Recordatorios de pago: sigue las facturas impagadas y los pagos con tarjeta fallidos
La nueva aplicación Recordatorios de pago reúne en un solo lugar el seguimiento de pagos. El propietario o un administrador la activa en Aplicaciones e integraciones; después, aparece como opción propia en Configuración.
La nueva aplicación Recordatorios de pago reúne en un solo lugar el seguimiento de pagos. El propietario o un administrador la activa en Aplicaciones e integraciones; después, aparece como opción propia en Configuración.
Cada semana o cada dos semanas, los martes a las 10:00, Alunta actualiza una lista de clientes a los que hay que enviar un recordatorio. La persona que elijas recibe un correo cuando haya recordatorios pendientes de aprobación. Envía recordatorios a los clientes que selecciones; los demás permanecen en la lista. Justo antes del envío, volvemos a comprobar el pago y retenemos cualquier caso dudoso.
Recordatorios de factura. Elige recordatorios periódicos o un flujo con los recordatorios 1, 2 y 3. Tú decides cuáles necesitan aprobación antes de enviarse. Después del tercero no se envía un cuarto recordatorio; las facturas que sigan impagadas aparecen para su seguimiento manual. Actualmente, la comprobación de facturas admite e-conomic y facturas en DKK.
Seguimiento automático de tarjetas. Para las suscripciones en DKK que usan Stripe o QuickPay, Alunta puede hacer un seguimiento los días 3 y 7 tras confirmarse un fallo de pago, si el plan lo permite. El correo incluye un enlace a la suscripción en el portal de clientes, donde el cliente puede actualizar la tarjeta.
Los recordatorios se envían en tu nombre y puedes editar sus textos en Correos a clientes, tanto en danés como en inglés. Allí aparecen identificados los correos que utiliza Recordatorios de pago. Esta función no añade comisiones ni intereses y no envía casos a empresas de recobro.
¿Está todo configurado? Si algo impide que se envíen los recordatorios, por ejemplo, porque se ha desactivado el correo correspondiente, el panel y la página Recordatorios de pago indican qué falta y dónde corregirlo.
¿Recibirán los clientes dos recordatorios? Comprueba si tu sistema contable o proveedor de pagos envía sus propios recordatorios. Esos se gestionan por separado de los de Alunta.
Las personas y asistentes de IA detrás de las novedades
Bo Møller y Emil Højbjerg son los principales desarrolladores de Alunta. Como dedican la mayor parte del tiempo a programar, han delegado en nuestros asistentes de IA la redacción de estas explicaciones.
Los asistentes de IA escriben a partir de las actualizaciones que hemos publicado. Bo y Emil están detrás de los cambios y se responsabilizan de que la información refleje lo que realmente se ha lanzado.
