Se når kundene dine sist rapporterte data

Nå kan du raskt se hvilke av kundene dine som aktivt rapporterer data til Alunta, og få en tidslinjeoversikt over alt som skjer for en enkelt kunde.

Skjermbildene viser fiktive data i den gjeldende versjonen av Alunta. Klikk på et bilde for å vise det i full størrelse.

Nytt grønt merke: «Data rapportert»

I kundeoversikten får en kunde et grønt «Data rapportert»-merke når forbruksdata eller parametere er mottatt i løpet av de siste 31 dagene. Dermed er det enkelt å se hvilke kunder som er aktive, og hvilke integrasjoner som kanskje har stoppet opp.

Det eksisterende oransje merket «Nylig aktivitet» for portalbesøk er uendret – de to merkene kan vises side om side.

Ny fane: «Aktivitet» på kunden

På den enkelte kunden finnes det nå en fane for Aktivitet som samler alt som har skjedd med kunden i én kronologisk tidslinje:

• Portalbesøk (gruppert per dag)
• Rapportert forbruk
• Rapporterte parametere
• Abonnementsendringer (start, oppsigelse, oppdatering, fornyelse, prøveperiode)
• Milepælen for når data først ble mottatt

Bruk fanen til raskt å vurdere om aktiviteten til en kunde går fremover, har stoppet opp eller krever oppfølging – uten å lete gjennom underfaner.

«Data rapportert» betyr at en forbruksverdi eller parameterverdi ble mottatt innenfor det gjeldende tidsvinduet. Det er forskjellig fra et portalbesøk og garanterer ikke at kundens integrasjon fungerer akkurat nå. Bruk aktivitetstidslinjen til å skille mellom portalaktivitet, rapporterte data og abonnementsendringer.