Kündigung, Rücknahme der Kündigung und Löschung verstehen

Historischer Rückblick – September 2025
Dieser Artikel wurde nachträglich verfasst und beschreibt die Funktion, wie sie im angegebenen Zeitraum arbeitete.

Kündigung, Rücknahme einer Kündigung und Löschung sind drei unterschiedliche Aktionen. Eine Kündigung legt fest, wann ein Abonnement enden soll. Durch die Rücknahme kann ein noch laufendes Abonnement fortgesetzt werden. Bei einer Löschung wird das Abonnement entfernt, sofern seine Finanzdatensätze und die geltenden Regeln dies zulassen.

Zu einem Datum kündigen

Öffnen Sie die Aktionen des Abonnements, wählen Sie Kündigen und prüfen Sie das vorgeschlagene Enddatum. Normalerweise läuft das Abonnement bis zum Ende seiner Periode weiter. Bereits in Rechnung gestellte oder bezahlte Perioden und ihre Zahlungen sind geschützt; eine Kündigung allein löscht daher nicht, wofür der Kunde bezahlt hat. Künftige Perioden, die nicht mehr abgerechnet werden sollen, können entfernt werden.

Eine Kündigung ist keine Rückerstattung. Die Rückzahlung ist ein separater Zahlungs- oder Gutschriftenablauf.

Beispiel für die drei Aktionen

Ein Kunde hat eine monatliche Periode, die am 30. September endet. Eine gewöhnliche Kündigung im September setzt das Enddatum normalerweise auf das Ende dieser Periode, sodass der Kunde die bereits bezahlte Leistung behält. Ändert der Kunde vor diesem Datum seine Meinung, kann die Kündigung zurückgenommen und können künftige Perioden neu erstellt werden. Ist das Abonnement bereits beendet, handelt es sich je nach Regeln für die Zahlungsart um einen Neustart oder einen neuen Kauf.

Das Löschen ist keine Abkürzung, um die nächste Rechnung zu entfernen. Muss eine Rechnung, Zahlung oder ein anderer Finanzdatensatz erhalten bleiben, lässt sich das Abonnement nicht wie ein Entwurf löschen. Öffnen Sie die Rechnung und prüfen Sie ihren Status, bevor Sie über eine finanzielle Korrektur entscheiden.

Kündigung zurücknehmen oder löschen

Solange das Enddatum noch nicht verstrichen ist, kann eine Kündigung normalerweise zurückgenommen werden. Das Enddatum wird gelöscht und bevorstehende Perioden werden neu erstellt. Nach dem Ende des Abonnements hängt ein Neustart von Zahlungsart und aktuellem Status ab; in einigen Fällen ist ein neues Abonnement erforderlich.

Eine Löschung unterliegt strengeren Bedingungen. Ein Abonnement kann nicht gelöscht werden, wenn dadurch eine erforderliche Rechnung, Zahlung oder ein anderer Finanzverlauf entfernt oder verborgen würde. Prüfen Sie vor dem Löschen Rechnungen und bevorstehende Transaktionen.

Fragen

Endet das Abonnement sofort? Nicht unbedingt. Das Datum berücksichtigt bereits in Rechnung gestellte oder bezahlte Perioden.

Warum kann ich es nicht löschen? Finanzdatensätze müssen möglicherweise erhalten bleiben.

Erhält der Kunde automatisch eine Rückerstattung? Nein. Kündigung und Rückerstattung sind getrennte Aktionen.

Warum ist eine künftige Periode noch vorhanden? Sie kann durch eine Rechnung, Zahlung oder einen laufenden Zahlungsvorgang geschützt sein. Prüfen Sie Periode und Status des Abonnements.

Was passiert mit vorhandenen Rechnungen? Sie bleiben Teil des Finanzverlaufs. Durch die Kündigung wird das Dokument nicht automatisch geändert.

Siehe das aktuelle Handbuch zum Abonnementlebenszyklus (Markdown-fil, AI-agentvenlig).