Åtte konkrete forslag til hvordan abonnementer kan skape verdi i virksomheten din

Abonnementer kan gi virksomheten og driften mange fordeler. Her går vi gjennom åtte konkrete fordeler. Kanskje det gir rom for andre ting som skaper verdi for deg?

Et portrett av Oliver, en av eierne av Alunta. Han har på seg en lyseblå skjorte og ser rett inn i kameraet.Av Oliver Lindebod
To personer som skriver på papir
Abonnementer omtales ofte som en lat forretningsmodell. Du trenger ikke gå ut den første i hver måned og tjene penger til å dekke utgiftene. Inntektene dine blir mer stabile. På den måten er det bra å være lat.

Forutsigbare inntekter

Hvis du tror at abonnementsmodeller bare er for store teknologiselskaper og programvareselskaper (SaaS), bør du tro om igjen. Abonnementer kan også være svært verdifulle for elektrikere, bilverksteder og andre håndverkere. De kan forandre virksomheten din fra en endeløs jakt på kunder til en jevn strøm av faste kunder. Det handler om å skape stabile inntekter, bygge sterkere kundeforhold og få mer tid til å konsentrere deg om det du er best på. La oss se på hvorfor abonnementsmodeller kan være en smart måte å drive virksomhet på, selv om du aldri har vurdert det før. Her er åtte konkrete fordeler ved å legge abonnementer til tjenestene dine!
To menn som snakker sammen

1. Forutsigbare inntekter – farvel til økonomiske gjetninger

Ingenting i livet er garantert – det gjelder også det å drive en virksomhet. Med abonnementer kan du likevel skape et grunnlag for mer forutsigbare inntekter, slik at det blir enklere å fordele midlene i budsjettet.   Lei av følelsen av «hvem vet hva neste måned bringer?» når det gjelder økonomien i virksomheten? Abonnementer kan være løsningen! I stedet for stadig å jakte på nye oppdrag og kunder kan du sikre deg en jevn månedsinntekt. Kundene betaler et fast beløp for tjenesten din – kanskje et vedlikeholdsabonnement der du jevnlig utfører service hjemme hos dem eller i bygningene deres. Med en tjenesteavtale eller et abonnement som fornyes automatisk, vet du nøyaktig hvor mye som kommer inn på konto hver måned. Da kan du planlegge innkjøp av materialer og andre varer og sette av penger til markedsføring uten å bekymre deg for neste store utgift.   Selv med abonnementer kan du selvfølgelig miste kunder. Det viktigste er at fornøyde kunder blir værende. Det er ikke rakettforskning, men det er ofte mer lønnsomt enn du tror å beholde kundene.

Fordeler med forutsigbare inntekter:

  • Ingen økonomiske bekymringer
  • Du slipper å stadig jakte på nye kunder
  • Bedre planlegging av både tid og ressurser

2. Kundene blir lenger hos deg – og det føles bra!

Når kunder tegner et abonnement, er de som regel innstilt på å bli værende en god stund. Det liker vi å høre! Jo lenger, desto bedre. Når du først har vunnet dem over, er det mye vanskeligere for dem å hoppe av og bytte til en konkurrent. Hvorfor? Fordi vi mennesker er vanedyr. Når kundene først har vent seg til tjenesten din, skal det mye til for å få dem til å slutte – med mindre du plutselig slutter å levere. Det gjør du vel ikke? La oss si at du driver et rengjøringsfirma, og at kundene dine har tegnet et abonnement på ukentlig rengjøring hjemme hos seg. De trenger ikke å bestille tjenesten igjen og igjen, og du trenger ikke stadig å lete etter nye kunder. Alle vinner! Hvor vanskelig det er å bytte leverandør, varierer selvfølgelig mellom bransjene, så ta dette eksempelet med en klype salt. Men det er ingen tvil om at kunder med løpende fornyelser er svært verdifulle. Her er det verdt å nevne hvor viktig det er å holde kundefrafallet lavt. Kundefrafall viser hvor mange kunder som sier opp abonnementet hos deg. Vil du vite mer om kundefrafall?

To menn snakker og ser på en datamaskin

3. Flere tjenester i én pakke – kundene liker å få litt ekstra

Abonnementsmodellen åpner også for at du kan tilby flere tjenester samlet i én pakke. I stedet for at kundene betaler for én ting om gangen, kan du gi dem litt ekstra – og hvem liker vel ikke det?   Tenk på et hagefirma som ikke bare klipper plenen, men også klipper hekker og sørger for at blomsterbedene ser flotte ut. Du får mer ut av tjenesten, og kundene får en helhetlig tjeneste som er tilpasset abonnementsnivået de vil betale for.  

