Ocho ideas concretas para que las suscripciones aporten valor a tu negocio

Las suscripciones pueden beneficiar de muchas formas a una empresa y a su actividad. Aquí repasamos ocho ventajas concretas. ¿Quizá también te inspiren otras ideas para crear valor?

Retrato de Oliver, uno de los propietarios de Alunta. Lleva una camisa azul claro y mira directamente a la cámara.

Por Oliver Lindebod26 de noviembre de 2024

Ingresos previsibles

Si crees que las suscripciones son solo para grandes empresas tecnológicas y negocios de software como servicio (SaaS), piénsalo de nuevo. También pueden aportar muchísimo valor a electricistas, talleres de reparación de automóviles y otros profesionales. Pueden cambiar tu negocio: en vez de perseguir clientes, contarás con una cartera estable. Se trata de crear ingresos constantes, establecer relaciones más sólidas con tus clientes y tener más tiempo para centrarte en lo que mejor sabes hacer. Veamos por qué el modelo de suscripción puede ser una forma inteligente de gestionar tu negocio, aunque nunca te lo hayas planteado. Aquí tienes ocho ventajas concretas de añadir suscripciones a tu oferta.

1. Ingresos previsibles: se acabaron las suposiciones financieras

Nada está garantizado en la vida, tampoco el éxito de un negocio. Sin embargo, las suscripciones pueden sentar las bases de unos ingresos más previsibles y facilitar la asignación de fondos en tu presupuesto. ¿Estás cansado de preguntarte «quién sabe qué pasará el mes que viene» cuando piensas en las finanzas de tu empresa? Quizá las suscripciones sean la solución. En vez de buscar constantemente nuevas tareas y clientes, puedes asegurar unos ingresos mensuales estables. Los clientes pagan un importe fijo por tu servicio; por ejemplo, una suscripción de mantenimiento para revisar periódicamente su vivienda o sus instalaciones. Con un contrato de servicios o una suscripción que se renueva automáticamente, sabrás exactamente cuánto dinero ingresará en tu cuenta cada mes. Así podrás planificar los materiales, las compras y el marketing sin preocuparte por el próximo gasto importante. Por supuesto, también puedes perder clientes aunque tengas suscripciones. La clave es que los clientes satisfechos se quedan. No es ninguna ciencia espacial, pero conservar a tus clientes suele ser más rentable de lo que imaginas.

Ventajas de unos ingresos previsibles:

Sin quebraderos de cabeza financieros
Sin tener que perseguir constantemente nuevos clientes
Mejor planificación del tiempo y los recursos

2. Los clientes se quedan más tiempo contigo, ¡y eso se nota!

Cuando los clientes contratan una suscripción, normalmente están dispuestos a quedarse bastante tiempo. ¡Y eso nos encanta! Cuanto más tiempo, mejor. Cuando consigues un cliente, es mucho más difícil que se marche con la competencia. ¿Por qué? Porque las personas somos animales de costumbres. Cuando nos acostumbramos a un servicio, hace falta mucho para que lo dejemos, a menos que de pronto dejes de cumplir. Y eso no pasará, ¿verdad? Imagina que tienes una empresa de limpieza y tus clientes contratan una suscripción para que limpies sus casas cada semana. No tienen que volver a reservarte cada vez y tú no tienes que buscar clientes constantemente. ¡Todos salen ganando! La dificultad de cambiar de proveedor varía según el sector, así que toma este ejemplo con cautela. Aun así, no cabe duda de que los clientes con renovaciones periódicas tienen un gran valor. También conviene recordar la importancia de mantener baja la tasa de bajas. Es el número de clientes que cancelan sus suscripciones. ¿Quieres saber más sobre las bajas?

Dos hombres conversan y miran la pantalla de un ordenador

3. Varios servicios en un solo paquete: a los clientes les encantan los extras

El modelo de suscripción también permite ofrecer distintos servicios dentro de un mismo paquete. En vez de que los clientes paguen por una sola cosa cada vez, puedes incluir algo más. ¿A quién no le gusta recibir un extra? Piensa en una empresa de jardinería que no solo corta el césped, sino que también poda los setos y mantiene preciosas las flores. Tú obtienes más ingresos y los clientes reciben un servicio completo, adaptado al nivel de suscripción que están dispuestos a pagar.

