Rückerstattungen und Gutschriften

Eine Korrektur sollte den nächsten Schritt erleichtern.

Eine Vereinbarung ändert sich. Ein Kunde soll etwas zurückerhalten. Auch in einem gut geführten Unternehmen kommt das vor. Alunta bündelt Gutschrift, Rückerstattung und Historie, damit Sie alles Praktische klären und die gute Zusammenarbeit erhalten können.

Beispiel
Alunta

Eine Korrektur · Nordlys Studio

Ein Teil der Leistung wird gutgeschrieben

Ursprünglicher Kauf inkl. MwSt.
1.250 DKK
Gutgeschriebener Teil inkl. MwSt.
312,50 DKK
Wert der Leistung nach der Gutschrift937,50 DKK

Veranschaulichende Rechnung mit 25 % MwSt. Eine Gutschrift und eine ausgeführte Rückerstattung sind jeweils eigene Schritte.

Guter Service zählt auch bei einer Rückzahlung.

Eine Rückerstattung sollte einen kleinen Schlusspunkt setzen. In Alunta haben Sie einen Ort, an dem Sie beginnen: Finden Sie die Rechnung, schreiben Sie den passenden Betrag gut und verfolgen Sie die Rückerstattung. Der Kunde erlebt einen zusammenhängenden Ablauf, und Sie behalten die Verbindung zwischen ursprünglichem Kauf und Korrektur.

Von der Rechnung ausgehen

Finden Sie den Kauf, auf den sich die Korrektur bezieht, und bewahren Sie den Zusammenhang.

Die Korrektur dokumentieren

Dokumentieren Sie die passende Gutschrift mit einer Gutschriftrechnung.

Dem Geld folgen

Sehen Sie den Status der Rückerstattung und behalten Sie den weiteren Ablauf im Blick.

Von der Vereinbarung zur Umsetzung

Von einer geänderten Vereinbarung zu einem sauberen Abschluss.

Angenommen, ein Teil eines Kaufs soll gutgeschrieben werden. Beginnen Sie bei der Rechnung, statt eine neue Tabelle anzulegen.

  1. Finden Sie den Kauf.

    Öffnen Sie die Rechnung des Kunden und prüfen Sie die ursprüngliche Vereinbarung und Zahlung. So haben Sie die Grundlage im Gespräch mit dem Kunden zur Hand.

  2. Erstellen Sie die Gutschrift.

    Schreiben Sie den passenden Teil über Aluntas Gutschriftablauf gut. Beleg und Historie helfen Kunde und Buchhaltung, die Änderung zu verstehen.

  3. Verfolgen Sie die Rückerstattung.

    Wenn Geld zurückgesendet werden muss, können Sie die Rückerstattung nachverfolgen. Der Zahlungsanbieter bewegt das Geld; Alunta hält den Überblick zusammen.

Ein Blick ins Produkt

Sehen Sie, wo die Korrektur ihren Platz findet.

Eine Rechnung, eine Gutschrift und eine klare Historie. Sehen Sie, wie Alunta Arbeiten bündelt, die sonst leicht zwischen mehreren Systemen verteilt wären.

Ein Blick in Alunta: Rückerstattungen und Gutschriften.

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Den Vorgang ordnen. Die Zusammenarbeit gelassen fortsetzen.

Gute Verbindungen helfen, die gesamte Korrektur abzuschließen.

Der Kunde kann den Ablauf nachvollziehen

Gutschriftrechnung und Historie bieten eine konkrete Grundlage für das Gespräch.

Die Buchhaltung behält den Zusammenhang

Die gewählte Buchhaltungsintegration leitet die Korrektur an die Buchhaltung weiter.

Sie können uns fragen

Unser erfahrenes persönliches Supportteam hilft gern bei Fällen, die eine zusätzliche Prüfung brauchen.

Häufige Fragen

Bevor du deinen Arbeitsablauf auswählst.

Ist eine Gutschrift dasselbe wie eine Rückerstattung?

Die Gutschrift dokumentiert eine Korrektur des Verkaufs. Die Rückerstattung bezeichnet das zurückgesendete Geld. Alunta hilft, beide Schritte und die ursprüngliche Rechnung zusammenzuhalten.

Kann ich einen Teil des Kaufs gutschreiben?

Ja. Sie können den passenden Teil der Rechnung über den Gutschriftablauf korrigieren. Gehen Sie von der Kundenvereinbarung aus und verfolgen Sie sowohl den Beleg als auch eine mögliche Rückerstattung.

Wann erhält der Kunde sein Geld zurück?

Das hängt von der Zahlungsart und der Bearbeitung durch den Anbieter ab. Eine angeforderte Rückerstattung bleibt ausstehend, bis sie ausgeführt wurde. Sie können ihren Status im Ablauf verfolgen.