Uppsägningstid för abonnemang

Nu kan du ange en uppsägningstid för ett abonnemang, till exempel ”innevarande månad + 1 månad”. När kunden säger upp abonnemanget avslutas det först när uppsägningstiden har löpt ut, och kunden ser slutdatumet innan hen bekräftar.

Under Uppsägningstid på abonnemangets sida väljer du hur uppsägningstiden ska beräknas:

• Aktuell faktureringsperiod + N perioder.
• Innevarande månad + N månader. Vid uppsägning den 10 oktober med en månads uppsägningstid blir sista dagen den 30 november.
• N månaders uppsägningstid till slutet av en faktureringsperiod.
• Ett fast antal dagar eller månader från uppsägningsdagen.

Det gäller nya kundabonnemang och följer abonnemanget från dagen då det skapas. Om du ändrar uppsägningstiden senare behåller befintliga kundabonnemang den uppsägningstid de skapades med.

Kunden ser uppsägningstiden i checkouten, på bekräftelsesidan och i bekräftelsemejlet. Kundportalen visar slutdatumet när kunden säger upp abonnemanget. Om det avslutas mitt i en period debiteras den sista perioden proportionellt.

När ett abonnemang sägs upp får kunden nu ett bekräftelsemejl med slutdatumet, och ett nytt mejl skickas om du ändrar datumet. Du kan stänga av funktionen under Inställningar → Kundmejl. Via API:et kan du se slutdatumet före uppsägningen med GET /v1/subscriptions/{uuid}/cancel-preview.

När du själv säger upp ett abonnemang kan du fortfarande avsluta det tidigare, till exempel vid periodens slut, på ett visst datum eller i dag.

En uppsägningstid är ingen bindningstid, och du ansvarar för att villkoren är lagliga för privatkunder.