Følg kundenes utvikling over tid

Nå kan du legge til tre nye dashbordwidgeter: Forbrukstrender, Kunder med og uten betalinger og Nye betalende kunder. De viser månedlige trender, slik at du kan følge både kundenes bruk av produktet ditt og tilgangen av nye betalende kunder.

Skjermbildene bruker fiktive data. Klikk på et bilde for å vise det i full størrelse.

Se om flere kunder vokser

Samlet forbruk kan øke kraftig selv om det bare er én stor kunde som vokser. Forbrukswidgeten lar deg også følge med på hvor mange kunder som har en høyere verdi enn måneden før. Hver kunde telles én gang, uansett hvor stor endringen er.

Velg en av forbruksparametrene dine, og velg hva widgeten skal vise:

• Kunder med høyere verdier: Antall kunder med en høyere verdi enn måneden før. Nyttig hvis du for eksempel rapporterer antall kunder, MRR eller antall beboere for hver kunde.
• Kunder med forbruk: Antall kunder med en positiv verdi. Dette kan for eksempel vise hvor mange kunder som har brukt SMS-meldinger eller digitale signaturer.
• Samlet verdi: Den samlede verdien på tvers av kunder, for eksempel antall SMS-meldinger eller brukt lagringsplass.

Du kan legge til samme parameter i flere forskjellige visninger. Da kan du følge totalnivået samtidig som du ser om veksten er fordelt på flere kunder. Hvis du velger MRR som forbruksparameter, bruker diagrammet MRR-verdiene du rapporterer for kundene dine.

Følg med på kunder med og uten betalinger

Kunder med og uten betalinger viser antall kunder som var opprettet ved utgangen av hver måned, bortsett fra kunder som var slettet innen da. Klikk på tallet for å se to linjer: kunder med minst én positiv betaling registrert i måneden og kunder uten en slik betaling. Flere betalinger fra samme kunde telles fortsatt som én betalende kunde.

En kunde uten betaling i en bestemt måned har ikke nødvendigvis en gratisplan og er ikke nødvendigvis et kundeemne. Kunder som betaler årlig, har også måneder uten betaling.

Se nye betalende kunder

Nye betalende kunder teller kunder den måneden den første positive betalingen deres registreres i Alunta. En tidligere gratis kunde telles derfor når kunden begynner å betale, selv om vedkommende registrerte seg for lenge siden. Senere refusjoner endrer ikke det historiske antallet.

Velg en periode og utforsk detaljene

Hvert kort viser ett hovedtall for den siste fullførte måneden og et enkelt diagram. Klikk på tallet for å åpne månedsdataene, lese hvordan det beregnes og velge 6 eller 12 fullførte måneder. Gjeldende måned er utelatt, slik at en ufullstendig måned ikke sammenlignes med hele måneder.

For forbruksdata kan du også se hvor mange kunder som har høyere, lavere eller uendrede verdier, og hvor mange som rapporterer for første gang. Kunder uten en verdi å sammenligne med, utelates fra sammenligningen og prosentberegningen.

For parametere som måler et nivå, for eksempel antall beboere, brukes den siste rapporterte verdien ved månedsslutt. Den kan være videreført fra en tidligere måned og er derfor ikke i seg selv bevis på ny aktivitet. For parametere som måler løpende forbruk, legges månedens registreringer sammen. Manglende forbrukshistorikk vises som manglende data, ikke som null; betalinger fra før en import kan bare telles hvis de er registrert i Alunta.

Legg til widgeter på dashbordet

Velg Rediger oppsett på dashbordet, og legg til widgetene du vil ha. For Forbrukstrender velger du også en parameter og en visning. Forbrukswidgeten er tilgjengelig når du har en forbruksparameter som ikke er arkivert. Du kan flytte, endre størrelse på og fjerne disse widgetene på samme måte som andre dashbordwidgeter.