Tilføj ekstra email-modtagere pr. kunde

Du kan nu tilføje ekstra email-modtagere til en kunde, så fx en revisor eller en ekstra kontaktperson automatisk får de samme mails som kunden.

Billederne viser fiktive data i den nuværende version af Alunta. Klik på et billede for at se det i fuld størrelse.

Sådan fungerer det

• Åbn en kunde og tilføj op til 5 ekstra modtagere i kundeformularen.
• For hver modtager vælger du præcis hvilke mails de skal modtage (ny faktura, betalingspåmindelse, abonnementsbekræftelse og flere).
• Ekstra modtagere følger dit teams generelle indstillinger for kundemails. Har du slået en mailtype fra på team-niveau, modtager hverken kunden eller de ekstra modtagere den.

Hvad ekstra modtagere ikke får

Ekstra modtagere modtager aldrig portal-login-linket. Den mail går altid kun til kunden selv, så ingen andre end kunden kan få adgang til kundeportalen.

Har en ekstra modtager samme emailadresse som kunden, springes modtageren over, så du ikke får dubletter.

Sådan kommer du i gang

Gå ind på en kunde og rul ned til Ekstra modtagere, tilføj emailadressen og vælg hvilke notifikationer de skal have.

De kundevalgte præferencer supplerer teamets globale valg ved automatisk afsendelse. Hvis en mailtype er slået fra globalt, sendes den ikke automatisk til ekstra modtagere, selv om den er markeret på kunden. Ved manuel send nu gennemgår og bekræfter du en eksplicit modtagerliste; den handling tilsidesætter de automatiske præferencefiltre og sender til den bekræftede liste. En adresse, der matcher kundens primære adresse, springes over for at undgå dubletter.