Kommunicera med kunderna med din egen röst

Håll kunderna uppdaterade. Koppla meddelanden till abonnemanget så att du slipper upprepa dig.

Prova gratis. Inget kreditkort behövs.

En titt i Alunta: Kundkommunikation.

Vänd på telefonen för att se mer av Alunta.

Det här kan du göra i Alunta

Ditt varumärke

Använd företagets namn, kontaktuppgifter och logotyp i kundmejl och Alunta-fakturor.

Kundkommunikation på åtta språk

Danska, engelska, tyska, italienska, franska, svenska, norska och spanska följer kunden genom hela kundresan.

Förhandsgranska innan du sparar

Redigera mallar för varje språk, infoga fält och kontrollera resultatet med exempeldata.

Så fungerar det

Kundmejl, kassa och dokument på kundens språk

Valt språk används i kundportalen, kassan, kundmejl och nya Alunta-fakturor och kreditnotor. Ställ in språket i kundprofilen eller låt kunden spara sitt önskemål i portalen. Språket väljs automatiskt utifrån kundens land.

Kundkommunikation i Alunta. Exempel med demodata.

Det säger kunderna om Alunta

Se vem som använder Alunta
Vi använder Alunta för att hantera våra prenumerationer och vår fakturering på CustomOffice, och vi är väldigt nöjda med samarbetet. Alunta är ett flexibelt system som gör det enklare att automatisera vår fakturering och hantera olika prenumerationsmodeller. Det som gör särskilt stor skillnad är den personliga servicen. Bo är alltid hjälpsam, lyhörd och snabb med att hitta lösningar när vi har frågor eller särskilda behov. Det märks tydligt att kunderna blir lyssnade på och att det finns en vilja att kontinuerligt förbättra produkten. Vi rekommenderar varmt Alunta till andra företag som arbetar med prenumerationsbaserad fakturering.
Svend Peter Vestergaard
Svend Peter VestergaardFörsäljningschef på CustomOffice
Ni är helt fantastiska, och supporten är toppen. Jag har inte ångrat en sekund att jag bytte från Stripe 🤘
Anders Guldbek
Anders GuldbekGrundare av Optiro
Som SaaS-startup behövde vi ett enkelt och modernt verktyg för att hantera prenumerationer, och Alunta visade sig passa perfekt. Det är enkelt att konfigurera och man får hjälp genom hela processen direkt i gränssnittet. Det var enkelt att konfigurera specialavtal, automatisk förnyelse och paket, och integrationen med e-conomic är verkligen genomarbetad. Jag kände mig helt trygg när jag satte upp allt. Vi har använt tjänsten i tre månader nu och det kommer hela tiden nya fantastiska funktioner. Vi valde till och med att använda Aluntas API för självbetjäning i stället för att bygga ett eget, eftersom det bara fungerar som det ska. Jag rekommenderar Alunta varmt.
Tom Andersen
Det här är precis den upplevelse man vill ha som egenföretagare. Tillgänglighet, snabba justeringar och en riktigt bra produkt som hjälper en att spara tid i vardagen. Jag rekommenderar Alunta varmt.
Simon B. Eilersen
Simon B. EilersenVd på Aeii ApS
Det är sällan man stöter på en riktigt personlig kundupplevelse, men det är precis vad Alunta har levererat. De har en fantastisk produkt för att samordna integrationen mellan din egen plattform, den betalningsleverantör du väljer och bokföringssystemet. Jag kom till Alunta med ett ganska specifikt användningsfall. Bo Møller tog sig genast an uppgiften för att hjälpa till och byggde de funktioner jag behövde, så att hela samordningsmotor som Alunta nu driver åt mig kunde färdigställas. Jag kan varmt rekommendera Alunta och teamet bakom.
Heino Skov
En förstklassig produkt, riktigt bra service och ett fantastiskt team bakom. Löser alla problem jag har haft med tidigare lösningar.
Oskar Dahl Hansen
Oskar Dahl HansenVd på Climaider ApS

Anpassa meddelandena som kunderna får

Välj vilka typer av mejl som ska skickas och redigera sedan de tillgängliga textfälten. Varje språk har en egen mall. Bifoga fasta filer till fakturamejl och påminn kunderna innan automatisk fakturering eller ett uppsagt abonnemang löper ut.

  • Ditt varumärke
  • Kundkommunikation på åtta språk
  • Förhandsgranska innan du sparar

Kom igång

Öppna Inställningar → Kundmejl. Välj mejltyp och språk, redigera texten med fältväljaren och förhandsgranska innan du sparar. Ställ in kundens språk i profilen eller portalen.

Få hjälp att komma igång

Frågor och svar

Översätts mina egna texter automatiskt?

Nej. Produktnamn, anteckningar, fakturatext och annan fritext översätts inte automatiskt. Varje språk har en egen e-postmall. Administrationen finns på danska, engelska, spanska, svenska, norska och tyska.

Påverkar språket valuta eller äldre fakturor?

Nej. Valuta, moms och betalningsmetod förblir desamma. Historiska fakturor behåller sitt språk, och tillhörande kreditnotor följer originalfakturan.

Stöder externa leverantörer alla åtta språk?

Externa fakturapdf:er och betalningsfönster följer leverantörernas funktioner. Dinero stöder danska och engelska och använder engelska för övriga språk. PensoPay använder danska eller engelska; Cost+ använder engelska för italienska och spanska.

Var ändrar jag kundmejlen?

Öppna Inställningar → Kundmejl och välj det mejl och språk du vill redigera. Varje språk har en egen mall.

Förklara nästa steg

Förklara vad som har hänt, vad det betyder och om kunden behöver göra något.

Meddelanden med ditt varumärke

Använd tillgängliga mallar och profilinställningar. Kontrollera avsändare, länkar och ett exempelmeddelande före start.

Kontrollera språket

Meddelanden, kassa och webbplats har egna språkinställningar. Skicka ett test och följ kundens väg.