Betalingspåminnelser: Følg opp ubetalte fakturaer og mislykkede kortbetalinger

Den nye appen Betalingspåminnelser samler oppfølging av betalinger på ett sted. En eier eller administrator aktiverer den under Apper og integrasjoner, og deretter får den sitt eget punkt under Innstillinger.

Hver uke eller annenhver uke, på tirsdager kl. 10.00, oppdaterer Alunta en påminnelsesliste med kundene som bør få en påminnelse. Personen du velger, mottar en e-post når påminnelser venter på godkjenning. Send til kundene du velger – resten blir stående på listen. Rett før utsending kontrollerer vi betalingen på nytt og holder tilbake alt som er usikkert.

Fakturapåminnelser. Velg gjentakende påminnelser eller en flyt med Påminnelse 1, 2 og 3. Du bestemmer hvilke påminnelser som må godkjennes før de sendes. Det sendes ingen fjerde påminnelse etter den tredje, og fakturaer som fortsatt er ubetalte, vises for manuell oppfølging. Fakturakontroll støtter foreløpig e-conomic og fakturaer i DKK.

Automatisk kortoppfølging. For DKK-abonnementer på Stripe eller QuickPay kan Alunta følge opp på dag 3 og 7 etter en bekreftet betalingsfeil, hvis planen tillater det. E-posten lenker til abonnementet i kundeportalen, der kunden kan oppdatere kortet sitt.

Påminnelsene sendes i ditt navn, og du redigerer tekstene under Kundee-poster på dansk og engelsk. E-postene som betalingspåminnelser bruker, er markert der. Betalingspåminnelser legger ikke til gebyrer eller renter og sender ikke saker til inkasso.

Er alt satt opp? Hvis noe i oppsettet hindrer utsending av påminnelser, for eksempel hvis påminnelses-e-posten er slått av, viser dashbordet og siden Betalingspåminnelser hva som mangler, og hvor det kan rettes.

Får kundene to påminnelser? Kontroller om regnskapssystemet eller betalingsleverandøren sender egne påminnelser. De administreres separat fra Alunta.