Usa tu propio logotipo en los correos a clientes y las facturas

Retrospectiva histórica: agosto de 2026
Este artículo se escribió posteriormente y describe los ajustes de marca ampliados durante ese periodo.

En la configuración de facturación, elige cómo aparece tu equipo en las facturas de Alunta y en los correos a clientes. Para hacer pruebas, sube un logotipo ficticio, elige uno de los estilos de encabezado disponibles, abre la vista previa y guarda cuando el logotipo y el encabezado de la empresa se vean correctamente.

La opción se aplica a los documentos y correos propios de Alunta en los que aparece la marca del equipo. No modifica el diseño de los PDF descargados de e-conomic, Dinero o Billy: esos documentos los genera el sistema contable. Cuando el cliente recibe de Alunta un correo con una factura, el encabezado y la configuración del remitente siguen la identidad de cliente del equipo.

Comprueba una vista previa después de cambiar la configuración y antes del siguiente envío. Un correo a clientes en cola puede recuperar el texto y la marca del equipo al prepararse y enviarse, así que el cambio podría aplicarse antes de la entrega. Los mensajes ya enviados y los documentos de Alunta ya generados no cambian. Los archivos adjuntos fijos utilizan su propia versión bloqueada del correo; consulta el artículo sobre archivos adjuntos fijos para conocer esa regla.

Consulta la guía de comunicaciones con clientes (Markdown-fil, AI-agentvenlig) para conocer la diferencia entre los documentos de Alunta y los PDF del sistema contable.

¿Dónde cambio el logotipo? En la configuración de facturación. Después, comprueba la vista previa.

¿Por qué el cliente ve el logotipo anterior? Puede que el correo o el PDF ya existieran antes del cambio. Comprueba una nueva vista previa o prepara un nuevo envío.

¿Los correos a clientes usan la misma identidad? Los correos de Alunta a los clientes siguen la identidad del remitente y la marca del equipo; el texto y los destinatarios se configuran por separado.

Comprueba el resultado

Haz el cambio de una sola vez siguiendo un flujo deliberado: abre la configuración, elige el logotipo y el encabezado, consulta la vista previa y guarda. Después, abre una factura nueva y una vista previa de correo a clientes si ambas opciones son pertinentes para tu equipo. Comprueba que el logotipo no dificulte la lectura del encabezado ni de las líneas de factura y que la marca siga mostrando el nombre del equipo.

Un cambio de marca afecta a la presentación, no a los importes de las facturas, el estado de pago ni los documentos que genera el sistema contable. Si necesitas conservar un documento ya enviado, guarda la versión que recibió el destinatario: un cambio posterior no modifica el documento anterior.