Behold relasjonen
Sett avtalen på pause i stedet for å avslutte hele samarbeidet.
Pause i abonnementet
En pause i avtalen. Plass til å komme tilbake.
Ferie, sesongskifte eller et midlertidig behov. Noen ganger trenger kunden litt luft i avtalen. Alunta hjelper deg med å sette abonnementet på pause og gi samarbeidet en god vei videre når kunden er klar igjen.
Alunta
En avtalt vinterpause
En hel fremtidig måned uten fakturering
- November · vanlig månedspris
- 500 DKK
- Januar · vanlig månedspris
- 500 DKK
Den avtalte pausen i desember0 DKK
Ekskl. mva. med en hel pause i en fremtidig desemberperiode som ennå ikke er fakturert. Kortere pauser følger den konkrete tidslinjen.
En fleksibel avtale kan gi et sterkere samarbeid.
Kundens hverdag endrer seg. Det må en god abonnementsavtale også kunne håndtere. Med en pause kan du beholde abonnementet og historikken i stedet for å begynne på nytt når behovet kommer tilbake. Du får et forløp å følge, og kunden opplever at dere lytter.
Gi pausen en dato
Se pausen som en del av abonnementets tidslinje.
Gjør plass til neste kapittel
Behold avtalen samlet når den vanlige fornyelsen skal fortsette.
Fra avtale til handling
Fra et midlertidig behov til en avtale med plass til endringer.
En kunde vil ha pause i desember. Dere kan få endringen på plass rundt den eksisterende avtalen.
Snakk om kundens behov
Finn den relevante avtalen og perioden kunden trenger en pause. Det er fortsatt samme kunde og samme samarbeid.
Legg pausen inn i tidslinjen
Alunta viser pauseperioden til pris null. Du får endringen sammen med abonnementets øvrige perioder og slipper en løs lapp om å huske desember.
Fortsett når tiden er inne
La den vanlige avtalen få plass etter pausen. Følg tidslinjen og hjelp kunden tilbake uten å finne opp hele abonnementet på nytt.
En titt i produktet
Se hvordan en pause får plass i avtalen.
Et tydelig forløp gjør det enklere å være fleksibel. Se pauseperioden i Alunta og få en følelse av hvordan alt det praktiske samles.
Et innblikk i Alunta: Pause.
Opptaket kunne ikke spilles av. Prøv igjen.
Snu telefonen for å se mer av Alunta.
Mer fleksibilitet. Samme gode oversikt.
Alunta hjelper deg med å holde oversikt over avtalen mens kundens planer endrer seg.
For sesongen
Gi tilbakevendende kunder plass til en avtalt periode uten tjenesten.
For kundesamtalen
Se pausen og den vanlige avtalen sammen når kunden spør.
For spesielle ønsker
Spør det dyktige personlige kundestøtteteamet vårt om råd til et godt oppsett.
Vanlige spørsmål
Før du velger arbeidsflyt.
Sies abonnementet opp under pausen?
Nei. Pausen er en periode på abonnementets tidslinje med pris null. Avtalen kan fortsatt være aktiv selv om pauseperioden ikke skal faktureres.
Kan jeg ha pause i en del av perioden?
Alunta håndterer pauser i tidslinjen og periodene de deler. Den konkrete avtalen og allerede fakturerte perioder har betydning, så vi hjelper gjerne med et eksempel fra virksomheten din.
Forsvinner kundens historikk?
Nei. Du beholder kunden og avtalen i Alunta og kan finne tidligere fakturaer og perioder. Det er en av fordelene ved å sette samarbeidet på pause i stedet for å begynne på nytt.
