QuickPay) hanterar själva korttransaktionen – alltså att pengarna dras. Ett abonnemangssystem hanterar logiken ovanpå: vilka kunder som ska betala, när och hur mycket, samt fakturor, påminnelser och bokföring. De flesta företag behöver båda, och ett abonnemangssystem som Alunta ansluter till betalningsgatewayen.

Återkommande fakturering innebär att fakturor skapas med avtalade intervall, till exempel varje månad eller år. Automatisk betalning är ett separat steg som kräver ett betalsätt och ett avtal som stöder det.

Kundbortfall är andelen kunder som säger upp sitt abonnemang under en viss period. Du kan minska kundbortfallet bland annat genom att göra betalningen enkel, undvika misslyckade betalningar (till exempel genom att låta kunderna uppdatera sina kort själva), skicka påminnelser automatiskt och göra självbetjäningen smidig. Ett abonnemangssystem hjälper till med allt detta.

MRR (Monthly Recurring Revenue) är dina totala återkommande månadsintäkter från abonnemang. ARR (Annual Recurring Revenue) är motsvarande årsintäkt (MRR × 12). Båda är viktiga nyckeltal för abonnemangsföretag eftersom de visar förutsägbara intäkter.

Betalningsuppföljning, ofta kallad dunning, är arbetet med misslyckade eller uteblivna betalningar. Det kan omfatta nya betalningsförsök och påminnelser. Vilka steg som kan automatiseras beror på betalningsleverantören, integrationen och dina inställningar.

Skapa abonnemanget med ett namn, ett pris och ett förnyelseintervall. Tilldela det till en kund eller gör det tillgängligt i självbetjäningskassan så att kunder kan beställa online. Utforska abonnemangsfunktionerna.

Kunderna beställer via din självbetjäningskassa, där du väljer vilka abonnemang och villkor som ska visas. Efter köpet får kunden tillgång till fakturor, uppgifter och betalkort i kundportalen. Utforska Aluntas funktioner för din konfiguration.

Ja. Du kan fakturera månadsvis, kvartalsvis, halvårsvis, årsvis eller med ett helt anpassat intervall. Du bestämmer när och hur ofta kunderna faktureras.

Du kan ändra en kunds abonnemang i Alunta. Vilka ändringar kunden själv kan göra beror på din konfiguration och prismodell. Beskriv uppgraderingen eller nedgraderingen du behöver för supporten, så kan vi förklara hur priset och nästa faktura hanteras.

Du kan erbjuda kostnadsfria provperioder på dina abonnemang. Kunden registrerar sig och faktureringen börjar först när provperioden löper ut. Du bestämmer själv hur lång den ska vara.

Ja. Du kan skapa så många abonnemang du behöver, med olika priser, intervall och funktioner. Då blir det enkelt att erbjuda abonnemang som Basic, Premium och Enterprise.

Ja. Du kan skapa rabatter för specifika kunder eller abonnemang. De kan vara fasta belopp eller procentbaserade, och du bestämmer själv hur länge de gäller.

Uppsägningen får ett slutdatum enligt avtalet och dina inställningar. Abonnemanget kan fortsätta vara aktivt och faktureras fram till slutdatumet. Kontrollera slutdatum och redan fakturerade perioder innan du ändrar kundens åtkomst till din egen tjänst.

Ja. Alunta stöder flera valutor, så att du kan fakturera internationella kunder i den valuta de föredrar.

Ja. Du kan skapa abonnemang med ett framtida startdatum, så att faktureringen börjar först vid den tidpunkt du väljer.

Ja. Du kan pausa ett abonnemang så att kunden inte faktureras under en period. När pausen avslutas återupptas abonnemanget automatiskt.

Ja. Förutom återkommande abonnemang kan du även skicka engångsfakturor direkt till dina kunder från Alunta.

Ja. Aluntas kontrollpanel ger dig en översikt över viktiga nyckeltal som MRR (Monthly Recurring Revenue), antal aktiva kunder, kundbortfall och tillväxt – så att du alltid vet hur företaget utvecklas.

Ja. Du kan lägga till extra poster till ett abonnemang, till exempel tilläggstjänster, extra licenser eller engångsavgifter som faktureras tillsammans med det återkommande abonnemanget.

