Anpassa texten i kundmejl
Tillbakablick – augusti 2026 Den här artikeln skrevs i efterhand och beskriver textredigeraren som lades till under perioden.
Tillbakablick – augusti 2026
Den här artikeln skrevs i efterhand och beskriver textredigeraren som lades till under perioden.
Under Settings → Customer emails kan du redigera texten som dina slutkunder ser. Det här är separat från att aktivera eller inaktivera en mejltyp: välj först vilka meddelanden som ska skickas och anpassa sedan formuleringarna.
Välj en mejltyp, växla till danska eller engelska och redigera ämne, hälsningsfras, inledning eller avslutning där fältet kan ändras. Använd infogningsfält från väljaren i stället för att gissa deras namn. Fälten fylls i när meddelandet skickas till en viss kund.
Förhandsgranska och spara
Öppna förhandsvisningen medan du redigerar och kontrollera att texten låter naturlig med exempelvärden. Gör samma kontroll på båda språken om teamet skickar båda versionerna. Spara först när du har kontrollerat länkar, mellanrum och placeringen av infogningsfälten.
Systemstyrda knappar, faktiska belopp, bilagor och obligatoriska portalmeddelanden ändras inte av fritexten. Vissa mejltyper är obligatoriska och kan inte inaktiveras. Om du återställer texten återställs teamets standardtext för det valda språket.
Se guiden om kundkommunikation (Markdown-fil, AI-agentvenlig) för information om fält, mottagare och varumärkesprofilering.
Ett praktiskt exempel
Välj New invoice, välj engelska och skriv en kort inledning. Infoga kundnamnsfältet som visas i väljaren och öppna förhandsvisningen. Om namnet visas korrekt växlar du till danska och skriver motsvarande version där. Spara först när du har kontrollerat att knappen, fakturabeloppet och bilagan fortfarande är systemstyrda delar.
Vanliga frågor
Måste jag redigera båda språken? Bara om teamet skickar båda. Om du redigerar den danska texten översätts inte den engelska automatiskt.
Kan jag anpassa ett mejl för inloggning i portalen? Vissa obligatoriska mejl har låsta delar eller kan inte inaktiveras. Följ de alternativ som redigeraren visar.
Varför är ett fält tomt? Förhandsvisningen använder exempeldata. Fältet får kundens värde först när mejlet skickas.
Människorna och AI-hjälparna bakom uppdateringarna
Bo Møller och Emil Højbjerg är Aluntas främsta utvecklare. De ägnar den mesta tiden åt kodning och har därför delegerat formuleringen av de här förklaringarna till våra AI-hjälpare.
AI-hjälparna skriver utifrån uppdateringarna som vi har publicerat. Bo och Emil står bakom ändringarna och ansvarar för att informationen bygger på det som faktiskt har släppts.
