Utgå från fakturan
Hitta köpet som rättelsen gäller och behåll sammanhanget.
Återbetalningar och kreditnotor
En korrigering ska hjälpa dig att gå vidare.
Ett avtal ändras. En kund ska få något tillbaka. Sådant händer även i en välfungerande verksamhet. Alunta samlar kreditering, återbetalning och historik, så att du kan ordna det praktiska och bevara ett bra samarbete.
Alunta
En korrigering · Nordlys Studio
En del av leveransen krediteras
- Ursprungligt köp inklusive moms
- 1 250 DKK
- Krediterad del inklusive moms
- 312,50 DKK
Leveransens värde efter krediteringen937,50 DKK
Illustrativt räkneexempel med 25 % moms. En kreditnota och en genomförd återbetalning är två olika steg.
God service gäller även när något ska betalas tillbaka.
En återbetalning får gärna bli en liten slutpunkt. Alunta ger dig en gemensam plats att börja på: hitta fakturan, kreditera rätt belopp och följ återbetalningen. Kunden får en mer sammanhållen upplevelse och du behåller kopplingen mellan det ursprungliga köpet och rättelsen.
Dokumentera rättelsen
Låt en kreditnota dokumentera den relevanta krediteringen.
Följ pengarna
Se återbetalningens status och få överblick över nästa steg.
Från avtal till handling
Från ett ändrat avtal till ett ordnat avslut.
Tänk dig att en del av ett köp ska krediteras. Börja med fakturan i stället för att skapa ett nytt kalkylblad.
Hitta köpet
Öppna kundens faktura och se det ursprungliga avtalet och betalningen. Du har underlaget framför dig när du pratar med kunden.
Ordna krediteringen
Kreditera den relevanta delen via Aluntas kreditflöde. Underlaget och historiken hjälper både kunden och bokföraren att förstå ändringen.
Följ återbetalningen
När pengar ska tillbaka kan du följa den aktuella återbetalningen. Betalleverantören hanterar pengarna medan Alunta håller ihop överblicken.
En titt i produkten
Se hur rättelsen får sin plats.
En faktura, en kreditering och en tydlig historik. Se hur Alunta samlar arbete som annars lätt sprids mellan flera system.
En titt i Alunta: Återbetalningar och kreditnotor.
Det gick inte att spela upp inspelningen. Försök igen.
Vänd på telefonen för att se mer av Alunta.
Lös ärendet. Behåll lugnet i samarbetet.
Bra anslutningar hjälper till att få med alla delar av rättelsen.
Kunden kan förstå förloppet
Kreditnotan och historiken ger er något konkret att prata utifrån.
Bokföringen behåller sammanhanget
Den valda bokföringsintegrationen ger rättelsen en väg vidare till bokföringen.
Du kan fråga oss
Vårt mycket kunniga personliga supportteam hjälper gärna till när ett ärende behöver en extra genomgång.
Vanliga frågor
Innan du väljer arbetsflöde.
Är en kreditnota samma sak som en återbetalning?
Kreditnotan dokumenterar en kreditering av försäljningen. Återbetalningen beskriver pengarna som förs tillbaka. Alunta hjälper dig att hålla ihop båda delarna och den ursprungliga fakturan.
Kan jag kreditera en del av köpet?
Ja. Kreditflödet kan användas för en relevant del av fakturan. Utgå från kundens avtal och följ både underlaget och eventuell återbetalning.
När får kunden tillbaka pengarna?
Det beror på betalningsmetoden och leverantörens hantering. En begärd återbetalning visas som väntande tills den har genomförts. Du kan följa statusen i förloppet.