Kortbetalningar kan anslutas via bland annat Stripe, OnPay och QuickPay. Leverandørservice stöder återkommande företagsbetalningar i Danmark, och vi hjälper till med danska Betalingsservice. MobilePay stöder för närvarande engångsbetalningar i Alunta. Tillgängligheten beror på integrationen och dina avtal med leverantören. Se betalningsintegrationerna.

Ja, för engångsbetalningar via en direktintegration med ditt eget MobilePay-avtal. MobilePay Subscriptions för återkommande betalningar är ännu inte tillgängligt i Alunta. Använd kortbetalningar eller Leverandørservice för automatisk betalningshantering vid förnyelse. Läs om MobilePays aktuella funktioner (på danska).

Betalingsservice är en dansk tjänst för återkommande betalningar från kundens bankkonto. Vi hjälper dig att kontrollera avtalet och betalningsinställningarna innan du tar tjänsten i bruk i Alunta. Läs om Betalingsservice.

Ja, om du använder helt automatisk fakturering. Med halvautomatisk fakturering förbereds fakturorna så att du kan granska dem innan de skickas. Betalningar och bokföring beror också på dina konfigurerade integrationer och inställningar. Utforska faktureringsfunktionerna.

Betalningspåminnelser är en app med konfigurerbara steg och godkännanden. Den stöder DKK-fakturor i e-conomic och DKK-kortabonnemang via Stripe eller QuickPay. Det första meddelandet måste godkännas; du väljer också vilka senare steg som behöver godkännas. Se vilka arbetsflöden som stöds.

Du kan följa betalningsstatus i Alunta. Uppföljningen beror på din leverantör och konfiguration. Appen Betalningspåminnelser kan hjälpa till att följa upp kortabonnemang som stöds och guida kunden till att uppdatera sitt kort. Läs om kortuppföljning och godkännanden.

Ja. Du kan lägga till företagets logotyp och företagsuppgifter på fakturorna så att de följer företagets grafiska profil.

Ja. Alunta har en direktintegration med Stripe, så att du kan ta emot kortbetalningar via Stripe. Alunta stöder även OnPay och QuickPay som alternativ.

Stripe är en betalningsgateway – den hanterar själva överföringen av pengar. Alunta är ett abonnemangshanteringssystem som använder betalningsgateways som Stripe för att ta emot betalningar. Ovanpå betalningsgatewayen lägger Alunta till automatisk fakturering, bokföring, kundportal, betalningspåminnelser och mycket mer.

Ja. Kunderna kan uppdatera sitt betalkort i kundportalen. Vilka andra betalningsinställningar de kan ändra beror på den anslutna betalningsleverantören och dina avtal.

Ja. Anslut ditt OnPay-avtal till Alunta för kortbetalningar. Korttyper och tillgängliga betalningsmetoder beror på din leverantör och dina inlösenavtal. MobilePay har en separat direktintegration för engångsbetalningar. Läs om OnPay (på danska).

Ja. QuickPay är integrerat med Alunta, så du kan använda QuickPay som betalningsgateway för att ta emot kortbetalningar.

Ja. Om du behöver kreditera en kund kan du skapa en kreditnota direkt i Alunta. Kreditnotan bokförs automatiskt i ditt bokföringssystem.

Ja. Alunta beräknar momsen automatiskt utifrån dina inställningar. Du kan ange momssatser per produkt eller abonnemang, och momsen visas korrekt på fakturorna.

Vi dokumenterar standardintegrationer för e-conomic, Dinero och Billy. Anslutningen och dina bokföringsinställningar avgör hur data överförs. Om du använder ett annat bokföringssystem kan du kontakta oss för att diskutera din konfiguration. Se integrationer.

Ja. Anslut Alunta till e-conomic för att överföra fakturor, betalningsuppgifter och kreditnotor enligt integrationens funktioner och dina bokföringsinställningar. Följ bokföringsstatusen och kontrollera avvikelser i Alunta.

Anslut ditt Dinero-konto i Alunta och kontrollera bokföringsinställningarna. Testa en faktura och följ överföringen innan du aktiverar flödet för alla kunder. Överföringen av fakturor och betalningsuppgifter följer integrationens funktioner.

Ja. Alunta har en integration med Billy för fakturor och betalningsuppgifter. Anslut ditt konto, kontrollera bokföringsinställningarna och testa flödet innan du börjar använda det för alla kunder.

Berätta om din Business Central-konfiguration och vilka data du behöver överföra. Vi kan reda ut om en befintlig anslutning eller en anpassad integration passar. Se integrationerna som dokumenteras på den här webbplatsen.

