Oppsigelsesfrister på abonnementer
Nå kan du angi en oppsigelsesfrist for et abonnement, for eksempel «gjeldende måned + 1 måned». Når en kunde sier opp, avsluttes abonnementet først når oppsigelsesfristen er utløpt, og kunden ser sluttdatoen før hen bekrefter.
Nå kan du angi en oppsigelsesfrist for et abonnement, for eksempel «gjeldende måned + 1 måned». Når en kunde sier opp, avsluttes abonnementet først når oppsigelsesfristen er utløpt, og kunden ser sluttdatoen før hen bekrefter.
Under Oppsigelsesfrist på abonnementssiden velger du hvordan fristen skal beregnes:
- Gjeldende faktureringsperiode + N perioder.
- Gjeldende måned + N måneder. Oppsagt 10. oktober med én måneds frist gir sluttdato 30. november.
- N måneders oppsigelsestid til slutten av en faktureringsperiode.
- Et fast antall dager eller måneder fra oppsigelsesdagen.
Dette gjelder nye kundeabonnementer, og oppsigelsesfristen følger kundeabonnementet fra dagen det opprettes. Hvis du endrer oppsigelsesfristen senere, beholder eksisterende kundeabonnementer fristen de ble opprettet med.
Kunden ser oppsigelsesfristen i kassen, på bekreftelsessiden og i bekreftelses-e-posten, og kundeportalen viser sluttdatoen når kunden sier opp. Hvis abonnementet avsluttes midt i en periode, belastes den siste perioden forholdsmessig.
Når et abonnement sies opp, får kunden nå en bekreftelses-e-post med sluttdatoen, og får en ny hvis du endrer datoen. Du kan slå av dette under Innstillinger → Kundee-poster. Via API-et kan du se sluttdatoen før oppsigelsen med GET /v1/subscriptions/{uuid}/cancel-preview.
Når du sier opp et abonnement selv, kan du fortsatt avslutte det tidligere, for eksempel ved periodens slutt, på en bestemt dato eller i dag.
En oppsigelsesfrist er ikke en minstetid, og du har ansvar for å sikre at vilkårene dine er lovlige for privatkunder.
Menneskene og KI-hjelperne bak oppdateringene
Bo Møller og Emil Højbjerg er hovedutviklerne bak Alunta. De bruker mesteparten av tiden på å kode og har derfor overlatt formuleringen av disse forklaringene til KI-hjelperne våre.
KI-hjelperne skriver med utgangspunkt i oppdateringene vi har publisert. Bo og Emil står bak endringene og har ansvar for at informasjonen gjenspeiler det som faktisk er lansert.
