Empieza por la factura
Encuentra la operación relacionada con la corrección y conserva la conexión.
Reembolsos y notas de crédito
Una corrección debe permitirte seguir adelante.
Un acuerdo cambia. Hay que devolver algo a un cliente. Estas cosas ocurren incluso en un buen negocio. Alunta reúne abonos, reembolsos e historial para que puedas resolver las tareas prácticas y conservar una buena relación.
Alunta
Una corrección · Nordlys Studio
Se abona una parte del servicio
- Compra original con IVA
- 1.250 DKK
- Parte abonada con IVA
- 312,50 DKK
Valor del servicio después del abono937,50 DKK
Ejemplo ilustrativo con un IVA del 25 %. La nota de crédito y el reembolso completado son pasos distintos.
El buen servicio también cuenta cuando hay que devolver dinero.
Un reembolso debería servir para cerrar el asunto. Alunta te ofrece un lugar común desde el que empezar: busca la factura, abona el importe correspondiente y sigue el reembolso. El cliente vive un proceso más coherente y tú conservas la conexión entre la operación original y la corrección.
Documenta la corrección
Usa una nota de crédito para dejar constancia del abono correspondiente.
Sigue el dinero
Consulta el estado del reembolso y mantén una visión clara de los siguientes pasos.
Del acuerdo a la acción
De un acuerdo modificado a un cierre ordenado.
Imagina que hay que abonar una parte de una compra. Puedes empezar por la factura en vez de crear otra hoja de cálculo.
Busca la compra
Abre la factura del cliente y consulta el acuerdo y el pago originales. Tendrás la información a mano cuando hables con el cliente.
Registra el abono
Abona la parte correspondiente mediante el flujo de notas de crédito de Alunta. El documento y el historial ayudan tanto al cliente como a la persona encargada de la contabilidad a entender el cambio.
Sigue el reembolso
Si el proceso requiere devolver dinero, puedes seguir el reembolso correspondiente. El proveedor de pagos mueve el dinero mientras Alunta mantiene organizada la visión general.
Un vistazo al producto
Comprueba cómo se registra una corrección.
Una factura, un abono y un historial claro. Echa un vistazo a cómo Alunta reúne tareas que, de otro modo, podrían dispersarse entre varios sistemas.
Un vistazo a Alunta: Reembolsos y notas de crédito.
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Resuelve el caso. Conserva la buena relación.
Las conexiones adecuadas ayudan a completar todo el proceso de corrección.
El cliente puede entender el proceso
La nota de crédito y el historial ofrecen una base concreta para hablar del cambio.
La contabilidad mantiene el contexto
La integración contable elegida da a la corrección una vía para llegar a tu contabilidad.
Puedes consultarnos
Nuestro equipo de soporte personal, con gran experiencia, estará encantado de revisar los casos que necesiten una atención especial.
Preguntas frecuentes
Antes de elegir tu flujo de trabajo.
¿Una nota de crédito es lo mismo que un reembolso?
La nota de crédito documenta el abono de una venta. El reembolso registra el dinero que se devuelve. Alunta ayuda a mantener conectados ambos pasos y la factura original.
¿Puedo abonar solo una parte de la compra?
Sí. El proceso de crédito permite abonar la parte correspondiente de una factura. Parte del acuerdo del cliente y sigue tanto el documento como el posible reembolso.
¿Cuándo recibirá el cliente el dinero?
Depende del método de pago y del procesamiento del proveedor. Un reembolso solicitado aparece como pendiente hasta que se complete. Puedes seguir su estado durante el proceso.