Kontrollera ditt abonnemang och den enskilda appen i Alunta för aktuella villkor och eventuella appavgifter. Betalningsleverantörer, inlösare och andra tjänster kan ta ut egna avgifter eller abonnemangsavgifter. Prisöversikten beskriver Aluntas abonnemang.

Ja. Alunta har en Zapier-integration som låter dig ansluta Alunta till tusentals andra appar och automatisera arbetsflöden. Du kan till exempel automatiskt lägga till nya kunder i ditt CRM-system, skicka välkomstmejl via Mailchimp eller uppdatera ett Google-ark.

Ja. Det publika API:et har dokumentation och en OpenAPI-specifikation som beskriver stödda endpoints, fält och svar. Med webhooks kan du reagera på händelser. Utforska API:et och ett exempel eller öppna dokumentationen.

Ja. Alunta integreras med Slack, så du kan få aviseringar direkt i en Slack-kanal – till exempel när en ny kund registrerar sig, en betalning genomförs eller en betalning misslyckas.

Ja. Precis som med Slack kan du få Alunta-aviseringar i Discord – perfekt för team som använder Discord som kommunikationsplattform.

Ja, via Zapier eller Aluntas API. Med Zapier kan du ansluta Alunta till populära CRM-system som HubSpot, Pipedrive och Salesforce utan att skriva kod. För mer avancerade integrationer kan du använda API:et.

Webhooks är automatiska meddelanden som Alunta skickar till ditt system när något händer – till exempel när en kund skapas, en betalning genomförs eller ett abonnemang sägs upp. Då kan du reagera i realtid utan att regelbundet fråga Aluntas API efter uppdateringar.

Alunta kan koppla både fakturor och betalningar till dina konton. Hanteringen beror på din bokföringsintegration, betalningsmetod och dina inställningar. Kontrollera bokföringsstatusen i Alunta och följ anvisningarna för din integration. Se integrationer.

Ja. Du kan använda Alunta enbart för abonnemangshantering och fakturering utan att ansluta ett bokföringssystem. Vi rekommenderar dock att du aktiverar en bokföringsintegration för att spara tid på bokföringen.

Med AI-åtkomst via MCP kan en kompatibel assistent arbeta med data som du har gett den behörighet till. Fråga om kunder, intäkter, fakturor och appar som stöds. Åtkomst till kund- och fakturauppgifter väljs separat. Utforska funktioner och konfiguration.

Anslutningar är skrivskyddade som standard. Med separat behörighet och en anslutning till ett konto kan AI skapa kunder och ändra tillåtna kunduppgifter. AI kan inte ta bort kunder, ändra abonnemang, skicka fakturor, genomföra betalningar eller återbetala pengar. Ändringar sparas direkt och kan utlösa synkronisering med bokföringssystemet och webhooks.

Alunta kräver inte separat bekräftelse för varje anrop. Assistenten instrueras att be om bekräftelse, men det är AI-klienten som avgör om den följer instruktionen. Ge bara de behörigheter som behövs och kontrollera resultatet. Läs om behörigheter och kundändringar.

Välj dataåtkomst under Inställningar → AI-åtkomst, granska anslutningar och återkalla åtkomst vid behov. En företagsanslutning kan omfatta konton med samma danska CVR-nummer, beroende på dina rättigheter. Kundändringar kräver en anslutning till ett konto.

Använd en standardintegration för en befintlig anslutning, till exempel bokföring. Använd API:et och webhooks för att bygga ett eget systemflöde, och MCP när din AI behöver åtkomst till data och verktyg som den har behörighet att använda. Utforska API:et och AI-åtkomst.

Kundportalen är till för befintliga kunder som vill se fakturor, uppdatera uppgifter och byta betalkort. Nya kunder beställer via självbetjäningskassan. Utforska Aluntas kundfunktioner.

Kunderna beställer via din självbetjäningskassa, där du väljer vilka abonnemang och villkor som ska visas. Efter köpet får kunden tillgång till fakturor, uppgifter och betalkort i kundportalen. Utforska Aluntas funktioner för din konfiguration.

Ja. Via kundportalen får kunderna en fullständig översikt över sina fakturor och sin betalningshistorik.

Du kan ändra en kunds abonnemang i Alunta. Vilka ändringar kunden själv kan göra beror på din konfiguration och prismodell. Beskriv uppgraderingen eller nedgraderingen du behöver för supporten, så kan vi förklara hur priset och nästa faktura hanteras.