Dette kan du inkludere i en abonnementspakke:

  • Jevnlige tjenester, for eksempel vedlikehold
  • Akutthjelp mot et tillegg i prisen
  • Rådgivning og vurderinger av områder som trenger løpende oppfølging
Kvinne som skriver på en PC

4. Automatisering? Ja takk! Alunta hjelper deg med å administrere abonnementene

Nå tenker du kanskje at abonnementsmodellen høres flott ut, men hvem skal holde styr på alt?   Svaret er: Du trenger ikke løfte en finger.   Alunta tar seg av all administrasjon knyttet til faktureringen. Alunta sørger for at fakturaene sendes i tide, at betalingene kommer inn, og at både du og kundene dine holdes oppdatert.   Du kan integrere Alunta med e-conomic, slik at regnskapet også blir håndtert uten at du må gjøre jobben manuelt. Hvis du for eksempel driver et vinduspussefirma der kundene betaler månedlig for tjenestene, tar Alunta seg av alt. Du trenger bare å være klar til å yte god service når kundene trenger deg!
Sjekkliste på papir med blyant

5. Lavere kostnader enn ved nye kunder – slutt på dyr markedsføring

Alle vet at det kan være dyrt å skaffe nye kunder. Markedsføring, annonsering, nettverksbygging – utgiftene øker raskt. Men med en abonnementsmodell trenger du ikke stadig å få inn nye kunder for å holde virksomheten i gang. Vi var inne på dette tidligere, men det er viktig å forstå at verdien av kunder med løpende avtaler kan bidra til en sunnere virksomhet. Eksisterende kunder blir værende fordi de har inngått en løpende avtale om tjenesten. Dermed bruker du mindre penger på å skaffe nye kunder og kan heller konsentrere deg om å holde de nåværende kundene fornøyde. Tenk deg for eksempel en rørlegger som har avtaler med kundene sine om jevnlig kontroll av røropplegg. Kundene betaler hver måned, og rørleggeren trenger ikke stadig å jakte på nye oppdrag. Smart, ikke sant? Selvfølgelig må du finne en balanse, for du vil fortsatt vokse med nye kunder – i hvert fall antar jeg det!

En gammel klokke med bjelle

6. Skaler virksomheten uten å anstrenge deg

Noe av det virkelig flotte med abonnementsmodellen er hvor enkelt den kan skaleres. Når systemet først er satt opp, kan du håndtere mange flere kunder uten å øke arbeidsmengden. Og her kommer Alunta inn i bildet igjen. Med Alunta kan du enkelt opprette nye abonnementer, sende fakturaer og administrere alle kundene dine – uansett hvor mange nye du får. La oss si at du er regnskapsfører og tilbyr digital opplæring som abonnement. Systemet fungerer like godt enten du har 10 eller 1 000 kunder. Du trenger ikke bekymre deg for administrasjonen – Alunta tar seg av den. Du kan konsentrere deg om å få inn flere kunder, så håndterer systemet resten.

To personer som skriver på papir

7. Få kundene til å føle seg spesielle – det lønner seg

Vi vet alle at kunder som føler seg verdsatt, blir værende. Når du tilbyr en abonnementstjeneste, er det enkelt å sørge for at kundene får litt ekstra. Det kan være personlig kontakt, tips, tilbud eller noe helt annet. Med Alunta kan du sende personlige meldinger eller tilbud til abonnentene, slik at de føler seg spesielle og satt pris på. Hvis du for eksempel er snekker og tilbyr et abonnement på løpende vedlikehold av kundenes hjem, kan du enkelt sende en kort melding hvis du oppdager noe lite som bør repareres. Det bygger tillit og bidrar til at kundene forblir lojale over tid. Kundefrafall kan ha stor betydning for hvor sunn virksomheten din er. Les hva vi mener om det her!

8. Framtidssikre virksomheten – abonnementer er kommet for å bli

Hvis du tror at abonnementer bare er en forbigående trend, er jeg uenig. Selv om det blir stadig større oppmerksomhet rundt hvilke og hvor mange abonnementer bedrifter og privatpersoner tegner, er abonnementer alt i alt en smart løsning for både kunder og virksomheter. Abonnementer er kommet for å bli. Det handler ikke bare om å sikre inntektene, men også om å bygge sterkere kundeforhold, tilby bedre service og sørge for at virksomheten lykkes i framtiden. Med Alunta som partner blir alt mye enklere. Enten du er håndverker, tilbyr veihjelp eller personlig trening, eller driver en annen type tjenestevirksomhet, gjør Alunta det enkelt å bli med på abonnementsbølgen. Alt automatiseres, slik at du kan konsentrere deg om det du er best på – og la systemet ta seg av resten.

En person bruker hendene og en PC til kommunikasjon

Hvis du vil satse på abonnementer, bør du vurdere Alunta!

Det var det.

Åtte gode fordeler ved å tilby tjenesteavtaler og abonnementer til kundene dine.

Abonnementer er ikke bare for store selskaper – de kan også være en glimrende modell for små og mellomstore virksomheter. Hvis du vil gjøre livet enklere for deg selv og kundene dine, er det på tide å komme i gang med abonnementer. Og med Alunta i ryggen blir det litt hyggeligere og mye mindre stressende!