Se hvornår dine kunder sidst har rapporteret data

Nu kan du med ét blik se, hvilke af dine kunder der aktivt rapporterer data til Alunta, og få et tidslinjeoverblik over, hvad der sker for den enkelte kunde.

Billederne viser fiktive data i den nuværende version af Alunta. Klik på et billede for at se det i fuld størrelse.

Nyt grønt badge: “Data rapporteret”

På kundeoversigten får en kunde et grønt “Data rapporteret”-badge når der er modtaget forbrugsdata eller parameterværdier inden for de sidste 31 dage. Det gør det nemt at skelne de kunder der er i aktiv drift fra dem hvor integrationen måske er gået i stå.

Det eksisterende orange “Nylig aktivitet”-badge for portalbesøg er uændret - de to badges kan sagtens vises sammen.

Ny fane: “Aktivitet” på kunden

På den enkelte kunde er der nu en Aktivitet-fane der samler alt hvad der er sket på kunden i én kronologisk tidslinje:

• Portalbesøg (grupperet pr. dag)
• Indrapporteret forbrug
• Indrapporterede parameterværdier
• Abonnementsændringer (start, opsigelse, opdatering, fornyelse, prøveperiode)
• Milepæl for første gang der blev modtaget data

Du kan bruge fanen til hurtigt at vurdere om en kunde er i gang, er gået i stå, eller har brug for opfølgning - uden at skulle grave rundt i underfaner.

“Data rapporteret” viser senest modtaget forbrugs- eller parameterværdi inden for den gældende tidsgrænse. Det er ikke det samme som et portalbesøg, og det er ikke en garanti for, at kundens integration fungerer lige nu. Brug aktivitetstidslinjen til at skelne portalaktivitet, rapporteret data og abonnementsændringer.