Kunderna kan byta betalkort i kundportalen. Andra betalningsmetoder beror på relevant integration och avtal. MobilePay i Alunta stöder för närvarande engångsbetalningar, inte automatiska abonnemangsbetalningar. Utforska kundfunktionerna.

Du ställer in vilka betalningsalternativ som är tillgängliga. Kunderna ser de metoder som stöds av kassan och dina leverantörsavtal. Skilj mellan engångsbetalningar med MobilePay och återkommande kort- eller bankbetalningar. Utforska betalningsintegrationer.

Kunderna beställer via din självbetjäningskassa, där du väljer vilka abonnemang och villkor som ska visas. Efter köpet får kunden tillgång till fakturor, uppgifter och betalkort i kundportalen. Utforska Aluntas funktioner för din konfiguration.

Ja. Du kan lägga till din egen logotyp i kundportalen så att den följer företagets grafiska profil.

Kundportalen använder lösenordsfri inloggning. Kunderna kommer åt den via en inloggningslänk. Kontakta supporten om du behöver hjälp med kundflödet.

Ja, om du har aktiverat självbetjäning för uppsägningar. Kunden ser slutdatumet enligt avtalets villkor innan uppsägningen bekräftas. Du kan också hantera uppsägningen i Alunta.

Alunta hanterar abonnemang, fakturering och anslutningar till dina konton. Stripe Payments kan fortfarande vara din betalningsleverantör. Stripe Billing är Stripes egen produkt för abonnemangsfakturering och bör utvärderas separat. Jämför kostnader, konfiguration, bokföring och betalningsavgifter för ditt företag. Jämför Alunta med Stripe Billing.

Alunta hanterar abonnemang, fakturering och anslutningar till dina konton. Stripe Payments kan fortfarande vara din betalningsleverantör. Stripe Billing är Stripes egen produkt för abonnemangsfakturering och bör utvärderas separat. Jämför kostnader, konfiguration, bokföring och betalningsavgifter för ditt företag. Jämför Alunta med Stripe Billing.

Alunta kan vara ett alternativ till Chargebee om lösningen passar dina avtal, betalningar och din bokföring. Jämför aktuella kostnader, nödvändiga integrationer och migreringsbehov innan du byter. Utforska Aluntas funktioner och berätta om din nuvarande konfiguration.

Alunta kan vara ett alternativ till Recurly om lösningen passar dina avtal, betalningar och din bokföring. Jämför aktuella kostnader, nödvändiga integrationer och migreringsbehov innan du byter. Utforska Aluntas funktioner och berätta om din nuvarande konfiguration.

Det beror på dina avtal, betalningsmetoder, konton och integrationsbehov. Alunta kan passa när du vill ha återkommande fakturering kopplad till danska bokföringssystem och personlig support. Börja med arbetsflödena du behöver och utforska funktionerna.

Alunta kan vara ett alternativ till Frisbii / Billwerk+ om lösningen passar dina avtal, betalningar och din bokföring. Jämför aktuella kostnader, nödvändiga integrationer och migreringsbehov innan du byter. Utforska Aluntas funktioner och berätta om din nuvarande konfiguration.

Alunta kan vara ett alternativ till Zuora om lösningen passar dina avtal, betalningar och din bokföring. Jämför aktuella kostnader, nödvändiga integrationer och migreringsbehov innan du byter. Utforska Aluntas funktioner och berätta om din nuvarande konfiguration.

Du kan konfigurera abonnemang och standardintegrationer i Aluntas gränssnitt. En anpassad anslutning mellan din egen produkt och Alunta via API:et och webhooks kräver tekniskt arbete. Utforska API:et eller be oss hjälpa dig att välja konfiguration.

Vi hjälper gärna till att planera en migrering. Börja med kunder, avtal, priser, förnyelsedatum och din nuvarande betalningsleverantör. Stäm av obetalda fakturor och historik mot dina konton. Överföring av betalningsavtal beror på leverantörerna och kan kräva åtgärder från kunderna. Berätta om din konfiguration innan du planerar bytet.

Om du i dag hanterar abonnemang i Excel eller Google Sheets är Alunta ett naturligt nästa steg. Alunta automatiserar det du gör manuellt – fakturering, betalningshantering, bokföring och kundhantering. Med gratisabonnemanget kan du komma igång utan kostnad.

