Rykkersystem: Følg op på ubetalte fakturaer og fejlede kortbetalinger

Den nye app Rykkersystem samler jeres betalingsopfølgning ét sted. En ejer eller administrator slår den til under Apps & integrationer, og derefter får den sit eget punkt under Indstillinger.

Hver uge eller hver 14. dag, tirsdag kl. 10, opdaterer Alunta en rykkerliste med de kunder, der bør have en påmindelse. Den person, I vælger, får en mail, når der er rykkere, der venter på godkendelse. Send til de kunder, du vælger - resten bliver stående på listen. Lige før afsendelse kontrollerer vi betalingen igen, og usikre sager holdes tilbage.

Fakturapåmindelser. Vælg løbende påmindelser eller et forløb med Rykker 1, 2 og 3. I bestemmer, hvilke rykkere der skal godkendes, før de sendes. Efter tredje rykker sendes ingen fjerde, og de fortsat ubetalte fakturaer vises til manuel opfølgning. Fakturakontrollen understøtter i første omgang e-conomic og fakturaer i DKK.

Automatisk kortopfølgning. For abonnementer i DKK med Stripe eller QuickPay kan Alunta følge op dag 3 og 7 efter en bekræftet betalingsfejl, hvis planen tillader det. Mailen linker til abonnementet i kundeportalen, hvor kunden kan opdatere sit kort.

Rykkerne sendes i jeres navn, og teksterne tilpasser I under Kundemails på dansk og engelsk. De mails, Rykkersystemet bruger, er markeret der. Rykkersystemet lægger ikke gebyrer eller renter på og sender ikke sager til inkasso.

Er alt sat op? Hvis noget i opsætningen forhindrer rykkere i at blive sendt, for eksempel fordi rykkermailen er slået fra, viser dashboardet og Rykkersystem-siden, hvad der mangler, og hvor I retter det.

Sender vi så to påmindelser? Tjek, om jeres regnskabssystem eller betalingsudbyder selv sender påmindelser. De styres separat fra Alunta.