Se när dina kunder senast rapporterade uppgifter

Nu kan du snabbt se vilka kunder som aktivt rapporterar uppgifter till Alunta och få en tidslinjeöversikt över allt som händer för en enskild kund.

Skärmbilderna visar påhittade uppgifter i den aktuella versionen av Alunta. Klicka på en bild för att visa den i full storlek.

Ny grön märkning: ”Data rapporterad”

I kundöversikten får en kund en grön märkning med texten ”Data rapporterad” när användningsdata eller parametervärden tagits emot under de senaste 31 dagarna. Då blir det enkelt att skilja kunder som är aktiva från kunder vars integration kan ha stannat.

Den befintliga orange märkningen ”Senaste aktivitet” för portalbesök är oförändrad – de två märkningarna kan visas bredvid varandra.

Ny flik på kunden: ”Aktivitet”

På en enskild kund finns nu en flik Aktivitet som samlar allt som hänt för kunden i en kronologisk tidslinje:

• Portalbesök (grupperade per dag)
• Rapporterad användning
• Rapporterade parametervärden
• Prenumerationsändringar (start, uppsägning, uppdatering, förnyelse, provperiod)
• Milstolpe för när data först togs emot

Använd fliken för att snabbt bedöma om en kund är aktiv, har stannat eller behöver följas upp, utan att gräva i underflikar.

”Data rapporterad” betyder att ett användnings- eller parametervärde togs emot inom det tillämpliga tidsfönstret. Det skiljer sig från ett portalbesök och garanterar inte att kundens integration fungerar just nu. Använd aktivitetstidslinjen för att skilja mellan portalaktivitet, rapporterade data och prenumerationsändringar.