Qué puedes incluir en un paquete de suscripción:

Servicios periódicos, como el mantenimiento
Servicios de urgencia con un coste adicional
Consultas y evaluaciones de los aspectos que requieren atención continua

4. ¿Automatización? ¡Sí, por favor! Alunta te ayuda a gestionar tus suscripciones

Quizá pienses que el modelo de suscripción suena muy bien, pero te preguntes quién va a ocuparse de todo. La respuesta es: no tendrás que mover un dedo. Alunta se ocupa de toda la administración de la facturación. Se asegura de que las facturas se envíen a tiempo, los pagos lleguen y tanto tú como tus clientes estéis al corriente. Puedes integrar Alunta con e-conomic para automatizar también la contabilidad. Por ejemplo, si tienes una empresa de limpieza de ventanas y tus clientes pagan cada mes por el servicio, Alunta se ocupa de todo. Tú solo tienes que estar preparado para ofrecer un servicio excelente cuando te necesiten.

5. Menos costes que captar clientes nuevos: se acabó el marketing caro

Captar nuevos clientes puede resultar caro. Los gastos de marketing, publicidad y contactos profesionales se acumulan rápidamente. Pero con un modelo de suscripción no tienes que captar clientes constantemente para mantener tu negocio en marcha. Ya lo mencionamos antes, pero es fundamental entender que los ingresos de los clientes recurrentes pueden ayudarte a gestionar un negocio más sólido. Los clientes actuales se quedan porque están suscritos a un servicio continuo. Así gastas menos dinero en captar clientes nuevos y puedes centrarte en mantener satisfechos a quienes ya tienes. Por ejemplo, un fontanero puede ofrecer a sus clientes revisiones periódicas de las instalaciones. Los clientes pagan cada mes y el fontanero no necesita buscar negocio nuevo constantemente. Una idea inteligente, ¿verdad? Eso sí, se trata de encontrar un equilibrio, porque también querrás hacer crecer tu negocio con clientes nuevos. ¡Al menos eso creo!

6. Haz crecer tu negocio sin sudar la gota gorda

Una de las grandes ventajas del modelo de suscripción es lo fácil que resulta ampliarlo. Una vez configurado el sistema, puedes gestionar a muchos más clientes sin aumentar tu carga de trabajo. Y aquí es donde vuelve a entrar en juego Alunta. Con Alunta, puedes crear nuevas suscripciones, enviar facturas y gestionar a todos tus clientes fácilmente, por muchos que se incorporen. Imagina que eres contable y ofreces formación online mediante una suscripción. El sistema funciona sin problemas tanto si tienes diez clientes como si tienes mil. No tienes que preocuparte de la administración: Alunta se ocupa de ella. Tú puedes centrarte en captar clientes y el sistema se encarga del resto.

7. Haz que tus clientes se sientan especiales: merece la pena

Todos sabemos que los clientes que se sienten valorados son los que se quedan. Si ofreces una suscripción, es fácil darles algo más: un trato personal, consejos, ofertas o cualquier otra cosa. Con Alunta, puedes enviar mensajes u ofertas personalizadas a tus suscriptores para que se sientan especiales y apreciados. Por ejemplo, si eres carpintero y ofreces una suscripción de mantenimiento para las viviendas de tus clientes, puedes enviarles un mensaje breve para avisarles de que has detectado algo pequeño que necesita reparación. Así generas confianza y consigues que sigan siendo tus clientes durante mucho tiempo. Las bajas pueden influir mucho en la salud de tu negocio. ¡Aquí puedes leer nuestra opinión!

8. Prepara tu negocio para el futuro: las suscripciones han llegado para quedarse

Si crees que las suscripciones son solo una moda pasajera, no estoy de acuerdo. Aunque las empresas y los consumidores particulares se fijan cada vez más en qué suscripciones contratar y cuántas tener, en general, son una solución inteligente tanto para los clientes como para las empresas. Las suscripciones han llegado para quedarse. No se trata solo de asegurar los ingresos, sino de establecer relaciones más sólidas con los clientes, ofrecer un mejor servicio y garantizar el crecimiento futuro del negocio. Con Alunta como socio, todo es mucho más fácil. Tanto si eres profesional de un oficio, ofreces asistencia en carretera o entrenamiento personal, como si prestas otro tipo de servicio, Alunta te facilita sumarte al modelo de suscripción. Todo se automatiza para que puedas centrarte en lo que mejor sabes hacer y dejar que el sistema se ocupe del resto.

Una persona utiliza las manos y el ordenador para comunicarse

Si te pasas al modelo de suscripción, ¡acuérdate de Alunta!

Y eso es todo.

Ocho ventajas claras de añadir contratos de servicios y suscripciones a tu oferta.

Las suscripciones no son solo para grandes empresas: también pueden ser un modelo excelente para negocios pequeños y medianos. Si quieres hacerte la vida más fácil a ti y a tus clientes, es hora de empezar con las suscripciones. Y con Alunta a tu lado, todo será un poco más agradable y mucho menos estresante.