Portal del cliente, enlace de inicio de sesión y cancelación de autoservicio
El equipo podía dar acceso al portal del cliente mediante un enlace de inicio de sesión con duración limitada. La API lo generaba para el cliente dentro del ámbito de acceso del token; después, la aplicación externa podía enviárselo.
Retrospectiva histórica: marzo–junio de 2026
Este artículo se redactó posteriormente y describe la función tal como operaba durante los periodos indicados.
El equipo podía dar acceso al portal del cliente mediante un enlace de inicio de sesión con duración limitada. La API lo generaba para el cliente dentro del ámbito de acceso del token; después, la aplicación externa podía enviárselo.
Enlace y portal
Utiliza el identificador de cliente documentado, llama al endpoint público y entrega la URL devuelta mediante tu propio canal de comunicación con el cliente. Al abrir el enlace, el cliente ve las secciones del portal habilitadas por el equipo. Si el enlace caduca, hay que generar otro; trata la URL como acceso a los datos del cliente.
El portal es independiente de la administración. El equipo decide si un cliente final puede cancelar una suscripción y puede mostrar un mensaje de contacto. Al cancelar, se muestra la fecha de finalización calculada; cancelar no genera un reembolso automático. La posibilidad de reanudar depende del estado de la suscripción y del pago.
¿Por qué no ve el cliente un botón de cancelación? Puede estar desactivada la cancelación de autoservicio o la suscripción puede encontrarse en un estado que no permita la acción.
Consulta la guía de pago y autoservicio (Markdown-fil, AI-agentvenlig) para conocer los ajustes actuales del portal.
Las personas y asistentes de IA detrás de las novedades
Bo Møller y Emil Højbjerg son los principales desarrolladores de Alunta. Como dedican la mayor parte del tiempo a programar, han delegado en nuestros asistentes de IA la redacción de estas explicaciones.
Los asistentes de IA escriben a partir de las actualizaciones que hemos publicado. Bo y Emil están detrás de los cambios y se responsabilizan de que la información refleje lo que realmente se ha lanzado.
