Rykkersystem: Følg op på ubetalte fakturaer og fejlede kortbetalinger

Den nye app Rykkersystem samler jeres betalingsopfølgning ét sted. En ejer eller administrator slår den til under Apps & integrationer, og derefter får den sit eget punkt under Indstillinger.

Hver uge eller hver 14. dag, tirsdag kl. 10, samler Alunta et forslag med de kunder, der bør have en påmindelse. Den ansvarlige, I vælger, får en mail, når der er noget at gennemgå. Fravælg enkelte kunder, sæt dem på pause, og godkend resten med ét klik. Lige før afsendelse kontrollerer vi betalingen igen, og usikre sager holdes tilbage.

Fakturapåmindelser. Vælg løbende påmindelser eller et forløb med Rykker 1, 2 og 3. I bestemmer, hvilke rykkere der skal godkendes, før de sendes. Efter tredje rykker sendes ingen fjerde, og de fortsat ubetalte fakturaer vises til manuel opfølgning. Fakturakontrollen understøtter i første omgang e-conomic og fakturaer i DKK.

Automatisk kortopfølgning. For abonnementer i DKK med Stripe eller QuickPay kan Alunta følge op dag 3 og 7 efter en bekræftet betalingsfejl, hvis planen tillader det. Mailen linker til abonnementet i kundeportalen, hvor kunden kan opdatere sit kort.

Rykkerne sendes i jeres navn, og teksterne tilpasser I under Kundemails på dansk og engelsk. Rykkersystemet lægger ikke gebyrer eller renter på og sender ikke sager til inkasso.

Sender vi så to påmindelser? Tjek, om jeres regnskabssystem eller betalingsudbyder selv sender påmindelser. De styres separat fra Alunta.