Lägg till extra e-postmottagare per kund

Nu kan du lägga till extra e-postmottagare för en kund, så att till exempel en bokförare eller en annan kontaktperson automatiskt får samma mejl som kunden.

Skärmbilderna visar påhittade uppgifter i den aktuella versionen av Alunta. Klicka på en bild för att visa den i full storlek.

Så fungerar det

• Öppna en kund och lägg till upp till fem extra mottagare i kundformuläret.
• För varje mottagare väljer du exakt vilka mejltyper personen ska få (ny faktura, betalningspåminnelse, prenumerationsbekräftelse med flera).
• Extra mottagare följer teamets inställningar för kundmejl. Om en mejltyp är inaktiverad på teamnivå får varken kunden eller de extra mottagarna den.

Vad extra mottagare inte får

Extra mottagare får aldrig inloggningslänken till portalen. Det mejlet skickas alltid endast till kunden, så att ingen annan än kunden får åtkomst till kundportalen.

Om en extra mottagare har samma e-postadress som kunden hoppas mottagaren över så att dubblettmejl undviks.

Kom igång

Öppna en kund och rulla till Extra mottagare. Lägg sedan till e-postadressen och välj vilka aviseringar personen ska få.

Inställningar på kundnivå kompletterar teamets globala val för automatisk leverans. Om en mejltyp är globalt inaktiverad skickas den inte automatiskt till extra mottagare även om den är vald på kunden. För ett manuellt Skicka nu granskar och bekräftar användaren en uttrycklig mottagarlista. Den åtgärden åsidosätter spärrarna för automatiska inställningar och skickar till den bekräftade listan. En adress som matchar kundens primära adress hoppas över för att undvika dubbletter.