Alunta utgår från återkommande avtal: pris, förnyelse, faktura och betalning. Bokförings- och faktureringsprodukter hanterar andra uppgifter och kan användas parallellt. En bokföringsintegration överför data till det system du väljer. Se integrationer.

Alunta hanterar abonnemang, fakturering och anslutningar till dina konton. Stripe Payments kan fortfarande vara din betalningsleverantör. Stripe Billing är Stripes egen produkt för abonnemangsfakturering och bör utvärderas separat. Jämför kostnader, konfiguration, bokföring och betalningsavgifter för ditt företag. Jämför Alunta med Stripe Billing.

Ja. Alunta använder Stripe (eller OnPay/QuickPay) som betalningsgateway. Du behåller ditt Stripe-konto för att ta emot betalningar, medan Alunta hanterar abonnemang, fakturering och bokföring ovanpå Stripe.

Skapa avtal med ett pris och ett förnyelseintervall och anslut sedan relevanta betalnings- och bokföringsintegrationer. Kortbetalningar och tjänster som Leverandørservice stöder återkommande betalningar. MobilePay i Alunta hanterar för närvarande engångsbetalningar. Appen Betalningspåminnelser kräver separat konfiguration och godkännanden. Utforska integrationer.

Paddle fungerar som Merchant of Record, medan Alunta ansluter din abonnemangsverksamhet till dina egna betalnings- och bokföringsavtal. Valet påverkar vem som säljer till kunden och hanterar delar av betalnings- och skatteflödet. Jämför ansvarsfördelning och sådant du bör tänka på vid migrering.

Alunta kan vara ett alternativ till Zoho Billing om lösningen passar dina avtal, betalningar och din bokföring. Jämför aktuella kostnader, nödvändiga integrationer och migreringsbehov innan du byter. Utforska Aluntas funktioner och berätta om din nuvarande konfiguration.

QuickBooks och FreshBooks är i första hand program för bokföring och fakturering, inte särskilda abonnemangssystem. Alunta är byggt för återkommande betalningar med automatisk förnyelse, kundportal och kravhantering – och integreras med ditt bokföringssystem. Se jämförelserna mellan Alunta och QuickBooks samt Alunta och FreshBooks.

Alunta kan vara ett alternativ till FarPay om lösningen passar dina avtal, betalningar och din bokföring. Jämför aktuella kostnader, nödvändiga integrationer och migreringsbehov innan du byter. Utforska Aluntas funktioner och berätta om din nuvarande konfiguration.

Skapa avtal med ett pris och ett förnyelseintervall och anslut sedan relevanta betalnings- och bokföringsintegrationer. Kortbetalningar och tjänster som Leverandørservice stöder återkommande betalningar. MobilePay i Alunta hanterar för närvarande engångsbetalningar. Appen Betalningspåminnelser kräver separat konfiguration och godkännanden. Utforska integrationer.

Abonnemang faktureras i regel med moms på samma sätt som andra varor och tjänster, och momsen ska anges tydligt på fakturan. Ett abonnemangssystem kan beräkna och visa momsen automatiskt och bokföra den korrekt i ditt bokföringssystem. Reglerna kan variera beroende på typ av tjänst och om du säljer till konsumenter, företag eller över EU:s gränser – rådfråga din revisor om du är osäker.

Företag ska aldrig lagra råa kortuppgifter själva. I stället lagras kortet som en säker token hos en PCI DSS-certifierad betalningsgateway (till exempel Stripe, OnPay eller QuickPay), och framtida betalningar görs med den tokenen. Betalningsgatewayen hanterar även säkerhetskrav som SCA och 3D Secure. Alunta lagrar inte kortuppgifter – det gör betalningsgatewayen.

Vi hjälper gärna till att planera en migrering. Börja med kunder, avtal, priser, förnyelsedatum och din nuvarande betalningsleverantör. Stäm av obetalda fakturor och historik mot dina konton. Överföring av betalningsavtal beror på leverantörerna och kan kräva åtgärder från kunderna. Berätta om din konfiguration innan du planerar bytet.

Aluntas servrar finns inom EU. Vi använder professionell hosting med fokus på säkerhet, drifttid och prestanda.

Aluntas integritetspolicy och personuppgiftsbiträdesavtal beskriver behandlingen av personuppgifter och parternas ansvar. När du använder systemet behöver du också välja lämpliga data och åtkomsträttigheter för ditt företag.

