Legg til ekstra e-postmottakere per kunde

Nå kan du legge til ekstra e-postmottakere på en kunde, slik at andre, for eksempel en regnskapsfører eller en ekstra kontaktperson, automatisk mottar de samme e-postene som kunden.

Skjermbildene viser fiktive data i den gjeldende versjonen av Alunta. Klikk på et bilde for å vise det i full størrelse.

Slik fungerer det

• Åpne en kunde, og legg til opptil 5 ekstra mottakere i kundeskjemaet.
• For hver mottaker velger du nøyaktig hvilke e-posttyper vedkommende skal motta (ny faktura, betalingspåminnelse, abonnementsbekreftelse med mer).
• Ekstra mottakere følger innstillingene for kundee-poster til teamet ditt. Hvis du har deaktivert en e-posttype på teamnivå, mottar verken kunden eller de ekstra mottakerne den.

Dette mottar ikke ekstra mottakere

Ekstra mottakere får aldri innloggingslenken til portalen. Denne e-posten sendes alltid bare til kunden, slik at ingen andre enn kunden får tilgang til kundeportalen.

Hvis en ekstra mottaker har samme e-postadresse som kunden, hoppes mottakeren over for å unngå duplikate e-poster.

Kom i gang

Åpne en kunde, og bla ned til Ekstra mottakere. Legg deretter til e-postadressen, og velg hvilke varsler mottakeren skal få.

Innstillinger på kunden utfyller teamets globale valg for automatisk utsending. Hvis en e-posttype er deaktivert globalt, sendes den ikke automatisk til ekstra mottakere selv om den er valgt på kunden. Ved et manuelt send nå går brukeren gjennom og bekrefter en uttrykkelig mottakerliste; denne handlingen omgår de automatiske innstillingsbegrensningene og sender til den bekreftede listen. En adresse som samsvarer med kundens primæradresse, hoppes over for å unngå duplikater.