Ja. Som personuppgiftsbiträde tillhandahåller Alunta ett personuppgiftsbiträdesavtal (DPA) som omfattar behandlingen av personuppgifter i samband med din användning av Alunta.

Alunta lagrar inte fullständiga kortuppgifter direkt. Kortuppgifterna hanteras av den anslutna betalningsleverantören. Vilka betalningsmetoder som kan användas beror på integrationen och dina leverantörsavtal.

Ja. Du kan exportera dina kunder, abonnemang och fakturor från Alunta. Uppgifterna tillhör alltid dig.

Följ information om tjänstens status via statuslänken i sidfoten. Om ditt företag behöver ett särskilt tillgänglighetsåtagande eller SLA kan du kontakta oss för att komma överens om de specifika villkoren. Den här FAQ:n anger ingen separat drifttidsgaranti för något visst abonnemang.

Du hittar Aluntas allmänna villkor och personuppgiftsbiträdesavtal via länken längst ned på webbplatsen eller direkt på vår villkorssida.

Alunta tar regelbundna säkerhetskopior. Om du har krav på återställning, historik eller en viss återställningspunkt kan du beskriva dem för oss. Vi kan förklara hanteringen och villkoren som gäller för din användning av Alunta.

Ja. Du kan hantera åtkomsträttigheter för olika användare i organisationen så att bara rätt personer får tillgång till känsliga uppgifter och funktioner.

Ja. All kommunikation med Alunta sker via HTTPS/TLS-kryptering. Betalningsuppgifter hanteras av PCI-certifierade partner som krypterar kortuppgifterna.

Du kan skapa ett konto på några minuter. Konfigurationen beror på dina avtal, betalningsleverantör, bokföringssystem och eventuell migrering. Börja med ett noggrant konfigurerat exempel innan du lägger till alla kunder. Vi hjälper gärna till.

Du kan lägga upp abonnemang och konfigurera standardintegrationer i Aluntas gränssnitt. En egen integration via API och webhooks kräver tekniskt arbete. Vi hjälper dig gärna att bedöma vad ditt upplägg behöver.

Vi hjälper gärna till att planera en migrering. Börja med kunder, avtal, priser, förnyelsedatum och din nuvarande betalningsleverantör. Stäm av obetalda fakturor och historik mot dina konton. Överföring av betalningsavtal beror på leverantörerna och kan kräva åtgärder från kunderna. Berätta om din konfiguration innan du planerar bytet.

Vi hjälper gärna till att planera en migrering. Börja med kunder, avtal, priser, förnyelsedatum och din nuvarande betalningsleverantör. Stäm av obetalda fakturor och historik mot dina konton. Överföring av betalningsavtal beror på leverantörerna och kan kräva åtgärder från kunderna. Berätta om din konfiguration innan du planerar bytet.

Skapa ett konto, ange priser och förnyelseintervall för abonnemangen och välj sedan betalningsmetoder och eventuellt bokföringssystem. Lägg till en kund och granska avtalet, fakturan och bokföringsinställningarna. Ställ in självbetjäning om du vill sälja online. Få hjälp med konfigurationen.

Ja. Du får personlig support via e-post på danska och engelska. Vi hjälper gärna till med inställningar och introduktion. Skriv till support@alunta.com.

En riktig betalning kan flytta pengar och skapa bokföringsdokument. Kom överens med oss om en testplan och ta reda på vilka testmiljöer din leverantör och integration stöder innan du genomför en betalning. Fråga om att testa ditt arbetsflöde.

Ja. Aluntas kontrollpanel är responsiv och kan användas i en webbläsare på telefon eller surfplatta. Du kan hantera kunder, visa betalningar och följa översikten från vilken enhet som helst.

Börja med att skapa dina abonnemang – de är grunden för allt i Alunta. Anslut sedan en betalningsgateway (till exempel Stripe), så kan du lägga till dina första kunder.

Ja. Länka från din webbplats till Aluntas självbetjäningskassa. Befintliga kunder kan använda kundportalen för fakturor och uppgifter. Om du vill bygga ett eget köpflöde kan du utforska API:et.

Ja. Du kan lägga till flera användare i ditt Alunta-konto så att teamet kan samarbeta kring kundhantering och abonnemang.

Besök kundsupporten för hjälp med konfiguration och praktiska arbetsflöden. Följ utvecklaruppdateringarna för nya funktioner och produktändringar.